テレアポをもらって、興味があったので商談してみた。 で、結構良かったので、「後ほどお送りしますね!」と聞いていた資料を待っていた。 しかし、資料が来ない。 お礼のメールも来ない。 こちらから「ありがとうございました」と送り、資料を催促するものの、 返信が来ない。 資料ももちろん、来ない。 そこから一週間が経ってしまったので、流石におかしいか?と思い、リマインドメールを送ってみた。 すると、すぐに電話がかかってきた。 電話は担当からではなく、担当の上司からだった。 「担当から共有を受けました、送信エラーで送れていなかったようで、すぐにお送りいたします。申し訳ございません」ととても申し訳なさそうな声で謝られた。 その平身低頭ぶりに(見えてないけど)なんだか私は毒気を抜かれ、「ああ、全然大丈夫ですよ!」と笑って答えたのだった。 この一連の流れで、なるほど〜と思った。 たまに社内で、「怒らせたかと