満室でも予約可能なサイトが騙し取ったお金 | レジャー・観光・ホテル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

中国の大手オンライン旅行代理店（OTA）であるTrip.com（トリップドットコム）を巡って、すでに満室のホテルを「1室のみ在庫がある」などと偽って販売している事案が全国で発生していたことがわかった。 トリップドットコムは、中国・上海に拠点を置く大手OTAのシートリップ・インターナショナル（シートリップ）が海外で展開するブランドだ。シートリップや提携する旅行会社が取り扱う宿泊施設や航空券などを販売している。提携ホテルは世界200カ国120万軒に及び、航空券は200万ルート、5000都市を網羅しているという。 事の発端はこうだ。業界団体でeコマース問題を担当している旅館経営者の永山久徳氏によれば、東北地方のとある旅館の予約担当者が、年末年始に客室が満室となったことから、部屋を販売していた複数のOTAで満室であることを示す設定に切り替えた。しかし、トリップドットコムでは1室だけ残っているという

[toomuchpopcorn]

はじめに問題を報道したトライシーの編集長による文章。

[mouseion]

中国企業の時点でお察し。

[REV]

「全額返金してる」などの文面を削ってるもよう https://www.traicy.com/20181207-tripcom

[chambersan]

宿側の都合で勝手にキャンセルとかいう書き込みが目に見えて増えたから不思議に思っていたけど、こういうカラクリか。日本のホテルの多くは自社責任でオーバーさせてたら代替を近隣で必死に確保するよ

[Kenju]

これは本当にひどすぎる。当該サイトは提携していない宿でも勝手に載せることができ、すべて直前にキャンセルする。その間にキャンセルした人からキャンセル料を巻き上げるビジネス。

[hirokichi_s]

これって宿を探す方だけじゃなく、宿を提供する側からも敬遠されてそのうち運営そのものに支障が出るんじゃあ・・・

[jt_noSke]

おっかねぇ話

[aoki789]

これはひどい

[asrog]

お客様は予約できてると思っているから、宿泊施設へ確認の連絡も来ない。トリップドットコムは突っ切る気でいるっぽいから注意喚起もされない。マスコミに情報を出すしかない？/追記:公式リリース。販売停止。

[uunfo]

宿側の操作で空室なしにしても1室ありになる時点でどこかの旅行代理店が勝手にやったことという言い訳はなりたたんな。協会は注意喚起を呼びかけてるけど確認する方法あるの？／このサイト内で評価下がるのはよさそ

[min222]

トリップドットコムがリスクを利用者と何も知らない宿泊施設に押し付けてる。悪質。

[Vudda]

「年末の雪国の宿にチェックインしようとすると満室で部屋がないと告げられる、当然周りの宿も満室、帰る便もない、憔悴した家族の顔」想像しただけで怖すぎる

[kuracom]

同意無く旅館名リストして金員巻き上げるとか、行政や業界団体がGoogleなどに詐欺サイトとして登録すべき案件

[cloudliner_tweets]

「ほかの旅館でも同様に、トリップドットコムにだけ、満室の日でも空室が数室あるという表示がされ続けた」

[julienataru]

”中国の大手オンライン旅行代理店（OTA）であるTrip.com（トリップドットコム）”

[kenny_green]

詐欺みたいなサイトは利用しないに限るな。

[naglfar]

2ページ目“一方でその旅行代理店の名前は明かしておらず、実在するかもわからない”、これ。まぁ改善されるのなら結果として表れるだろうが、わたしは今までもこれからも使う気がしない。

[mojimojikun]

悪質だ。満室でも空きがあるとして高額にした予約をキャンセル料100%で受ける→予約日までに同じ代理店内の他の客のキャンセルが出れば差額で儲け、出なければ駄目だったと通知。駄目の場合は旅館側の評価が下がる。

[dpdp]

中国のオンライン旅行代理店（OTA）であるTrip.com（トリップドットコム）は、満室のホテルを「1室のみ在庫がある」などと偽り、2倍の価格で販売し100%キャンセル料を徴収する事もある詐欺紛いサイト

[mochitabesugi]

高額なのはわかってるけど、休みはこの日しか取れないし、1部屋だけ空いてるならどこの予約サイトでもかまわない、という心の隙をついてるな

[rider250]

NHKが報道したね、しかしホント中国人ってのは何考えてんだろ？こんなことしてこのSNS時代に加速度的に中国への信頼を毀損してて「中国だけは信用ならん」と諸外国に印象づけて。実に刹那的というかバカすぎと言うか。

[mohno]

宿泊枠を持ってないのに高額で(無断で)キャンセル待ちサービスをやってるわけだよね。悪質そのもの。チケット転売と同じ。

[type-100]

オーバーブッキングの話。

[nisisinjuku]

よくわからない代理店には部屋を卸さないって事が浸透してくるんでしょうね。平成に入りネットでの流通革命を経て信用のあるサイト、もしくは販売主から買う昭和な世界に逆戻り☆中々興味深い☆

[kumoha683]

あとでよく読む

[wagyu298]

よく分かってないんだけど、旅館はこのサイトと契約してなくて間に旅行代理店が入ってんの？ 勝手に載せられるとかややこしいねー

[Panthera_uncia]

スカイスキャナーも同じ会社だから使うの止めた

[pilpilpil]

下関あたりが火種

[homarara]

詐欺だが、頭いいな。

[brusky]

中国で電車の予約に使ったことあるなぁ…

[xorzx]

システム側がこれは不味くない？日本人相手なら何やっても愛国無罪？

[unfallen_castle]

めちゃくちゃ悪質だな、この案件

[mori99]

クロアチアのホテルのロビーで数年前、東アジア系外見の人達が予約が有る無いで揉めているのを見たことあるが、これ、日本だけなんだろうか？

[romer]

この事実もっとちゃんと広がって欲しい