IBM、Watsonの顧客サポート機能「Ask Watson」を発表

米IBMは5月21日（現地時間）、スーパーコンピュータ「Watson」による企業向けの顧客サービスやマーケティング支援システム「IBM Watson Engagement Advisor」を発表した。 Watsonは、同社が2011年に発表した「Cognitive Computing（認識するコンピューティング）」でのビッグデータ分析を得意とするコンピュータシステム。米国の人気クイズ番組「Jeopardy!」で人間のチャンピオンに勝って話題になった。 Engagement Advisorは顧客企業およびその顧客のデータを迅速に分析することで、顧客サービスを支援する。例えば、銀行や生命保険会社は自社WebサイトやモバイルサービスにEngagement Advisorの「Ask Watson」機能を組み込める。顧客はこうしたWebサイトで自分の口座や保険プランの確認、新しいプランの相談などをW

[TakamoriTarou]

日本だったら絶対女性だよなあとか思うと、日米の人工知能に対する違いみたいなのをちょっと思う。

[Nean]

なるほど。《2年前の発表当初は“主寝室くらいのサイズ”だったWatsonだが、現在は1台のPower 750搭載サーバのLinux上で稼働する》。じぶんちにも欲しくなる感じ。

[koroharo]

一台のサーバで同時に何人くらい受け付けできるんだろか、これ。

[arajin]

「2年前の発表当初は“主寝室くらいのサイズ”だったWatsonだが、現在は1台のPower 750搭載サーバのLinux上で稼働するようになり、サイズは“ピザボックス4つ分”まで小さくなった」

[medihen]

コールセンターの仕事も機械に奪われる、ということか。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[syuu1228]

IBM、Watsonの顧客サポート機能「Ask Watson」を発表 - ITmedia ニュース

[doroyamada]

ここはマイクロソフトからDr.Watsonを借りてくるべきところでは。

[myitnews]

IBM、Watsonの顧客サポート機能「Ask Watson」を発表