Amazon、受注生産フィギュア「確保できていなかった」予約者に発売後通達 “転売価格”での購入打診も

Amazon.co.jpで予約したフィギュアが発売日を過ぎても届かず、不審に思った購入者がAmazon.co.jpサポートに問い合わせたところ、メーカー側に非があるかのような誤った説明があった、との投稿がX（Twitter）上で物議を醸しています。 問題となっているのは、グッドスマイルカンパニーから販売されているフィギュア「POP UP PARADE ムジナ」を巡るAmazon.co.jpの対応。購入者のKECさんによると、Amazon.co.jpのサポートは当初、メーカーであるグッドスマイルカンパニーが発売日の直前に納入数を減らしたことが配送遅延の原因であると説明していました。 しかし、同商品が受注生産であることから不審に思い、KECさんはこの件についてグッドスマイルカンパニー側にも問い合わせました。すると、グッドスマイルカンパニーからは、受注期間終了後にAmazon.co.jpに必要数

[seiji_harada]

Amazonはもうどうでもいい安い買い物をするサイトになったよね。絶対欲しいもの、必要なものはここで買うべきではない。

[crimsonstarroad]

受注生産の予約したのに届かないって、Amazonもただ受注数を集計して注文すれば良いだけなのにどういうことなんだろうね。内部のオペレーション、相当ヤバい感じなのかな。

[Fuetaro]

グッスマみたいに期日までにメーカー予約すれば確実に手に入るのをわざわざamazonに予約するのは止めた方が安全ってことか。

[zkq]

これ普通に契約違反なので消費者庁に訴えては。Amazonは転売屋からかって定価で売れよ。

[hiduru_k]

この話ってもう何回目だよって感じだし、キャンセル前提で少なめに発注してるんだろうなと。なんでもう円盤なんかもAmazonでは予約しなくなってしまった。グッスマなら素直に直販でいいと思う。

[funnnon]

Amazonの予約商品は信用してない。予約商品は公式通販かあるならヨドバシにしてる。過去は本屋だ何だと言われたけど物理本もAmazonでは買ってはいけない。サポートは倉庫内紛失を配送会社のせいにして誤魔化すから注意

[bohemian916]

昔からAmazonで発売日に届かないことを、Amazon okを逆から読んで、Konozamaと言う

[yachimon]

転売ヤーに売上立てさせたいって事は、転売ヤーもAmazonにとっては大切なパートナーってことかな？

[daij1n]

これ、多分昔から。うちは何年か前にOculusでやられた。なにがすごいかっていうと、発送ステータス上は、ちゃんとその日に届くようにバーが進行してるのに届かない。その時のサポートも二転三転。

[Goldenduck]

Amazon本体もこんなんかよ。あまり支払い情報を拡散させたくなくて使ってたけどそろそろ縁を切るべきなのか

[whirl]

さすがにひどい

[udongerge]

クレーム対応で嘘を言うのは、そういうマニュアルがあるわけだよね？

[itochan]

アマゾンは酷い企業

[filinion]

メルカリとか関係なく昔からだよね。私はエスパークス20周年記念BOX(2009年)の予約注文で「お届けできなくなりました」された。／適当な嘘をつくサポートに「転売屋との差額を払う」とか言われても信じられないよね…。

[six13]

いよいよAliExpressと変わらなくなってきたな。

[dollarss]

もうめちゃくちゃ。極力使いたくない。

[atahara]

アマゾンが転売屋の利用を勧めちゃうのか…。

[ani11]

コノザマ久しぶりに聞いた

[MiG]

マックスファクトリーの春麗Amazonで予約したけど「この商品は、注文確定後、注文をキャンセルすることができません」て書いてあったから今回は予約分は確実に確保されると信じたい…

[sociologicls]

他の界隈の品でも予約商品絡みで手配ミスって「マケプレで買ってくれ」ってやらかしてなかったか。それはAmazon限定特典が付くから特典目当てだとAmazonで買うしかなかったらしい。

[white_rose]

画像見ると別にそんなこと言ってないと思うんだけど、燃やしたいからの悪意ある解釈って感じかな

[kamayan1980]

Amazonは、SellerCentralをリプレイスして、分割しないとにっちもさっちもいかない状況になってる、という認識。今どき、完全受注生産を手付金なしで販売するとか無理よ。そりゃキャンセルありきで発注かけざるをえない。

[takeishi]

しかも初めてじゃない、って事で、何が原因で発生してるんだろ／なるほど原則いつでもキャンセルできたからか。最近は「この日付以後はキャンセルできません」って日が設定されるようになったけどなあ。

[munieru_jp]

“定価は4800円” フィギュアに定価は存在しないはず。

[kaitoster]

『在庫は確保できておらず、後日あらためて問い合わせた結果、配達のめどが全く立っていなかったことが発覚。こうしたその場をはぐらかすような対応について、「基本全部嘘回答」と厳しく批判しています』

[takumikabu]

完全に想像だが在庫過多を回避するためキャンセルを見越して入荷数減らしたな？飛行機のチケットじゃないんだぞ？

[chazuke]

アマゾンってできの悪いJTCから逃げた超有能人材が行く素晴らしい「外資系」なのに、超有能外資人材がやってるのはこんなアコギなことなのか？

[civicpg]

Amazonは「こんなのもうどこでも売ってないけどAmazonには在庫あった！」みたいなやつを定価で買うには便利。人気商品を予約争奪戦して買うのには向いてない。

[Lat]

受注生産品でメーカーはamazonに予約分を引き渡しているならシステムのエラーで9月に発送できる説明はおかしいよね？受注生産品を後からamazonが確保できる根拠は何だ？／邪推だけど尼がマケプレ側に横流ししてないよね

[Dursan]

まあ、マケプレとアマゾン本体は分けてと言うがUI見る限りおんなじなんだよな。

[chinu48cm]

グッスマのものはグッスマから買った方がいい。送料はかかるが特典や発送日がAmazonよりいい。figma野生馬早く届かんかな。

[HiddenList]

ドワンゴとともに　まろゆきの隠し財布だった会社ね

[tanahata]

Amazon からお盆前に届くはずだった液体ミルク、まだ届かないんですけど。下手したら卒乳の方が早いのでは。まじ、konozama

[nekoluna]

“差額は補償するので割高な価格で販売中の出品者から購入しないかと打診された” これは言われる複数回経験ある　差額補填はある意味良心的

[rin51]

転売ヤーの巣窟になってしまったか

[hatomugicha]

この件はフィギュアの受注生産の文化がわからんから何が悪かったのかはっきり分からないけどAmazonの予約システムってなんか分かりづらくて使いづらいんだよね

[deep_one]

客がキャンセルしまくりが前提のアマゾン運営だからつまり「ダブルブッキング事案」と考えるべきかもしれない（笑）

[edam]

送料分と謎の変動ディスカウントがあるからメーカー直で買うよりは千円以上安いこともあるんだけどもう絶対予約しない。何年もこんな感じなら特に重大な問題だと思ってないご様子だな。本国でもこういう仕様なのかな

[honeybe]

こういうものはAmazonで買ってはいけない。適材適所でのお買い物を。

[glizmo]

Amazonが差額補填で価格高いところから買うことを打診するのは良心的な対応なのでは？