課題と問題の違いをドヤ顔で説教するオッサン、あるいは脆弱なコミュニケーション：プロジェクトマジック：オルタナティブ・ブログ

「課題と問題は違う！（ドヤ～）」 「信用と信頼は違う！（ドヤ～）」 「目標と目的は違う！（ドヤ～）」 みたいな説教、聞いたことあります？僕は20年以上前に新入社員だったころ、よく聞かされた。 いまでもネットで定期的にこういう話がバズるので、人々はこの手のテーマで説教するのが好きなだけでなく、されるのも大好きなのかもしれない。 問題と課題を例にしてみよう。昔うけた研修では、 問題：あるべき姿と現状との差 課題：問題を解決しようとすると、課題に昇格？する というようなことを講師がドヤ顔で話していた。ふむ。 他にもネットを検索すると、 問題：発生している状況を示す。組織にネガティブな影響を及ぼす 課題：目標を達成するためにこれから成すべきこと などと書いてある。 たぶん、問題とは「静的な状況」であり、課題とはもっと動的なイメージ、これから変化しようとする雰囲気をまとっているらしい。 でも「解決し

[jaguarsan]

納得。似かよった道具の微細な差を利用して仕事をこなすのはとても職人的で格好良いが、誰でも使える道具を全員で使う事の方が組織論としては重要だ

[myrkky]

モヤモヤを論理的に解説してもらえて感謝。「○○とは何か？」「○○の定義は？」みたいな答えのない質問されてドヤ顔で語られるパターンもあったな…

[Agrius_Akita]

用語にこだわってる暇あったら仕事しようって思いながらあのドヤ見てる

[THAL]

マッキンゼーのイシューとタスクを問題と課題って訳したのが間違いの元なんじゃあないかと思ってる。

[interferobserver]

すげえわかる

[yosio_ism]

プロジェクト毎に用語集を作るとメンバ間の齟齬がなくて良い。メンテが面倒だけど。

[takehikom]

今月、ゼミ発表する学生に課題と問題を混同しないよう注意した／かけ算の順序にも問題と課題の違いがあって…と思いきや「最近のコメント」を見て2011年の件に今なおコメントがつくのに驚く

[ROYGB]

聞かれて説明できるかどうかによるかも。

[int128]

“あなたが正確に使い分けるのは良いことだ。だが、コミュニケーション相手がその差を感知できるとは思わないほうが良い”

[atsuizo]

課題と問題については同意。IssueとToDoを使い分けることもよくあるけど、割と浸透してない＆区別せずに使っている人が多いので、これは解説が必要だと思ってる。（ていうか解説してから使うようにしてる