「高級店しか行ったことないの？」 スーパーに寄せられたクレームにドン引き

私たちの生活を支えている場所の１つである、スーパーマーケット（以下、スーパー）。 よりよい環境作りのために意見箱を設置するなど、客の声を集める店舗は珍しくありません。 もずお（＠m_o_z_o_）さんが訪れたスーパーでも、客が店に対して自由に意見を伝えられる『ご意見うけたまわりカード』が、導入されていました。 しかし、もずおさんが見たのは、目を疑ってしまうような意見だったのです。 お店の事情で閉めていたレジを開けて「こちらに、どうぞ！」はないでしょう。 申し訳ないなら、「こちらにお願いします」ではないでしょうか？ 言葉の使い方は違いますよね。お互いに忙しいですから。早めに対応してほしいです。 内容は、レジを開けて、客を案内する際の店員の言葉遣いに関するものでした。 客側の意見としては、「こちらへ、どうぞ」という声かけでは、「店側の都合でレジを閉めていたことを詫びる気持ちが感じられない」とい

[jakuon]

病院で番号で呼ばれたことに腹を立ててブログで病院を刑務所扱いした結果炎上し、最終的に自殺してしまった某県議を思い出す。

[highlandview]

お客様のご意見のひとつとして貼り出してあるなら、スーパー側も晒すとまで言わないまでも、お客様全体に「これどう思います？」ぐらいの気持ちはある気がする。で、多くはネットの反応と同じでは。

[vtsubo]

スーパーの掲示板って昭和の老害万物博覧会みたいな投稿ばかりで面白くて定期的にみたくなる。ご担当者各位いつもご苦労様です。

[kantanta422]

話は違うけど、一番前の方こちらにどうぞってレジ案内された時、一番前でもうすぐ終わるのにって、移動したくなくてモヤっとしてる。

[zonke]

入口に張り出して、二度と来ないで下さいって書いとくべき。

[sekiu]

「申し訳けない」って送り仮名間違ってるし、日本語が不自由な方なんじゃないかな。言葉の使い方違いますよね

[technocutzero]

あのぅ・・・二度と来ないでください・・・

[lacucaracha]

ベビーカーに2人乗っけて買い物して、やっと並んだレジがそろそろ順番かなと先に台にカゴを置いたタイミングで言われるとすんげえシンドい感はあるんだよやな。カゴ持ってベビーカー押してそっちへ移動しろと？？

[c_continues_also]

そんなことでクレームするのか

[mats3003]

学生時代、スーパーの深夜レジのバイトをしてて「おつり300円になります」と言ったら「ねえねえ何が何になったの？？えっ、どうよこたえらんねえだろ」とやってきたおっさん、今でも顔覚えてる

[suikyojin]

「こちらにお願いします」と言うべきなのは、シートの紙が尽きたりして、別のレジに並べ直してもらう時ぐらいだと思う。別のレジを開けただけなら、どのレジに並ぶかは客の判斷だから「こちらに、どうぞ！」で十分。