返品にきた客がめちゃくちゃ丁寧で謙虚だったので気分良く接客をした話…「こんな客だけならいいのに」の反応も

広く浅く @BantouZao17956 客「これ昨日買ったんですけど」 俺「はい(返品か)」 客「家のテレビに使おうと思ったら、僕の確認不足で対応してないやつ買っちゃったみたいで」 俺「はい」 客「本当に申し訳ないのですが、返品できないでしょうか?難しければすみません・・・」 俺「ええんやで」ﾆｯｺﾘ これよこれ。 2024-07-14 23:38:34 愚痴が増えたね近藤パンダ @kondo_panda @BantouZao17956 え、、、こういうのって返品できるんですか？😭 自業自得だしお店に申し訳ないからって誰か使う人いないか探して居なかったらものによっては捨ててた。。。。。。。。。。 2024-07-15 11:42:07

[haru_tw]

返品はしたことないけど、この客の言い方、俺やな。丁重に喋った方が事がスムーズに運ぶやん

[sisya]

素直に丁寧に接することで、店員のモチベーションを上げ、適当な接客をされないようにするという意味もある。自分の「面倒くさい」という気持ちを優先して、自分の首を絞める人が多いなと感じる。結局は自分のため。

[chab_day]

コストコで買ったジャガイモが腐ってたときだってこのくらい丁寧だったよ僕は（コストコはもちろん即交換してくれた）

[dominion525]

え、ふつうじゃないの？これが丁寧で謙虚になるの？世の中こわい。

[kaloranka]

この対応がめちゃくちゃ丁寧に思えるくらい普段は荒んだ客がいるかと思うと

[punkgame]

これはクソ丁寧。神レベル。普通は「おいこれ使えねーぞ！どうなってんだよ！」って感じ。自分の不注意でも店員の対応不備ということにして怒鳴ってゴネて割引とかタダとか引き出すのが普通。下手すりゃ土下座させる

[twwgot]

直接お客と接する仕事をバイトレベルでもやってみると常識的にふるまう人への感謝と非常識にふるまう人との異文化交流を両方経験できるからいいよね

[xfile314159]

これで丁寧なのか

[rocoroco3310]

丁寧で謙虚というから、菓子折りでも持参したのかと思ってしまった。

[hammam]

おたくの激辛カレー、辛くて食えねーよ。タッパーで持ってくから返品したい。タッパーは後から何かのついでに取りに行くんで

[pikopikopan]

自分が正義みたいな客多いからな・・まじで神客だと思う。私は返品諦める。自分の判断で買ったしとなる。

[pptppc2]

まず自分の確認不足なら横暴になる意味がわからんからな…。そして仮に店側の不手際だとしても、目の前の人の責任じゃないんだからこれも横暴になる意味わからないし…。

[teisi]

クレーマーと思われないかビクビクしてしまう。大みそかに筆ペン買ったらインクが入ってなくて、交換しに行こうにも店は元日から3日間お休み。休み明けに交換して貰ったけど年賀状で使い切ったと思われないかと…

[ajisu]

PSPだかのザ・サバイバルゲームってソフトが「壊れてる」との理由で返品を要求された。プレイしたところおそらく正常なのだが、あまりに読み込みが遅く挙動がぎこちないので反論が難しく返金した。

[gm91]

手前の落ち度であればお願いになるし、相手の落ち度であれば納得させるためにソフトな口調にする。

[tacticsogresuki]

いや、店が返品不可と言うのが基本。だからこのような事情で返品を受け付けてくれる店なら足を運びたいところ。

[circled]

客「間違って買った」Amazon「返金するわ」 客「買って使ってみたけど気に入らねぇ」Apple「2週間以内なら問答無用で返却OKだぞ？」 客「なんかすぐに壊れたんだが？」マケプレの中国人「なら新品3つ送るわ」