今や売り上げの9割が世界…販売台数が10分の1に落ち込んだ｢チェキ｣がV字回復した納得の理由 デジカメ､スマホの登場でどん底を味わうも世界でファン増やす

ファンを増やし、ファンから長きに渡り愛され続けるにはどうすればよいのか。高千穂大学の永井竜之介准教授は「『メインのファン層がどのタイプか』を見極め、そのタイプに適切なファンマーケティングを実行することが大切」という――。 「ファン」から見るマーケティング 前回の「物語」（「大谷翔平選手の『二刀流スパイク』を生み出したアシックスのウルトラC」）に続き、今回は「ファン」というキーワードからマーケティングの裏側について見ていこう。 ファンを増やし、ファンと強く深い関係を築いていく「ファンマーケティング」は、近年のビジネスにおける最重要課題の1つだ。ファンは、対象の商品・サービスの購入金額や購入頻度が高い「優良顧客」であることに加えて、自発的に良いクチコミを発信して新たなファンを増やしてくれる「広報係」でもあり、対象の苦境や失敗があっても許容して支える「サポーター」にもなってくれる。 ビジネスにと