飲食店の予約は「チャットアプリ」でしている。電話だと疲れるし、電話代もかかるから。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。｜アプリマーケティング研究所

飲食店の予約は「チャットアプリ」でしている。電話だと疲れるし、電話代もかかるから。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。 スマホユーザーをインタビューしました。 <目次> １、飲食店の予約は「チャットアプリ」でしている。女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。 ２、YouTubeだと「ポンポンポン」と動画が見れない。大学生が電車内で「インスタ」で動画を見まくる理由。 １、飲食店の予約は「チャットアプリ」でしている。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわない理由。一人目は埼玉県のケイトさん（女子大生 21歳）、つかっているスマホはiPhone6。 「よくつかっているアプリ」をおしえてください。チャットで飲食店が予約できる「ペコッター」というアプリをつかってます。 これつかうと「予約」がすごいラクなんです。ハラペコくんというキャラに「何日に何名で予約して」ってチ

[miyuking4649]

1食8000円使う女子大生

[djkaz]

電話の予約は得意じゃないけど、電話の応対具合によってその店の接客レベルがある程度想像がつくから、地雷避けという意味では多少つらくても面倒でも電話するほうがよいと思う。これ飲食店だけの話じゃないけどね。

[fashi]

予約代行ってどうなってるんだ…と思って調べたらメーカーで手動でやってるのね http://jp.techcrunch.com/2016/01/26/pecotter/ http://news.mynavi.jp/series/startup_president/014/

[otou-no]

予約する方のハードル下がるけど、一方で受け付けるお店の方のリスクは増大って感じ。ちゃんと無断キャンセルの対応考えられてるのかどうかが知りたいな。

[rryu]

チャットの窓口がある飲食店と思ったら、予約の電話を代行してくれるチャットサービスがあるのか。人力過ぎて色々つらそうな気が……

[hajimechan0323]

ぺこったーはどうやって利益を出しているんだろうか？LINE予約みたいに掲載にお金取ってなくURLと日付・人数で運営側に金が入る手が無いように見えるが。

[kaitoster]

『予約代行機能、裏側でペコッターの運営が手動で電話をかけているそうで、正直現状のままの運用ではスケールすることは難しそうなところもある』←裏では人力で電話かけてるとかすごいというべきなのか・・・。

[tetsuya_m]

確かに飲食店探す場合Googleだとそこから食べログの結果飛ばしてお店のウェブサイト探したりとか手間だなぁと思うことが多い、個人的にはYelpがもう少し普及してくれると嬉しい

[youkoseki]

食べログの検索と予約システムがダメってことよね。

[SaYa]

大学生の女性が外食1回あたり8000円ですって。価格帯にツレに合わせるだろうし、広告記事の匂いしかしない。紹介する店のURLはRettyだし、飲食店から広告料もらってるんだりうと推測。

[Falky]

この記事は「予約とチャットボット」が主題だけど、実際使うと、全くそういう次元には収まらないアプリだった。斬新なアプローチで、「外食という行為の一から十まで全て」を改善している。マジですごい。

[otchy210]

日本語の自然言語認識もついにここまで！さらに電話代行まで行える音声合成すげーっ！！…と期待した 5 分を返せｗ

[mettsu]

チャットでお店を教えてくれるアプリ。回答内容がいい感じ。

[Hamukoro]

これ予約の変更はどうすんだ。

[tg30yen]

電話で予約がしんどいのはわかるがWEBから・スマホアプリから予約できるサービスなんて他にいくらでもある。

[o-0-0-o]

電話したほうが早くないですかね

[kanaik30]

そんな便利なアプリが・・・！電話嫌いに朗報ですね。

[localnavi]

確かに電話を掛けるのは色々おっくうなので、LINEとか問合せフォームとかの方がいいとは思うが、イタズラとかドタキャンとかの対策はどうなってるのかな？　「ペコッター」からガンガン電話がかかるとか？

[akaikumin]

私も愛用❤️

[Soraneko]

バックエンドが気になる！人力っぽいけどまさかね…。 / 1年前のインタビュー記事では全て人力って。http://news.mynavi.jp/series/startup_president/014/ でも今年のでは自動化進んでるって書いてる！ https://gaiax-socialmedialab.jp/post-48560/

[lazex]

スクショ見る感じで全自動じゃなくて中の人がいそうなんだけど。フリーテキスト入力で意味を間違えず確認もしないで予約とかちょっと怖いし。

[terazzo]

こういうアダプター的なの好き。メカニカルタークとか。

[daisuke8282]

ペコッターは便利ぺこ

[zackey2001]

投資家は次にどこの市場狙えばいいか考えているんだろうな。シェアとれば市場をコントロールできるかも。

[ayako-kitagawa-0405]

なるほど。このアプリの会食用verとか欲しい 。偉い人が出席する予算高めの飲み会に使える、ご飯美味しくてうるさくなくてアクセスの良いお店を探すのが大変なので( ˃̣̣̥ω˂̣̣̥ )検索精度が高ければ有料でも良い。

[biancaweb]

“最近は、行きたいお店なんかも「ペコッター」で探すようになりました。 たとえば、掲示板に「鍋が食べたい」「女子会」とか書き込むだけで、たぶんロボットだと思うんですけど、勝手に候補をだしてくれるんです。

[roshi]

ブコメを見る限りまだまだ電話人気なんだなーと実感。今は飲食店の末端が人だから人力だけど、そのうちここも機械化されればあながち的を得ているとは思うんだけど。

[yktoda]

チャット全盛の中、人力代行とはなかなか渋いとこを突いてくる。暫くはこの辺りが落としどころか…

[dc42jk]

最終的には一番良いのは電話だと結論したけど、電話は苦手だからこういうアプリ使ってみようかしら。//一食に8000円か、金持ってんな。まぁ、回り回って私の利益に繋がるはずだから金持ってる人はどんどん使ってくれ。

[georgew]

ダメではないんですけど、グーグル検索だと、ちょっと手間なんですよね > 同感。ゴミが増えたせいかGoogle検索はかつてのサーチャー的な素養を一段と要求される傾向が強まりなんかハードル高い。

[Erl]

最初はネット予約派だったけど、細かい話をしたいなら電話の方が楽なので、今はネットで予約可能かを確認したら電話するようにしてる。

[maple_magician]

チャットアプリとAIと顧客データベースは相性抜群！ってことかな……。

[omame0520]

名字聞き返されて何度もいうのあるある。 適当に偽名で予約すればいいんだわ。 私も旧姓で予約してる

[ohaan]

画期的なサービスではなかった、電話の方が楽。

[securecat]

語尾のぺこがじゃっかん鬱陶しい

[ata00000]

知らない人との電話とか働きだしたら避けられないから、できれば学生のうちに慣れていてほしいなぁ。そこまで面倒見きれないぞ

[yutaka_maruoka]

確かにチャットだと拘束されなくて便利。しかも、マルチ店舗で検索できるし。AI（拡張知識）の技術で人力を機械にできんかな？ほしい

[fujipon]

電話予約が苦手なので気になったけど、裏で誰かが人力で電話してると知ると使いにくいな。宣伝記事なんだろうけど。

[torish]

こんなアプリあったのか

[tiisanaoppai]

電話が苦手というのは、現代社会の病のひとつなのでは。もしくは電話による音声会話が時代遅れなのか。