楽天 送料無料制度“独禁法違反の可能性”で改善措置申し出 | NHKニュース

ネット通販の「楽天市場」で9割以上の出店者が参加する送料無料の制度について、公正取引委員会は6日、参加しない店をサイトの上位に表示しないと説明するなど、優越的な地位を利用した独占禁止法違反の可能性があるという判断を示しました。楽天はこうした行為を取りやめ、制度の参加には店の意思を尊重するという改善措置を申し出ました。 IT大手の楽天が「楽天市場」で予定していた、3980円以上の買い物をした人に一律で送料を無料とする制度について、公正取引委員会は去年2月、出店者に対する不当な要求にあたる疑いがあるとして緊急停止命令を裁判所に申し立てました。 楽天がこの制度を店が選べる形に見直すと発表したことを受けて公正取引委員会は翌月、裁判所への申し立てを取り下げ、その後の状況を調査してきました。 その結果について公正取引委員会は6日記者会見し、楽天の営業担当者は、制度を見直すと発表したあとも、参加しない店

[kuippa]

なんで調査終了してしまうん？ 先月まで抵抗してたけどごりごりに負けたよ。優越的地位の濫用以外なにものでもねぇけどな・・・ 4000円の注文で遠方宅急便1100円店負担はどうやっても赤字注文なんだよ。まじで考えてる

[kotublog]

楽天店舗に前関わってたけど、楽天の一番悪質なのは契約内容を変えてくるところ。送料無料もそうだし、ポイント負担とか手数料とかをいきなり変えますって言って変える。店舗側の意見なんて全く聞かないからね

[santec1949]

送料というものは決して無料ではないので、これを見た目無料にすると商品価格にかえっていく。不利になるのはユーザーだが……。反省改善するなら「全店送料絶対実費」にして通販の範を示してみろよ。

[RIP-1202]

ヨドバシさんに大体シフトしてしまって、楽天はあまり利用しなくなっちゃった。Amazonは中華の品質が怖くて。

[nmcli]

楽天自身が流通網をちゃんと整備してから改めて取り掛かるといいかな

[BlueSkyDetector]

ユーザー視点から見ると、送料あってもなくてもいいからユーザー画面で送料込みで価格ソートできるようにしてほしいだけなんだよね。

[kei52588]

ここらへんのゴタゴタで撤退した。「送料込みにしてはどうか？」と打診されたがそこまでして無料にしてどーすんの？と思った。不信感しか生まない制度だったな

[nakex1]

制度を見直すと発表した後も不適切な行為を継続していたのに，改善措置を申し出たからといって調査を終了していいのだろうか。

[kamiokando]

地域によって送料も違うから送料込みの価格にすると最大送料を上乗せしないと赤字になる。すると価格面で不利になる。安い順でソートすると下の方になるので。

[vvvf]

申立取り下げ後に再び悪事を働くような会社の改善措置をまた信じて調査取りやめちゃうの？罰金すら課さないのはおかしいだろ

[feel-think]

楽天の営業担当者は、制度を見直すと発表したあとも、参加しない店に対しサイトの上位に表示せず、次の契約更新時に退店となると説明していた

[diveintounlimit]

都合の悪い話はだいたい全部誤解。誤解なら仕方ないね！！１１

[mmddkk]

ちなみに、いまの楽天市場の検索画面では、「送料込み」「送料含めず」を選択して値段順に並び替えできる機能が追加されている。送料無料に無理にこだわる必要はなかったと思うがなぁ。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[NAPORIN]

“制度を見直すと発表したあとも、参加しない店に対しサイトの上位に表示せず、次の契約更新時に退店となると説明していた”

[sippo_des]

Amazonに勝てないからギリギリのライン攻めてコースアウトしましたね。自爆

[ene0kcal]

メルカリだけでなくヤフオクも全国送料一律のサービスあるんだけと、なぜ楽天は！！

[will_in_hiki]

謎の怪しいメーカーでよければ納期以外はAliExpresの方がずっと安いから、そっちとも競合して楽天あんま使ってないな。電子マネーはキャンペーンも多いし頑張ってると思うよ。通信キャリアも。

[fnm]

これに対して、メルカリの送料一律の契約してるのほんとすごい、

[kuzudokuzu]

個人的に楽天は使ってはいけないブランドと見なしているので永らく全く使ってない。ポイントも野球も含め楽天のいいところを享受してきてないので、功罪の罪の部分も使用者とか色んな人達で分配してくださいな。

[id777]

どこもコンビニ本部みたいな事やってるな。公取も調査止めるのは早いと思うよ。形変えて狡猾に契約更新チラつかせて圧力なんて常套手段だからね。まあ、日本の公取に期待するだけ無駄ではあるが。事業者には同情する

[wwakainkyo]

そういや火付け役だった楽天ユニオン組合の代表、店舗管理システムのパスワードを日経記者に洩らして強制退店になってた、個人情報漏洩で逮捕されるレベル。もっとまともな人間が代表だったら違う結果になったかも。

[geerpm]

送料これまで通りで良くて、ただ検索したときに送料含めた値段で表示、ソートされればそれでいい。地域別送料設定あったら一番高い送料で表示しとけばそのうちショップ側で統一送料にするでしょ

[tellion9]

日本は企業に対して生温いよなあ

[tekitou-manga]

Amazonは中華の怪しい品を短納期・楽々返品制度を使って買うサイトだから…… / 楽天圏内では間違いなく悪だが、他のサイトでは送料無料を謳った所多いもんな。タダなわけじゃなくて価格転嫁されてるだけなんだが……

[htnmiki]

この状況で「可能性」って公取もしょっぱい仕事してんな

[whiteandpeach]

うちは価格変えにくい商品ばっかで自己負担。送料負担運賃上げたけど、年々値上げされてメール便はメルカリより高くなったしで最悪。メルカリみたいな運賃用意してほしい、物流じゃなくて。

[s54kan]

DOKKIN★法

[misarine3]

送料のせた価格になっただけではあるのだが。

[daruism]

そらそうよ。むしろこんな読めて当たり前のことを気にせず突っ走った経営判断が一番ヤバい

[qp365]

腐れ企業。使ってるやつの気がしれん、早く潰れろ

[alt-native]

楽天が 配送についてメリットを提供するならいいけどな

[gcyn]

『中には送料をみずから負担する店があったほか、送料を価格に転嫁し客が離れた店も』