業務改善を現場に求める狂気 - megamouthの葬列

前回までのあらすじ ボトムアップ型業務改善の代表格であるトヨタ式カイゼンが多くのIT企業に適用できないことを悟って絶望するmegamouth。錆びた斧を交換できない木こりはやはり愚昧なのだろうか？それとも我々はトタン屋根の上の猫のように日が傾くことをただ念じるべきなのだろうか？（どうでもいい） 一人で始める業務改善。その狂気 まず、本エントリは末端IT土方が一人で業務改善を行おうとすると、どのような事が起こるのか、というおかしな話をしようとしている。大げさでなく、業務改善をたった一人で行うというのは、山に篭ったランボーが、襲い来る警官たちを全員サバイバルナイフとブービートラップで惨殺するような話である。この孤独な戦いには何の支援も期待できないし、あなたのサービス残業時間は確実に増加するし、精神的な負荷も大きい。にも関わらず、成功してもあなたが正当に評価されるかはわからない。経営者のガレージ

[sisopt]

"ボトムアップの取り組みをするなら、はじめに上を説得し、巻き込むべき"とかいうブコメが人気だが、現場にそれを求めるのが狂気と言う話では？わざわざそんなことをするに値する待遇を与えていないのに。

[sgo2]

業務改善と言うのは、「業務というシステム」の改善なのだから、それなりのパーミッション(権限)を持つ人間じゃ無ければ出来ない仕事であるのは当たり前だよね。

[ockeghem]

アンチパターンがあるからといってそれを一般化してボトムアップ改善全体を否定する論法は賛同できない

[nyop]

ボトムアップの取り組みをするなら、はじめに上を説得し、巻き込むべき。本当に1人で始めるべきではない。トヨタのカイゼンだって仕組みとして認められているから実現してる話。

[majidaru]

経営者というか、本来はそれぞれの部署のマネージャごやる仕事では

[khei-fuji]

早すぎるトップダウンの介入は筋の悪い改善提案を守ることになりかねない。現場が価値を認めて広まりつつあるものを公式に認めていく、失敗を許容する、くらいを経営者に求めたいところ

[augsUK]

トヨタのカイゼンはJITとかで現場に権限を持たせるのと密接に絡みついてるし、JITは上層部主導だ。上が主導するものでない限り、個人レベルでは早く自分の仕事を終えるための効率化がせいぜい。ら

[ooblog]

#一人業務改善あるある 「あなたのExcelを受け取った人間の作業能率は変わらないので~全体の作業効率はほぼ変化しない~ひどい場合には、そのマクロに欠いた機能を実装する責任まで背負わされる~同調圧力の中で異端」

[fukufukuyarou]

>システムの導入とはワークフローの強制を意味する。|独断的な改善は、どれだけの人間のコンセンサスを取ればいいかというコストの見積もりが抜けてることが多いしな。それはマネジメントの仕事という話。

[kiyo_hiko]

以前の仕事で3割ぐらい時短する設計書出力マクロ作ったけども誰にも言わずにその分早く帰ってジム行ってたな。。効率化したいのは仕事ではなくて自分の暮らしだったっていう

[paradisemaker]

根治療法が必要なところに手軽な対症療法や詐欺師が持ってくる民間療法を行なって、より病状が悪化するというのはビジネスでもよくある話。

[lilililily]

必然的に採用が重要になっていくなあ。新陳代謝も同様に重要。

[yohjihonda]

深すぎた

[Gesaku_G]

『また同時に、世の中には、ひたすら単調な作業を正確に繰り返すことを生存戦略としてしている人間がいることも忘れてはならない。彼らにとってあなたのマクロは福音ではなく、ただ仕事を奪い自分の生存を脅かす...』

[Totty-Totty]

業務改善を現場に求める狂気 Excelマクロ症候群 エンジニアでも、Excel方眼紙に書かれたドキュメントや、どっかの数字を日々書き写すだけのExcelシートを扱うことは多い。そういうことが多くなってくると、ついExcelマクロ

[oozmazoon]

なんか色々考えさせられる面白い文章だ。

[matsnow]

Excelマクロのところとか、経験ありますわ。

[k12u]

割と正しい。経営者目線てバカにされがちだけどこういった問題に対する有効な回答だと思う(ちゃんと機能させられるならだが)

[yuukin77]

同意しかない >そこには「プロダクツをリリースするからには「責任」が生じる」という視点を欠いている。

[hachiame]

こんなの業務改善できないって言ってる人たちの言い訳でしょ？改善を周りに促してみてダメだったら効率よく仕事して、周りに同調せず、さっさと帰ればいいだけじゃない。

[raitu]

胃がちぎれそうになる程よくわかる。自分は環境だけ準備して地道に啓蒙を続け、タイミングを見て上司を説得して部署全体に構成管理を普及させるまでに数年かかった。なお待遇は改善しなかった

[qaz76]

困ってない人は助けられないし、壊れてない物は治せない （慰め)

[kb84tkhr]

ツールは自分だけが使うつもりで導入する 宣伝はするけど使ってもらえなくても泣かない 一人だけで使ってもそれなりに便利なものでないと使えないけど

[cyokodog]

それもまた経験

[akulog]

これなんて俺？

[napsucks]

評価というものは相手の望むものでなければいけないということをエンジニアは肝に銘じておくべき。そうでなければただの独りよがりだよ。

[Gonzoo]

概ね同意。経営者じゃなくても社長直轄の特命チームとかでもいいと思う

[suzukiMY]

『逆説に見てみると（略）さえできれば効率化は可能であると言え、これはようするに経営者が業務改善に興味を持ち、コンサルを雇うなり、社員を昇格させてタスクフォースを組むなりしない限り業務改善は成功しない』

[toshi0383]

すごい文才。久々に小説でも読みたくなって来た。

[igrep]

経営層と言うよりそう言うのを受け入れられる風土の問題が大きい気がする…。どの道厳しい話ではあるけどね…。

[ritek]

よし勉強会は無しだ

[shag]

その場所は単価の安い現場であり、単価が上がることを経営層が誰も望んでいないのが全ての根本にあり、依ってその現場から逃げることしか解決策はない。そもそも改善が望まれていないのでは？

[moronbee]

マネージメント能力の欠けたマネージャー(小さな組織では経営者)の元で、業務は改善しないという話。エラー訂正フローが回らないとダメなので、まぁそうだよねと。

[fashi]

「ターミナルすら開けず、英語も読めない人間は困惑するだけ」 すごい便利なんだけど英語版しかないツールって結構大きな障害になるんだよね…大概は英語っていうかコンピュータ用語しか使われてないんだけど

[lightasthirdeye]

Excelマクロの例、分かる。自分のために作ったものを他の人も使わせてと言ってきて渡してあげると拡張をお願いされたりする。おんぶに抱っこが始まるので自分でメンテできる人や力になってあげたいと思える人にしか

[syo-sa19820615]

運が悪かったんだろうな。

[satohu20xx]

改革してほしいなら権限とそれに見合った賃金を出してほしいけど、実際は権限があるどころか出る杭は叩かれるし、上手く言っても賃金は上がらないしで言うだけ無駄って言う結論になるんだと思う。

[isdh]

業務のボトルネック、または無駄を見出す広い視点を持つ ワークフローの強制と、システム化をする 社員それぞれの問題意識を知ることができる 結果責任を負うことができる さえできれば効率化は可能であると言える。

[enmtknt]

“残された同僚はあなたを尊敬するどころか「なんか綺麗事を言って勉強会という名のサービス残業を強いる迷惑な先輩」程度の認識であなたを扱うようになるのである。” おれのことか

[ynabokun]

その業務改善の労力を、起業、独立、転職活動に費やしたほうが自分のためになるのではないでしょうか。