カイゼンの目的は利益を増やすことではない…｢何のために働くのか｣にトヨタが出した納得の答え 社内に｢他の誰かのために｣という哲学が息づくワケ

私たちは何のために働くのか。トヨタ自動車では「仕事の目的とは、誰かの仕事を楽にすること」と語られている。その真意はどこにあるのか。ノンフィクション作家の野地秩嘉さんによる連載「トヨタがやる仕事､やらない仕事」。第11回は「トヨタが大切にしているもの」――。 「他の誰かのために」本気で取り組む 本稿ではトヨタが大切にしているものについてまとめます。 それは「他の誰かのために」です。なんだ、きれいごとかと言う人もいるでしょう。しかし、組織の目的とは、きれいごとであるべきです。 「売り上げだ」「利益だ」「生産性の向上だ」というのは自分たちさえよければいいという自分勝手な目的です。 企業は社会が必要としなければ長期的に存在していくことはできません。 また、「売り上げだ」「利益だ」と言ってはばからない人は気持ちが緩んでいます。社会がそういう人のことをどう考えるかを想像できないようでは会社を経営してい