コンビニにセルフレジが導入されて人手不足解消になるのか

現在コンビニで労働している身としては、そんな気があまりしない。 私が勤める店はかなり混むんだけど、レジ業務にあまり大変さ感じないんだよなぁ。 大変なのは、次々とお客さんが出入りするから売り場が乱れまくりだしあちこち汚れるし品物はどんどん売れてくので、整理整頓とお掃除と品出しを頻繁にしなければならない事なので。 それを二人だけでやっている。レジ打ちしなくてよくなったって、雑用の負担は変わらないだろう。 もしかすると、客の流れが速くなる事で負担はかえって増したりとかして。 うちのボスは「レジ打ちなんか最後の仕事だ」ってよく言っている。レジで会計するのなんか機械でも出来るが、お客さんを笑顔でお迎えしたり、FF商品を声だしておすすめしたり、売り場やトイレを整え綺麗に保って快適なお買い物環境を提供するのは人間にしか出来ないんだから、そっちのスキルを上げろと言う。 レジ打ちしなくてよくなったら、逆にコ

[sunbrop]

深夜にカップラーメンだけ買いに行こうとするんだけど店員がせっせと品出ししているのみてカップ麺のためだけに手を止めるの悪いな…ってなっていろいろ商品買ってしまうのでセルフレジ導入してほしい派

[otihateten3510]

セルフレジの前に、呼び鈴置いて欲しい。呼び鈴がないから店員がちょくちょくレジ確認してんのよ。

[TakamoriTarou]

ほとんどのCVSはこうだよな。キャッシュレスも同じ事が言える。ただ、狙いはピークカットだと思う。人口密集地のCVはピーク時間帯のため他業務の必要以上に人を雇っている所があるので、そういう所が主眼だと思う。

[modal_soul]

セルフレジも到達点ではなく通過点。人類皆が働かなくてよくなるまでの一過性の出来事に過ぎない。はやく遊んで暮らしたい

[REV]

通勤途中のNEWDAYS、セルフレジも導入されているが、狭い店舗が混雑していてセルフレジにたどり着けない

[take-it]

セルフレジ初めて使ったとき、弁当買ったのに箸忘れて困った。いつも店員さんが入れてくれてるんだよな。このブコメ読んだやつは箸やらスプーン忘れるなよ。おっさんとの約束だ。

[kash06]

ただ、製造業の話を聞くと、こういう小さすぎると思える改善を重ねて重ねて効率を捻出してるのを感じるので、少しずつでも良くなっては欲しい。いつか増田にも実感できるほどの改善に至りますように。

[piroshiii]

まずはトライすることを評価しようよ。

[QJV97FCr]

レジの方を気にせず作業に集中できれば効率は上がりそうだが二人が一人になるほどではなさそう。業務が多様だからできるところから積み上げていくしかないのでは。

[kazyee]

店員に"整理整頓とお掃除と品出し"の業務に集中させるためのセルフレジ化だと思っていた。

[mas-higa]

客には直接メリットないよね。セルフレジの方が待ち時間長いし。商品価格に反映できるほど人件費も減らないよね?

[fotus4]

セルフレジ・キャッシュレスオンリーになれば、店員は清掃品出しFFに集中できるので人手不足解消に繋がる。一部導入だけだと、結局レジに客が並ぶ＝割り込みタスクがなくならないので効果は薄い

[miruto]

セルフレジは電子マネーが前提だからまずはその普及やな！

[programmablekinoko]

公共料金支払いとか自賠責とか宅配便とか標準的なレジ業務以外で扱ってるものが多いけどそこら辺大変そう

[stella_nf]

Amazon GO式って「違う棚に返される問題」をどう対処してるんだろう

[dagama]

箸・スプーンは5円ぐらいで有料にすれば根こそぎ持っていかれたりとかは無くなりそう

[yoiIT]

早くAmazon GO方式が普及してほしい。

[July1st2017]

わかった。立ち読みだけなら店員の手を煩わせず済むのね

[demAge]

うまい棒にスプーンつけろとか逆ギレする客と接さなくて良くなるならストレスフリーにはなる

[sakuragaoka]

店員の都合は正直よく分からないけどよく行くローソンではセルフレジほんとべんり。混まないから足が向くし店の利益にはなると思う。

[Momo_suke]

簡単な仕事から機械化されるから、客は快適になるが、店員のブラック化は進むという話。トイレ掃除とか危険作業とか人がやりたくない仕事が機械化されるのは多分最後の方。

[tanaboo]

陳列が乱れてると直す客がいる。私だ。

[KoshianX]

そりゃ簡単なとこから機械に任せていくに決まってる。人間は一番大変なところを最後までやるんだよ。機械は人間より賢くないのだからね。

[yasudayasu]

何かしらの人手不足解消にはなるだろうけど、外部の人が一番接することが多い部分が、その仕事の一番多いところではない、というのはよくあることだわね。コンビニ本部は外部じゃないから百も承知だろけど。

[cild]

レジ遅いとクレーム出るから最優先した方がいい。そのためのセルフレジで店員の負担軽減ではない

[asinokou98]

セルフレジ、年配の人は使えない（使わない）人多い。ウチの近所の本屋でもセルフ、ガラガラなのに普通にレジに並んで混んでるって怒ってる年寄り、しょっちゅう見かけるぞ。

[shira0211tama]

逆。まずは客の少ない店のコストが減る効果が先。バックで寝息立てて金もらえるバイトがなくなるぞー

[mutinomuti]

2人で回してるところはそうだと思う(´･_･`)スーパーや病院のセルフレジ見てると必ず説明補助員が1人ついてるしレジ三個以上なら意味ある気がする。ATMみたいに完全人レスできるなら2人でもいい気も。ワンオペ狙いなら

[cyber_bicchi7]

キオスクのセルフレジ利用してる人少ないんだよな。セルフレジって結構面倒

[gachapining]

深夜帯は、精算時以外は極力レジに近づかず、常に店員の視界に入るムーヴをする

[pbnc]

やってみよう。

[klaftwerk]

コンビニ経験者としてはレジ見る必要無くなるだけで凄い楽だとは思うよ

[Windfola]

レジ番はご褒美。レジと店内に目を配りながら時間と戦うのに比べたらね。

[hotelsekininsya]

人手不足解消にはなるけど、働いてる人間の仕事量にはあまり関係ないでしょうね。

[PROOF]

労働が細切れになるのって無駄が多い。 セルフを完全導入しないとあんま変わらんかな〜

[kaakaa_hoe]

買う側的には待ち時間減るので嬉しい

[mayumayu_nimolove]

時間の問題だよ。こういうのは影響範囲が最小のところから始める。長いスパンの計画なんだよ。

[nil0303]

機械による効率化の結果は、人間でしかできない高度な作業のみが残るので、実際求められるものの難易度は上がるよなぁ。

[natu3kan]

近所のコンビニにいつのまにか自動釣銭機が導入されてた。さておき公共料金の支払いとか、コンビニ受け取りとかセルフレジが困難な仕事がコンビニは多いからなあ。

[hir_o]

昔の鉄道ってパチンパチン人が切符切ってたし、そもそも切符買ってたのが今やSuicaとかだし、レジ打ちだってやらなくてよくなれば他の業務に時間割けるんじゃない？