ランサーズに関するブログ記事に対してのお詫びとご説明 | ランサーズ(Lancers)社長日記

ランサーズの秋好と申します。先日、1人のユーザー様が書かれたランサーズに関するブログ記事について、twitterなどを中心に様々なご意見を頂いており、それら1つ1つに目を通し、真摯に受け止め、サービス改善の参考とさせて頂いております。多くのご意見、誠にありがとうございます。 まず、このブログを書かせて頂くにあたって、何より、当該ユーザー様を含め、ランサーズをご利用いただいております多くのユーザー様に、多大なるご心配をおかけしたことについて、心からお詫び申し上げます。ご心配をおかけしてしまった点、ご不快に思われた点について深く反省し、本記事にて現状と今後の対応等についてご説明をさせて頂ければと思います。 経緯と現在の対応状況 記事については、「クライアント様からの発注依頼内容に不備がある場合についてのご感想」「ランサーズの提供するシステム機能がそのご懸念に対して十分に支援をできていないこと」

[uturi]

「具体的に何をどう改善したのか」が全く書かれてなくて、信念だけが書かれてるので、「あぁ……まぁ頑張って……」と徐々に離れながら応援しようと思った。

[RPM]

向こうの記事は細部まで具体的だったが、こっちは延々と理念だけが書かれているのが対照的だ。

[raf00]

ブログ界隈へのリアクションの早さに定評のある社長。ただし特に何も言ってない。

[Rlee1984]

好感。初期対応として良いと思う。このあと、具体的な説明や改善姿勢をどれだけ見せられるかが勝負ですね。

[Falky]

これはお詫びと「お礼」だと思うけど、ひとまず早い段階でこうやって言及しておくのが悪いことだとは思わない

[hikalin8686]

そもそもこういうサービスが無かったらフリーランサーが仕事を得る機会ももっと無かったわけで、一定の価値は出してると思うけど。なんの意思もない奴らは叩いて溜飲を下げるんだろうな〜

[metalmax]

ご説明…はどこ？

[akatuki_sato]

あ、「エッセイ」とかいらないんで、とりあえず対応策を書いてください。

[Cujo]

「言及した記事を消せ」みたいな反応するのに比べたらはるかにまし。（え、比べるな？

[podaraku]

今の時点ではこれがベストの対応なんだと思う。でもプロジェクト形式での提案盗用など、根本的な対応をしないとまた炎上するのではないか。

[gp02fx]

記事がみれにゃい。何が書いてあったんだろーか？

[paravola]

（マッチングはフィルタリング）空いた時間にいつでもどこでも働ける、時間や場所にとらわれない新しい働き方という選択肢を創りたい

[bitgleams]

2014年4月25日記事

[ysync]

まぁビジネスモデルの不備なだけで、なんかしでかしたわけじゃないし。とりあえず伝わってます表明だけでもいいんじゃね。理念が無い会社よりはあるほうがいいし。

[lestructure]

「ご心配をおかけしたことについて」詫びるマニュアル。よく聞くんだけど、本当に効果あるのかねえ。

[Louis]

今日までランサーズって『鬼畜王ランス』好きを指すものと思ってました、すみません。

[charismanbou]

「すでに機能改善させて頂いていた部分」だけでも具体的に書いた方がいいでんないか？

[makou]

こうした問題点とか解法とか共有すべきだと思うの。意識高い系の方って我田引水したいだけなのかな？

[netsekai]

説明になってないぞｗ

[delphinus35]

読み終わって「えっ？」ってなって終わった。チラシの裏にでも書いてろ、なっ！

[a277e]

プラットフォームだけでは解決できない問題はあるよね。発注側も受注側もできるだけリスクの少ないサービスを期待したい。

[Tomosugi]

単なる自分語り乙だった。シューカツの面接でも落ちるだろ、これじゃ

[tachesimazzoca]

“Honesty is a very expensive gift, Don't expect it from cheap people.” —Warren Buffett

[msukasuka]

「フリーランスの人々への間口は広がっている」かもしれないが、「デザイン」や「ライティング」「プログラミング」という仕事の価値を下げまくってるのよ。そこを何とかできないと何ともならんよ

[b_kimura]

理想と掲げてるワークスタイルは、ランサーズではほぼ実現不可。実態は価格叩きの比較サイトということ。 社長自身も今のランサーズを使っていたなら、フリーランスを謳歌できていなかったのでは？

[morita_non]

ベビーシッター事件でも思ったけど、ネットにあるからといって信頼がすぐ実現されるわけはなく、昔ながらに少しずつ積み重ねていく以外ないんだよなと思う。

[u_eichi]

ひとまず、話題と指摘を把握し、問題と認識していて、改善を図る意図があることをこの早さで明らかにするのは好対応だと思う。大事なのはこの後だと思うけど。

[sajiwo]

問題点と、既に改善されてることと、これから改善することくらい書かないと"ご説明"とは言わないんじゃないかな。

[bml]

まぁ手間がかかると収益下がるからな。仲介業は場の提供で稼ぐ不動産屋みたいなもん。面倒になったら畳んで逃げる。

[te2u]

見てます、考えていますという意思表示をしているのはいいと思う。ただ、具体点が見えない（見せられない？）ためか、ブコメは反感的。今後、そこも見えてくるかどうか。

[harisenbon_fukurahagi]

この糞みたいな文章を褒める人がいるのがわからん。ご大層な理念を持っているのはわかったけど、現状が糞だって言われるわけで。そのことへの反論は全くないよね。要するに「僕は頑張りたいんです」って言ってるだけ

[Betty999]

何が改善されたか全くわからないから、きっと今後も変わらないのでは

[hiroyuki1983]

そりゃコニュ障エンジニアと少しでも安く発注しようという貧乏な発注元の見合いの場なんだから魑魅魍魎の巣になるのは当然だろ

[W53SA]

理念とか聞いてないし返事になってないんでは…。 cf. http://kosuke.cc/column/impression-of-lancers/

[mtoy]

サービスは悪用されることを前提に設計しないと収拾がつかなくなるからね。具体的な施策は後から告知されることを願う

[miyadai454]

訴訟でもするのかと思ったけど違った。

[Nishide]

具体的に何が問題だったのか、どう改善したのか、するのかが一切書かれていない。何が言いたいのか

[mununuiota]

元記事消えてない。元々記事じゃなくてTOPにリンク貼ってる。そうでなくともリンク先にすぐ関連記事があるじゃん。

[sander]

うーん、ポエム。もうちょっと具体的な事が書かれてるのかと思った