みずほ銀行ばかり障害を起こす理由

直接の原因は知らないので非エンジニア向けの戯言、はいはい嘘松程度に聞き流してくれ。 タイトルは釣りみたいなもんだ。データも客観的な観測もない。本当の理由なんて外部からわかるはずがない。 単に一個人が中の人らに酒を注がれつつグチられた内容の総集編だ。 前提として、社会インフラ系のIT基盤は設計や運用に企業体質が出やすい。 わかりやすいのはSuicaとかで、ハードウェアのFelicaこそソニーの技術だが、Suicaのシステムアーキテクチャは完全に鉄道屋のそれだ。 アプリやWebなんぞは使い勝手がイマイチだが、Suica自体のシステムダウンで首都圏の自動改札が全滅、復旧するまで使えませーん、なんて事態は聞いたことがないだろう。 安全が全てに優先する。 そういう作りにしてあるのだ。 じゃあみずほ銀行はどうなってるかというと、とりあえず止めない、安定運用できたら3社統合の負債を返そうとする、それだけ

[y_as]

現場レベルでは各々が各々の利益を優先した選択をするのが当たり前。その各々の行動を会社を良くする方向に向かわせるようなルールを作るのが上の役目。つまり、それができていないトップが無能。

[pixmap]

会社の実務が社内政治ファーストになっていて、ユーザーファーストになっていないんだろうな。ユーザーファーストならATMは意地でも止めないし、顧客のカード吸い込んだままの状態でシステムアボートとかありえない。

[monacal]

今回、ATMで取引コケたからってカード吸い込んだままになってしまうのはいささかお粗末だよね。そりゃシステムは運用してれば落ちる。落ちるけど、うまい落ち方、混乱を防ぐ動作、復旧しやすいつくりは存在するはず。

[kuzumimizuku]

「カードが吸い込まれたままロック」まではよいとして(よくない)(まあ、でも「吸い込まれたのでロック」はありえる)障害の原因が「定期預金のデータ更新」って、普通預金が巻き込みくらう仕様が謎。誰か教えて！

[quabbin]

他のメガバンクとの比較がなければタイトルのような話ができないのにもかかわらず、「ほかの銀行がここまでやらかさない理由もわからん。」は酷い。なんでこんな酷いものを書こうと思ったか分からん

[ameshonyan]

他の銀行はここまでやばくないよね。なぜ？

[avictor]

全然みずほの話じゃなかった

[strow0343]

そもそも頭が3つ以上あること自体がサクラダファミリアになった理由の一つでもあったはず。今回の現象については他の銀行は偶々出ていないだけとかみずほではないから目立ったないだけかもしれないけど

[beerbeerkun]

経営統合したときのシステム統合に関する意思決定が後々まで尾を引いてるんじゃないかな。要するに筋の悪いアーキテクチャになってるから何やるにしても他行に比べて難易度やリスクが高い。

[lalupin4]

「戦略は組織に従う」ってやつだな。

[osugi3y]

地方議員なんかも完全にこのメンタルでしょ。

[indication]

カードを吸い込んだままにするのは、途中のデータを弄られないようにガードする目的もあるはず。定期関連だと、自動貸付とかあるから、その辺の整合性がやられてるんだろうな（本当に知らないけど）。カードだけに。

[err-n]

コンウェイの法則的な話？

[kei_ex]

それだけで精一杯なのに銀行屋のロジックを振り翳せる隙間があるという増田の論、なんか矛盾してる気がする……

[i196]

いやぁ酷い増田だわ

[NOV1975]

今回はそういう話じゃないと思うけどな。

[houyhnhm]

正直、何でこうなったのかは分からないのだが、殆どの人は総合口座であり、定期預金の何かを見に行こうとしておかしくなったのか、うーん、でも分からない。

[hdampty7]

JRは人身事故で止まりまくってるじゃんか。命が失われてるんだぞ、そっちのがよっぽど重大な障害じゃないのかよｗ自分の頭で物事考えような。

[take1117]

1番壊れている人間たちを治さないから

[SndOp]

その点、新生銀行はすごいよね

[lont_in]

MH〇R少しマシになったけど昔から落ちこぼれ行員の出向先ですよ、優秀なメンバーはほとんど生え抜きで数年経ったらコンサルへ転職

[lawikakog]

去年出た本も上層の自己満足で終始してたなー。誰も責任取らないんだろうなー

[momomo_tuhan]

あのみずほの本読む限り、マイクロサービス化してたはずなのに定期預金システムのトラブルに巻き込まれてるのほんと草なんだよな

[onesplat]

素人じゃん

[msukasuka]

ではなぜ、東京中央銀行…もとい、UFJはなぜそこまで重大なインシデントが起きないのかなど色々考えてもわからん。結局みずほの体質では無いだろうか…

[mugicha1000]

中の人が学習性無力感に陥っているという指摘はTwitterでも見かけたけどこの増田？それとも本当にそういうことなの？

[hayashikousun]

何でその企業体質だと「落ちにくい安定したシステムアーキテクチャ」が採用されなくなるのかわからない。説明が足りない。みずほ以外の銀行は骨董システムのままだからまだ何も起きないだけ。これから起きる。

[hatest]

「みずほは、過去の障害から何も学んでないから」で済む話。どの銀行でも障害は起こり得るが、普通は有効な再発防止策をたてるから、こう何度も障害を起こすことは滅多にない。

[blueboy]

　半沢直樹で解釈しました、という話。

[T_Tachibana]

話半分で聞いておくが、行内のパワーゲームばかりに夢中で、顧客のほうを向いてないというのは分かる(カード吸い込まれた人が何時間も放置された等)

[ming_mina]

村上春樹的みずほ銀行が20年近く前

[ka-ka_xyz]

社内風土はともかくシステムアーキテクチャについては、せめて『みずほ銀行システム統合、苦闘の19年史 』 https://www.hanmoto.com/bd/isbn/9784296105359 あたりは抑えて書いてほしい。いやまあしらんけど。

[robo_pitcher]

前回の大規模障害で出た第三者委員会報告書を読み込みましたね、って感じ

[nicht-sein]

止めない・安定運用第一、ってのは銀行ならどこも一緒だと思うのだけど、そうすると「他行がやらかさない理由がわからん」が矛盾するので「安全運用第一」が原因じゃないよね。

[namisk]

他の都市銀行のこと知らない＝差を知らないのに、みずほ<ばかり>障害を起こす理由、と言われても。

[knok]

前職の研究所もヒット製品になるようなものを作るとその現場に行かされるので研究だけしていたい人はそこそこの成果で済ますというインセンティブがあるといっていた

[labor9]

概ね同意 事実は小説より奇なり 世の中は小芝居で回っている

[ardarim]

というか通帳吸い込みみたいなフェールセーフにすらなってない時点でシステムとしては及第点に達してないし、その程度の技術力なんだろうなと思ってしまう。

[matsui]

ココアでも飲んで落ち着こう。

[jaguarsan]

銀行あるあるだとは思うけど、だとすると逆にみずほばかりやらかす理由にならない