グリコ出荷再開へ システム障害招く「25年の崖」経済損失12兆円にも

江崎グリコは4月3日に基幹システムの切り替え作業時にトラブルが発生し、物流センターにおける出荷データなどに不具合が生じた。同社製品のほか、江崎グリコが販売を請け負うキリンビバレッジの「トロピカーナ」なども出荷停止を余儀なくされている。障害発生から2カ月以上たってなお、主力商品の出荷を再開できない深刻な事態だ。 ユニ・チャームでも5月上旬に基幹システムを更新した後にトラブルが起こった。大規模な混乱にはならなかったが、公式通販サイトでは6月中旬時点で、紙おむつなどの到着に1週間～10日ほどかかる状況だ。ユニ・チャーム上席執行役員の上田健次ESG本部長はこの遅れについて、「小売店向けの出荷を優先して正常化させたため」と説明する。 3社のトラブルはともに基幹システムの障害を発端としたものだが、今後同様のトラブル事例が増える可能性は高い。日本独特の商習慣など複数の原因が絡み合い、システム刷新を難しく

[turanukimaru]

俺ならできるのに。と言いたいところだけど、上と現場の両方が協力してくれない体制では私にも何もできないな。グリコのことは知らないけど皆が「こんなもの無くても良いのに」と思ってるプロダクトが動くわけがない

[mezamashi0540]

グリコの発表PDFには再開する商品は掲載しているが再開しない商品は未掲載だし、再開ロードマップも、障害の復旧度合いについても伏せているので、いまいち改善傾向は感じられない……

[ryun_ryun]

コード書けても管理はできない人多いからなあ、職人気質な人とか。マネージャーのコミュ力低いとプロジェクトはだいたいトラブルだらけになる

[monochrome_K2]

SAP社がサポートを延長している時点でこれは世界的な問題と考えるべきで詳細もわからないのに日本がみたいな話にするのは流石に早計な気がする https://www.proaxia-consulting.co.jp/engineerblog/blog2023-04/

[shibainu1969]

大型計算機をSAPに切り換えるときに起こるトラブルは想像できるけど、旧型SAPを新型SAPに切り換えるときに起こるトラブルは想像できない。そんなに難しいとすると後方互換性に難があるのではと思ってしまう。

[ya--mada]

関係者が多過ぎんだよ、大胆に区切って組織自体を疎結合する位やらないと、いつまで経っても特定の人の顔色伺いで、話がコロコロ変わる。

[augsUK]

グリコは賞味期限の長いものをExcel管理で何とかするレベルで、復旧の目処がたってなさそう。他社での切り替えでここまで悲惨な事例は出てないので、グリコ―デロイト体制が終わってるのは確かかと。

[NOV1975]

少しだけ前進したのかな？原因を発表も報道もしないのって、今どきめずらしい（というか、普通不信感で株がだだ下がりしそうだけど、むしろ持ち直している。不思議）

[kiki-maru]

旧SAP導入時とは違いデスマーチという手段はもはやとれない。旧SAP導入時の教訓はリスクヘッジの為に必要な工数は絶対に削らないだったが、デスマーチも使えず捻出出来ない工数を工面する為にここを削ったんだろう。

[korinzuz]

今までは日本・各社独自の謎商習慣に合わせそれぞれが20年かけて自由にSAPのアドオンやデータを作成してた状態。新SAPで国際会計基準等に合わせプロセスもデータも揃える必要があって阿鼻叫喚。現場業務変えないと無理

[houyhnhm]

休業中、仕入れの牛乳とかには補償払ってたようで。／お前ら物流のところで数量合わせで止まってるのに、独特の商習慣とかって何か言ってみろやいい加減にしろよ。

[TakamoriTarou]

この手の話だと、2025年のSAP/ERP (旧版）のサポート停止が25年の崖だけど、次は富士通のメインフレーム終了が似たような状況になる可能性があるポイント。全銀システムとかが遅れているので人材不足が酷い請おtになりそ

[netafull]

“当時の試算では、25年以降に年間で最大12兆円の経済損失が発生すると予測。特に日本で普及した独SAPの旧型システムのサポートが終了することから対応は喫緊の課題とされてきた。”

[nisisinjuku]

プッチンプリンが売り場に並んでいるか？の調査の旅にでるとします。（今から休憩らしい）

[prdxa]

無料部分しか読めないけど、エンジニア不足はもうどうしようもないよな。どの業界も人手不足。日本はもう終わりだ…

[amemaa]

グリコが12兆円の損失を出したみたいな見出しだけど、記事を読めばこれは「日本がDX化に遅れると国全体で12兆円もの経済損失を出す」という試算の金額。グリコは何も関係ない。くだらない見出しのつけ方。

[PrivateIntMain]

経営的には必要なんだろう。それは法人の心臓が止まらないための措置であって、法人の身体を維持するはたらく細胞たる個人はいくらでも死んで生まれ変わる前提でしかない。

[bfoj]

せっかく忘れているのに、ホットエントリーに入るごとにプッチンプリンが食べたくなる🍮

[daibutsuda]

SAPやらコンサル会社に大金払っても品質保証は出来んちゅうことやで。中抜されるだけ。

[hiby]

回復したように見えて何も好転してないなこれ

[Goldenduck]

SAPにすればみんな解決じゃなかったんですか

[birds9328]

現場の皆さんお疲れ様です…

[Muucho]

たまらんのは原材料の生産者や運送業者だろう。仕事が無い間の休業補償とか貰えてるんだろうか。

[vbcom]

ITエンジニアが得て教育投資に回るべき金を派遣会社役員の遊興費に回しITエンジニアが結婚しITエンジニアに適した子供が生まれやすい環境を潰したのだから現状は当たり前だな。できの悪い医者辺りをエンジニアにしたら

[tsutaken]

中のことは何一つ知らないけれど、切り戻して復旧させない（できない？）ことが驚き😮

[cyph]

アジャイルAge重厚長大プロセスSageの風潮とか、あと昨今の働き方改革というか残業に厳しくなった昨今、マネジメント的にはデッドライン守るの条件的にも能力的にも相当難しくなってそうではあるな

[aktkro]

経済損失12兆はさすがに盛りすぎ

[ishimachangtan]

どうなってんや

[sionsou]

現場の仕様も何もわからんので適当なことはいえない。ただただデロイトはしっかり仕事したのか、それだけが気になる…。以前はデロイト叩きまくったが、色んな情報を得ると更にグリコ側可哀想になってくる

[junjuns7]

仮に生産と出荷できたって受注発注売上請求回収ができないんですよブコメの人

[ET777]

☺️

[prograti]

グリコは全事業の基幹システムを統合、サプライチェーン全体を一気通貫で繋ぐような取り組みをやっているから相当難しいプロジェクトだったとは思いますね https://www.maff.go.jp/j/press/shokuhin/seizo/attach/pdf/240314-2.pdf

[uehaj]

SAPの態度が最悪だからなあ　「SAPは何故使いにくいのに、世界中で愛されているのか」https://note.com/heehoo_kun/n/nd3ccf6104bd6

[Shinwiki]

アーモンド効果(無糖)は！？

[OkomeCoupon]

アーモンド効果3種のナッツはよ飲ませてくれ〜〜〜！！！鉄分食物繊維ビタミンEを同時に取らせてくれ〜〜〜カゴメのグリーンサラダ飲んでるけど野菜ジュースの甘さが好みじゃない〜〜〜！！！！！

[tohokuaiki]

そうなんだ。無くても全く気にならなかった。世の中そんなもんなんだな。

[hazel_pluto]

たしかに、このシステムが本当に必要だったのか、わからないな。

[bml]

中小が自社でエンジニア雇って作らせてるとか話聞いたなあ。たぶんいるんだろうけど過去の実績で構築済のシステム運用してたぐらいで新規に作りましたとかはほぼいなさそう。

[damedom]

こういう失敗よく聞くけど、基本的に製品は関係ない。よくあるパターンは、何も変えたくない現場の圧力に負けプロセスを標準に合わせずパッケージを魔改造、プロマネもベンダー任せなのでガバナンスが利かない、とか