OTX ResearchとDEI Worldwideが500人の13歳以上のアメリカ人を対象に行った「The Impact of Social Media on Purchase Behavior」調査によると、62%が企業を代表する人と、直接的で個人的なコミュニケーションを、その企業の広告よりも望んでいるという結果がでた。また、63%がそのような体験をオンラインで共有すると答え、67%が企業担当者から学んだことを共有すると答えた。 ソース:Marketing Charts: Consumers Want Personal, Online Interaction with Brands December 17, 2008 in Stats | Permalink TrackBack TrackBack URL for this entry: https://www.typepad.com/
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