電話が、たらいまわし！？担当部署はどこ？・大企業あるある - 派遣OL 40代！ 10年目にして想う

どーも。 名のある企業につとめる派遣OLです。 今日は電話にまつわる 大企業あるある 「受電」 電話を受ける業務に関して しゃべってみたいと思います。 問い合わせ先誤り・あるある あるある･電話のたらいまわし さらに違う担当先を教える・・・ あんまりなので･私だけでも まとめ じつはパート２！なんです。 パート１はこちら 問い合わせ先誤り・あるある はい！株式会社○○です！ と 元気よくでる私です。 結構よくある 外部企業からの 問い合わせ電話で 「○○に関してなんですけど こちらで宜しかったでしょうか？」 と言われることがあります。 じつは私の勤めている会社は （これまで勤めた多くの会社も） 大企業すぎて 子会社や孫会社も含めると 取引先が山ほど！ なので まったく違う問い合わせが 見当違いの部署宛てに 来てしまう、ということがあります。 ただ最悪なのは 中の人も、専門性が高い人は 転送

[lambamirstan]

たらい回しも嫌ですが、保留にされたままの放置もつらいですね。私も５分くらい「峠の我が家」を聞かされたことがあります。