｢普通の社員｣を｢犯罪者｣にしてしまう…かんぽ生命問題が証明した"インセンティブ設計"を誤った組織の末路

かんぽ生命の保険の不適切販売について謝罪する（右から）かんぽ生命 植平光彦 取締役兼代表執行役社長、日本郵政 長門正貢 取締役兼代表執行役社長、日本郵便 横山邦男 代表取締役社長兼執行役員社長。（＝2019（令和元）年12月27日、東京都内。役職は会見当時） かんぽ生命の「大規模不適切販売」 不祥事が起こるたび、世論は「個人のモラル」「経営者の統率力」「管理職のマネジメント」などに怒りの矛先を向けがちである。しかし、実は、個人や管理職の問題ではなく、組織のルールそのものに問題があり、そのルールのもとで仕事をすると、よほど強い監視の仕組みがない限り、かなりの確率で逸脱行為をしてしまうようなことがある。 ここでは、ルールに問題があるケースとして、 「かんぽ生命保険の大規模不適切販売」 を考えてみたい。 2019年6月、前年のNHK「クローズアップ現代＋（プラス）」による報道から火がついたかんぽ

[toronei]

これまだ刑事事件になっていないんだけど、普通に逮捕者出さないと行けない事件でしょ。普通に詐欺だもん。