状況を悪化させないために--イライラしている顧客にしてはならない10のこと
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 動きの遅さやサービスの停止に業を煮やした顧客からの電話を取ったり、その受付をすることが好きなITサポートのプロフェッショナルはいない。この記事では、そのような顧客に対応する際に、避けるべき10の間違いを紹介する。 1．顧客の態度を個人攻撃だと考える おそらく、あなたが問題を起こしたのではない場合が多いだろう。あなたはただ単に貧乏くじを引いてしまっただけという可能性が高い。しかし、顧客はあなたを、問題を起こした技術を代表していると思っているのかも知れないのだ。自分が手厳しい非難に直面した際には、このようなことはあまり慰めにはならないかもしれないが、それでもこれを覚えておけば多少は違う。もし、問題を起こしているのはあなたではなく技術なのだと
好きなキャラを彫ってみよう！「消しゴムはんこ」の作り方 - はてなニュース
はてなブックマークでも度々話題になる「消しゴムはんこ」。小さな消しゴムで作ったとはとても思えないクオリティの作品を見ていると、「どうやって作ってるの？」「自分でも作ってみたい！」と思いますよね。そこで今回は、初心者でもできる「消しゴムはんこの作り方」をご紹介します。 ■小さな消しゴムでここまでできる！？ まずは「ここまで複雑なものができるの！？」と思わず驚いてしまう作品の数々を見ていきましょう。 ＜好きなアニメキャラを彫ってみよう＞ ▽【涼宮ハルヒの消失】消しゴムではんこ作る【長門多めで】:ハムスター速報 ▽日刊スレッドガイド : 消しゴムでアニメキャラのハンコ作ってみた こちらのエントリーに集まっているのは、「涼宮ハルヒの消失」や「らき☆すた」といったアニメキャラクターの消しゴムはんこ。1円玉と並べた時の大きさを見ると、その細かさには驚くばかりです。 ＜般若心経を消しゴムはんこで！＞ ▽
２５時：言霊とミカン ／宮崎 - 毎日ｊｐ(毎日新聞)
ミカンに「ありがとう」「死ね」と話し掛け、変化の有無を観察する「言霊（ことだま）大実験」が昨秋、県南地域の中学校であった。言葉の大切さを考える道徳学習だという。 対象はビンに入れた３個のミカン。約２カ月後、生徒から悪い意味の言葉を掛けられた方が腐り始めた。良い言葉の方は変化なし。発案した教諭、そして多くの生徒が「言葉が伝わったのでは」と思ったという。 言霊とは、言葉が霊的な力を持つという信仰だ。そして人は、古くから森羅万象に魂が宿ると信じてきた。位田晴久・宮崎大学教授（野菜園芸学）は「園芸作物を育て、心の癒やしや安らぎを得る効果は間違いなくある。若い世代が事実の検証を重ねて不思議な現象を明らかにすることに期待したい」としたうえで、「植物に人間の言葉の持つ意味を理解する器官は確認されておらず、現時点で真理として教えるのは適切ではない」と指摘する。 大阪大の菊池誠教授（物理学）も「ミカンはただ
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
