ウィンドウズ１０「勝手に更新」…苦情増加 : 経済 : 読売新聞（YOMIURI ONLINE）

日本マイクロソフトは１０日、最新の基本ソフト（ＯＳ）「ウィンドウズ１０」への無料更新サービスについて、問い合わせに対応する人員を今月末までに通常の４倍に増やすことを明らかにした。 更新サービスを巡っては、利用者から「勝手に最新版に更新されたがどうしたらいいのか」「更新を回避する方法がわかりにくい」などの問い合わせが増えていた。 米マイクロソフトは今年７月２９日までの１年間、世界中の従来ＯＳの「７」や「８・１」の利用者に対し、「１０」に無料で更新できるサービスを通知している。ただ、利用者の中には従来の「７」の方が使いやすいとの声がある。通知画面を閉じただけでは更新を拒否できないため、苦情が増えていた。

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サポート人員は増やすけど方針は変えないという決意表明。まあ日本法人は本社の意向に逆らえないから出来る範囲でということだろうけど。

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確かに押し売りはおかしい。買ったOSのサポートをまっとうすべき

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りんな投入か 日本マイクロソフトは１０日、最新の基本ソフト（ＯＳ）「ウィンドウズ１０」への無料更新サービスについて、問い合わせに対応する人員を今月末までに通常の４倍に増やすことを明らかにした。

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「更新を回避する方法がわかりにくい。従来の『7』の方が使いやすいとの声

[takehikom]

アップグレードのトラブル対応でアップアップ