【独自】「ドコモ口座の存在すら知らなかったのに」…不正送金、わずか１分間で計３０万円（読売新聞オンライン） - Yahoo!ニュース

「私はＮＴＴドコモの携帯電話を使っておらず、ドコモ口座の存在すら知らなかった」。七十七銀行（仙台市）の預金口座から、無断で開設されたドコモ口座に３０万円を不正送金された宮城県の３０歳代の女性は落胆した様子で語った。 被害に気づいたのは今月２日夜。銀行のスマートフォンアプリで残高を照会したところ、前日に身に覚えのない送金が４件あった。金額は１０万円、９万円、９万円、２万円で、計３０万円。送金先は「ドコモコウザ」と記載されていた。 翌３日、女性が銀行に相談すると、１日午後のわずか１分間に立て続けに送金されていたことが判明。対応した行員は、「責任を持って調査します」と言って口座凍結の手続きを取った。 女性はその後、警察に相談。ドコモの店舗にも足を運んで被害を訴えたが、担当者からは「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」と説明された。 女性は、銀行口座が悪用された経緯

[nisatta]

「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」ひょっとして、ドコモ、口座連携時に本人確認してないから、確認しようがないのでは…。

[nobu1989]

この件でドコモは、犯罪組織を喜ばせるコメント連発してるね

[route21pcm]

「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」と説明された。　←原則そういう運用なんだろうけど、邪悪過ぎて言葉が出てこない。

[shag]

自分の名前で自分の口座番号と紐づいているドコモ口座があり、開設者が自分でないのであれば、悪意ある第三者以外ないだろうという気はする。そこで "情報の開示は出来ない" になる論理展開が意味不明。

[hatest]

「ドコモ口座の本人確認は、登録する銀行口座で行っているので、銀行の名義人である人が本人となるのではないのか？開設者がわたしではないということをあなたは何の根拠をもって言ってるのか？」って言えば勝てる

[whkr]

銀行口座との連携をもってドコモ口座の本人確認としているのなら、銀行口座の持ち主から異議が出た時点でドコモ口座を凍結しないといけないのでは？

[strawberryhunter]

ドコモは迷惑料として一人数百万円は支払うべきだろう。こんな対策に手間のかかる迷惑をやられてタダで済ませられるという前例を作ってはいけない。

[hatomugicha]

ドコモショップの店員からしても何もできんだろうとは思うけど犯罪被害の相談なら法務に取り次げばいいのに

[dgwingtong]

あ

[BIFF]

どこもろ座、しっかりして。。

[kotetsu306]

"ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば" 銀行口座は本人のなのに、そこから引き落とす口座を他人が勝手に開設できるのがドコモ口座、ってことでOK？

[NOV1975]

自分が被害者だったら向こうが泣くまで粘る自信があるが、窓口の人が応対するのはそもそも無理だからな…

[paradisemaker]

斜め上すぎる対応 “ドコモの店舗にも足を運んで被害を訴えたが、担当者からは「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」と説明された”

[lastline]

ドコモがそもそもドコモ口座の仕様を理解していなし、ショップ店員がdアカウントの仕組みを知ってるはずもなく･･････

[iinalabkojocho]

流石にここでドコモショップ連携フローを作っておかなかったのが後に大ごとになるわけだよね。初手をミスって大炎上パターン

[mayumayu_nimolove]

何でこんなに対応が悪いんだろう。やっぱ似たようなのが毎日幾度となく相談が来るからなのか。だからと言ってるすべての相談の気を緩めては本末転倒じゃないかね。

[wapa]

まあ、本人確認取れてないのにドコモが簡単に情報開示してしまうなら、それはそれで別の攻撃に悪用されそうな気も。「口座詐欺にあってる」と言って、他人のアカウントの詳細聞き出して個人情報集める、みたいな。

[ROYGB]

“担当者からは「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば、情報の開示はできない」と説明された。”