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コミュニケーションに関するdudley_tyのブックマーク (26)

  • 電話で名前を名乗るときのマナーについて考える

    初めての相手にお電話を差し上げるときなどは 自分が何者なのかを伝えるのに少々説明が長くなることもある。 そういうとき、日語の修飾表現は 前から後にかかっていくことがほとんどなので このような感じで言いそうになるんだけど わたくし、ほにゃららの件で誰々さんといつぞやうんたらするお約束をいただいている○○と申しますが、 長いよ長い。 電話に出た相手がどこまでご存じかわからないから 説明が長くなるのは仕方ないんだけど、 名前をお伝えするまでが長い。 こういうときは、まず名乗ってから どういう用件で電話してるのか伝えた方がスマートな気がする。 これでいいんじゃないかな。 わたくし、○○と申します。ほにゃららの件で誰々さんといつぞやうんたらするお約束をいただいていおります。 こういうので特に「長いなあ」と感じるのが 学生さんの自己紹介。 なぜか所属をフルコーラスで伝えるのが慣例になってるみたいで、

    電話で名前を名乗るときのマナーについて考える
  • 交渉や調整で「やってはいけない」いくつかのこと - GoTheDistance

    インターネットの備忘録(はてなブログ版)にインスパイアされました。交渉や調整で、僕が感じている「やってはいけない」ことを、便乗して書いてみます。 1. 相手の面子を潰してはいけない 自分の主張を通す為には相手の言っていることの弱点を突いて「あなたが間違っている」というものだと仮に思っているのであれば、あなたは色んな人の面子を潰しまくることになりますので、利害が絡む交渉ごとは一切お引き受けにならない方がよろしいかと思います。交渉下手な人間は、利害に関する交渉で行き詰まると相手の間違いを非難する方向にいきやすく、それは結果として自ら交渉を難航させる種を散弾銃で乱れ打ちしていることになります。 感情と感情がぶつかったら、もうそれは交渉ではありません。口喧嘩です。 2. 間違い探しに終始してはいけない 交渉や調整ごとは、どっちが正しいか的な軸で考えてはいけません。自分が正しいかどうかは、関係ありま

    交渉や調整で「やってはいけない」いくつかのこと - GoTheDistance
  • 自分の交渉内容を聞いてみた

    自分の交渉方法やプレゼン方法がどんなものか客観的に把握したくて 社内のMTG、お客さんとの交渉等をボイスレコーダーで録音した。 すると自分ではわかっていなかった所が明確になった。 ・自分の声は思ったより聞こえにくい 意外と話し言葉って聞き取りにくいものだ。 文脈から何を言っているかは類推できるが、言葉の一部分だけ聞いてみると理解できないことも多い。 自分が思った以上に口を開いてはっきりと話した方がいい。 ・声が低い 自分では仕事モードでいつもより明るめの声で話しているつもりだったが 地声が低いせいか、他の人の声よりだいぶ暗く感じた。 ・「えー、あのー」などを多用 いいずらい話とか、すぐに答えが出てこないときになると 「えー」「あのー」といった時間稼ぎのための言葉をたくさん言ってた。 その言葉自体になんの意味もないので、「そうであれば」とか「しかしながら」など 次に言いたい文脈に会った接続詞

    自分の交渉内容を聞いてみた
    dudley_ty
    dudley_ty 2011/08/12
    会話の癖は意外と意識出来ない。反面、声の聞こえ方などに関しては、ボイスレコーダーを通している以上、判断に迷うところ。周囲の人間に相手をしてもらった方が無難なのかも。
  • 【画像】篠原涼子のお○ぱいがエ□すぎるwwwwwwwwwwwwwww 勝つる2chまとめブログ

    1 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2015/09/06(日) 14:22:15.05 ID:t67bm/sp0.net エッロ 2 :風吹けば名無し@\(^o^)/ 2015/09/06(日) 14:22:48.83 ID:t67bm/sp0.net 即ハボおはD 【朗報】珍名・幻の銀侍くん、山形で発見される 彼の実家では平日の夕は17時、休日は16時にはべるらしい。だから一緒にいるときもまだお腹空いてないのにやたら早くべたがって「うちでは16時にはべるよ?うちでは当たり前のことだよ?」と言う 【衝撃】剛力彩芽が「女優活動を休止した理由」がヤベええええええええええええええええええ 【GIF画像】木村沙織の「おっぱいゴシゴシGIF」エ□すぎシコタwwwwwwwwwwww 【最新画像】木村沙織、最後のオッパイ画像きたああああああああああああああああああ 3 :風吹けば名無し@\(^

    【画像】篠原涼子のお○ぱいがエ□すぎるwwwwwwwwwwwwwww 勝つる2chまとめブログ
    dudley_ty
    dudley_ty 2011/03/30
    前門の未返信、後門の留守電。/返信率自体は高いんだが、返すまでの時間が長いから噛み合わない事が多い。
  • ミスに関していつも僕が思うこと - GoTheDistance

    先日知人と飲みに行ったんですが、こんなエピソードを聞かせてくれました。 とある小売店に納めた商品の伝票が、システム上に打ち込まれていないにも関わらず切られているというい違いが発生。システム上で計上されていない伝票が宙ぶらりんになっておりました。 ・・・・おかしいですね、と。 「なんで伝票しかないの?」 おっと上司がご立腹でございます。「伝票しかない=誰かが犯した間違い」という図式が先に浮かんできたんでしょう。伝票を入れずに商品を送るなんてあり得ないだろバカかお前と言う5秒前な、爆弾岩がメガンテしそうなピリピリとした雰囲気を目の前に部内の緊張ボルテージは最高潮。しかし、知人は冷静でした。 だって、先方に荷物が着いているかどうかさえ裏を取ればいいだけの話なんです、と。 納品伝票は後付でも構わないし、単純に知人の会社が手順踏まずにかっこわるいだけ。争うことでもない。出荷のミスを経理が気づいてく

    ミスに関していつも僕が思うこと - GoTheDistance
    dudley_ty
    dudley_ty 2011/03/08
    ミスのフォローという観点から人間の不満や小言を省略出来るわけでなし、この辺の過程は上司にしろ部下にしろ慣れによって効率化する部分も必要かな、と。
  • 会話が下手な人に共通して欠落してる能力 - Not Found

    ◆無意識にやってしまっている人は要注意! 周りをイラッとさせるNG会話術<無料動画 GyaO[ギャオ] (2009.05/22) 以前に「自分では気がついていないかも? 周りをイラッとさせるケータイの使い方」という記事でも取り上げましたが、自分ではなかなか気づかなくても周りをイラッとさせてしまう行動ってありますよね。そこで今回は、同記事の別バージョンとも言える、「周りをイラッとさせる会話術」を調べてみました。無意識にやってしまっている人は要注意! (後略) とまあなかなかおもしろいと思ったんで、項目だけ下に列挙してみたよ。 【人の話を全く聞かずに、自分が言いたいことばかり話す】 【まず否定から入る】 【面白い話をするとき、途中で自分で笑いだしてこっちには何の事だかわからない】 【相手の話にいちいち対抗したがる】 【「それ“で”いいよ」「“けっこう”好き」など、すっきりしない言い回しを多用す

    会話が下手な人に共通して欠落してる能力 - Not Found
    dudley_ty
    dudley_ty 2011/02/25
    相手を考えずに発言する人と相手を考えられずに発言する人とでは意味合いが異なるし、場合によってはこの両者が有利になる事も。また、会話への苦手意識の関係性や、話し下手と聞き下手の違いも気になる。
  • ろう者が筆談をお願いした時の反応に関するまとめ

    かおり◡̈⃝DEAF◡̈⃝手話 @kaorin1211 筆談って面倒なのは分かるが、話を理解して欲しい気持ちがあれば、筆談は苦にならへんやろ。 書いてくださいってゆっても、ペンすら持たないソフバンの対応気に入らなかった(´Д` ) 2011-02-18 11:10:37

    ろう者が筆談をお願いした時の反応に関するまとめ
  • はてなブログ | 無料ブログを作成しよう

    うめぇヨーグルトソースでもいかがですか。個人差にもよりますが。もしよろしければ。 お久しぶりです。 最近うんめぇ〜と思ってるヨーグルトソースがあるので、書いていこうと思います。 ヨーグルトとハーブ類をもりもり使うので、そういうのがべられない方にはうんめぇソースではないです。ごめんなさい…。もしよろしければお茶だけも…旦~ 【用意する…

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    dudley_ty
    dudley_ty 2011/01/19
    コミュニケーションは決して偶然の産物ではないということ。
  • 「教えてもらわないとわからない」がなぜダメか - インターネットの備忘録

    今回恐縮ですが、若干踏み込んだエントリーです。 なぜ恐縮に感じるのか、それはたぶんわたしがこういった類の話についての意見をワールドワイドウェブで公開することに抵抗感があるからだと思います。しかし、その理由を考えることで何か問題解決の糸口がある気がするので、思い切って書くことにします。 きっかけはこちらのエントリー ある人生の素敵 �〜marvelous on his life〜: SEXについて考える http://poeticalprivate.blogspot.com/2010/11/blog-post_4086.html 男性から男性へ向けた愛のある記事です 要するに「お前のセックスは間違ってる!」という痛いところをズバズバと、かつ実際に女性たちから聞いた情報を元にまとめてあるたいへん素晴らしい記事だと思います。 この記事に良かれ悪しかれ反応してしまう男性は、どこかで「自分のセックス

    「教えてもらわないとわからない」がなぜダメか - インターネットの備忘録
  • 会話のキャッチボールが死ぬほど下手な俺がやっと気づいた法則 : 2のまとめR

    2010年03月06日 ➥ 会話のキャッチボールが死ぬほど下手な俺がやっと気づいた法則 187 comments ツイート 262: ロープ(dion軍) []:2010/03/06(土) 18:16:42.42 ID:KcUbV1Ka 会話のキャッチボールが死ぬほど下手な俺がやっと気づいた法則 相手が質問してきたことは自分が聞いてほしいことである これさえ抑えておけば聞き返しただけで会話になる とにかく興味がなくとも会話の端々に出てきた単語を抑えて聞く ちょっとだけ改善できたよ 269: シール(福岡県) [sage]:2010/03/06(土) 18:19:29.31 ID:2AwqG0+M >>262 それに気がついてない初対面の奴と話すのがめんどくさすぎる 尋問してるみたいになるからな 279: 画板(福岡県) [sage]:2010/03/06(土) 18:23:40.39 ID

    会話のキャッチボールが死ぬほど下手な俺がやっと気づいた法則 : 2のまとめR
  • 【Web】後絶たぬブログ、SNSでの告白→祭り→制裁 (1/2ページ) - MSN産経ニュース

    ■うかつじゃ済まぬ 炎上人生のつまずきにも ネットのブログやSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)に一般のネットユーザーが自分の犯罪行為や不道徳な行為を“告白”した文章が、匿名掲示板などに転載され、現実に社会的な制裁を受ける騒動が後を絶たない。事実かどうかを問わず、会社や学校にまで迷惑をかけてしまう結果を招いたケースも少なくないにもかかわらず…。一方で、“告白”を転載した側が名誉棄損に問われる可能性も。書く側も写す側も「うかつな発言」には注意が必要なようだ。 ◆飲物にゴミ? 今月5日、会員制SNSの大手「ミクシィ」に、大手カラオケチェーンでアルバイトをしていた男子大学生が「気に入らない客の飲物にはゴミや虫など異物を入れていました」などと書き込んだ。11日になって巨大掲示板「2ちゃんねる」に転載されるやいなや、学生や同社に対する批判が相次いで書き込まれ“祭り”状態になった。 同社

    dudley_ty
    dudley_ty 2010/01/29
    私刑、メディア・リンチ。
  • 迷っている相手を行動に踏み切らせる方法 | 人を動かす 説得コミュニケーションの原則 | ダイヤモンド・オンライン

    はずみをつけて、 迷いをふっ切らせる 行動してもらわないことには、説得は完結しない。必要を感じていながら、行動となると、「立ち止まり」「戸惑い」なかなか踏み切れない。 思い切って行動に踏み切らせるには、説得者として、どんな話の持っていき方をすればよいのかを、考えてみよう。 どうしようかと決めかねている相手に 「決めるのはあなただからね」 とばかり、押しつけがましく迫ると、うるさがられて、自発意思が失われる。 後ろから背中をポンと押してやるみたいに、相手の決心と行動を促すのがよい。 国際線の機内でのこと。 スチュワーデスがそばに来て、 「お客様。お飲み物は何がよろしいですか、コーヒー、紅茶その他いろいろございますが」 こんなとき、日人客は、 「うーん」 と、腕を組んだまま考え込み、決定に手間がかかる人が多いという。そこで、はずみをつけるように、 「コーヒーがよろしいですか、それとも紅茶にな

  • 「あいつ仕事できねーよな」と言われた時に、あなたがすべきたった1つのこと:シロクマ日報:オルタナティブ・ブログ

    職場でのいじめや陰口といった問題は、学校でのいじめと同じくらい陰湿なものとなり得る――残念ながら「言われなくても分かっているよ」と仰る方が多いと思います。それでは一社員として、この問題にどう対応すれば良いのか。New York Times に、1つのヒントが紹介されています: ■ Can You Believe How Mean Office Gossip Can Be? (New York Times) 職場での悪口に関する、いくつかの研究結果について。まず悪口がエスカレートするステップについて、こんな重要な指摘があります: The earlier studies found that once someone made a negative comment about a person who wasn’t there, the conversation would get meane

    「あいつ仕事できねーよな」と言われた時に、あなたがすべきたった1つのこと:シロクマ日報:オルタナティブ・ブログ
  • はてなブログ | 無料ブログを作成しよう

    来年も作りたい!ふきのとう料理を満喫した 2024年春の記録 春は自炊が楽しい季節 1年の中で最も自炊が楽しい季節は春だと思う。スーパーの棚にやわらかな色合いの野菜が並ぶと自然とこころが弾む。 中でもときめくのは山菜だ。早いと2月下旬ごろから並び始めるそれは、タラの芽、ふきのとうと続き、桜の頃にはうるい、ウド、こ…

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    dudley_ty
    dudley_ty 2009/11/05
    天下というか、ネットに限らず、大抵は憎まれっ子の潰し合いになる。前者の要素が多い人間にとって頼れる仲間は時間しかいないし、それもまた諸刃の剣である事に変わりは無い。
  • 遠回しに恋愛対象外であることを伝える一言12パターン | オトメスゴレン

    遠回しに恋愛対象外であることを伝える一言12パターン 積極的にアプローチしてくれる男性に対して、みなさんはどのように「恋愛対象外」であることを伝えているでしょうか。しつこくアプローチされた場合には、「あなたは恋愛対象外です。」とストレートに伝える方もいらっしゃると思いますが、大変勇気が必要なセリフでしょう。そこで今回は、みなさんが気軽に恋愛対象外であることを伝えることができるように、「遠回しで恋愛対象外であることを伝える一言12パターン」を紹介させていただきます。 【1】「みんなで遊びに行こうよ。」 デートに対する断り文句の定番表現です。二人で会うことを避け、男性と距離を置きましょう。 【2】「年上の男性が好きなタイプなんだ。」 好みのタイプを伝えるパターンです。男性が該当しないタイプを明言することで、男性に恋愛対象外であることを伝えます。 【3】「○○さん(相手の名前)は、お

    dudley_ty
    dudley_ty 2009/10/20
    7を言われて地味に動揺した事がある。「別に意識してなかったのにどうして気になるんだ」とか気持ちの悪い自問自答して、それから妙に気になる様になって、結局少し経ってから付き合った。効果は十人十色、か?
  • はてな界隈で仕入れた知識を、披露する知ったかぶりがリアルで増えた。

    ネットで仕入れて、知ったかぶりする馬鹿が増えた。 その知ったかぶりの中でも最低最悪なのが、はてな界隈で仕入れた知識を披露するやつだとおもう。 2ちゃんねるだと、おもしろおかしい系が多いから、二度三度楽しめるモノが多いし、毒にも薬にもならない系が多いし良いんだけど はてなの場合、重い話が多い。 とくに半年前ピークだったガラパゴスの話 ガラパゴスが悪い訳じゃないだろうと、何度言っても、次から次にわき出てくる はてなで、定期的に話題になってたから、新情報、新解釈を誰かが書いて、それ見た馬鹿が俺に語ってくるのだろう。 だいたいにおいて、その文章書いた人は、いろんな前提が含まれていたりする。 条件がいろいろあって、結果こうなるという考えなのだが それを読んだ馬鹿は、そのあたりをすっ飛ばして、切れ味重視の意見でおれに伝言リレーしてくるので 大抵糞の塊のようになっている。 もうこのさいURLだけ教えてく

    はてな界隈で仕入れた知識を、披露する知ったかぶりがリアルで増えた。
  • IDEA * IDEA

    ドットインストール代表のライフハックブログ

    IDEA * IDEA
  • 判断は人を好く好かないではなく、議論の中身 - finalventの日記

    増田さん⇒私が池田先生を好かないたったひとつの理由 話が散漫になってきたので、改めて私が一人の人間として池田先生を好かない理由を述べる。 それは、下品で甘ったれた世間知らずの幼稚なオヤジだからである。ひとつじゃない?言語化するとそうかもね。でも「こういう人間」だというのに形容詞がいくつも必要だっただけだ。ていうかまぁ、ぶっちゃけるとタイトルは切れ味がいい方がいいじゃん。 判断は人を好く好かないではなく、議論の中身を見たほうがいいですよ。 池信先生からは学ぶことがたくさんありますよ。 というか、ネットの議論は、世間の対人的な知恵とは違って、まず、議論の正否をそのエクリチュールから読むという、ある種、冷酷な能力が必要になりますよ。 「この意見は正論の面もあるが、こいつはこういう考えを持っている、あるいは持っているに違いないから、この意見の意味はこうだ」だから、バッシングしてやれというのを、でき

    判断は人を好く好かないではなく、議論の中身 - finalventの日記
    dudley_ty
    dudley_ty 2009/10/12
    難しいな。''「この意見は正論の面もあるが、こいつはこういう考えを持っている、あるいは持っているに違いないから、この意見の意味はこうだ」だから、バッシングしてやれというのを、できるだけ避ける''。
  • 上手な話し方の基本!相手への上手な話し方、伝え方のコツ4つ [話し方・伝え方] All About

    「うまく話せない……」と悩んだら、まずそのシーンを思い出してみましょう。どんな時にうまく話せなかったでしょうか? うまくできたシーンはありませんでしたか? 会話でのコミュニケーションが重要視されている一方で、話すことに悩んでいる人が多くいます。会話をすることが苦痛でなくなると、人との関係が変わってきます。多くの人と会話をすることが楽しくなってきます。当たり前にできそうでできないのが、うまく話すということ。聞き手に思いやりを持ちながら、自分の当に言いたいことを伝えましょう。うまく話そうとする前に心がけておきたいこと、話すことの基をご紹介します。 相手への「話し方」「伝え方」は学ぶことで上手になる 「話す」「伝える」ことは、コミュニケーションの手段として大切な要素。話すとは、伝えるとはどういったことなのか、まずここから考えてみましょう。私たちは毎日、無意識に人と会話をしています。しかし、こ

    上手な話し方の基本!相手への上手な話し方、伝え方のコツ4つ [話し方・伝え方] All About
  • 「なんでも質問する」姿勢と「ググってから質問する」行動 - 発声練習

    まとめ 「なんでも質問する」姿勢は重要! 適切な答えは適切な質問からしか得られない。 適切な質問をするのは簡単ではない。たくさん質問をしてみるということだけが適切な質問を得るための唯一の方法。 「他人に向けて発するのは適切な質問だけ」という内部規定を作るとまったく質問できなくなる。 「ググってから質問する」という行動をとると回答を得やすい 誰もが常にどんな質問にでも答えてくれるわけではない。 多くの人にとって、何度も同じことについて答えるのは嫌だし、自分が苦労して得た情報にはそれなりの対価を払ってもらいたいと思っている。 質問に対する答えを効率良く得るという観点から見ると、質問者は、回答者が「答えたくない」と思う理由を極力減らすべき。 今の自分にとって最大限の努力の結果として「わからなかった」ということを回答者に伝えた方が回答者は答えおよび答えにつながるヒントを教えてくれる確率が上がる。

    「なんでも質問する」姿勢と「ググってから質問する」行動 - 発声練習