｢会場案内｣のメールでグーグルマップを送るのは三流…一流の秘書が実践する｢ひと手間｣の気づかい 1の事象に対して10の対策を考える

デキる人の気配りは何が違うのか。セクレタリーアドバイザーの渡邉華織さんは「経済的な合理性や能率は追求しすぎず心が伝わる気づかいをするとよい。『自分なりのアレンジ』があれば、信頼につながる」という――。 ※本稿は、渡邉華織『好かれる人のさり気ない気配り100式』（かんき出版）の一部を再編集したものです。 定型文そのままはNG ある企業で秘書の方々とお話をしているときに、「お礼状や招待状、イベントの案内文などはどうしていますか？」と聞いたことがあります。 するとその会社では、秘書が共有しているクラウドの中に挨拶文やお礼状などの定型文がすべて保管されているので、「それを適宜変更して活用しています」ということでした。 ただし、詳しく話を聞いてみると、変更を加えるのは相手の名前と日付だけ。失礼があってはならないから、ほかは一切手を加えず、プリンターで印刷したものを送っているとのことでした。 「そのほ

[piesikot]

企業から来る挨拶状や案内状に何も期待していない。ましてやこっちも企業として受け取るならなおさらだ。コピペで十分だし、変に手を加えてあると、この会社は暇なんだろうか、とか皮肉を言いたくなる。