京都・花街の御茶屋が「一見さんお断り」を守る理由

視点の変え方、リポジショニング 「病は気から」という。同じ薬を処方しても、効き方は同じではないのだと、医師の友人から聞いたことがある。患者の医師に対する信頼、回復への思いの強さなどによって、薬の効果もまた変わってくるというのである。 企業の経営やマーケティングではどうか。 現代の市場環境は、高度化している。「気持ちの切り替え」だけで、行き詰まっていた企業や地域のあり方が急に好転することは考えにくい。とはいえ、経営やマーケティングが人間の行為の問題である以上、心のはたらきは無視できない。客観的な条件だけで、すべてが決しないところが、経営やマーケティングのややこしさであり、面白さだ。 同じ出来事であっても人間は、認知や活動の枠組み（フレーム）しだいで、受け止め方や反応が違ったものとなる。ネガティブな姿勢になったり、ポジティブな気持ちになったりする。 リフレーミングとは、セラピーや心理療法の分野

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京都・花街の御茶屋が「一見さんお断り」を守り続ける理由を経済学から分析するとどうなるかが分かります。ご一読ください。

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制約や弱みをあえて新たに取り入れようとする競合は現れにくく、それに根ざすリフレーミングは独自性や差別化の源泉となる。また制約・慣行の廃止よりも関係者の軋轢が少なく、新リソースの育成や投資も必要ない。