「日本人の商品レビュー・評価は厳しい」みたいなやつ、日本の採点文化が問題なわけではないのでは？という話

ACTIVE GALACTIC @active_galactic 日本人は不満がないときに10点中5点をつけるなという主張を見かけることがあるが、そもそも採点は文化毎に大きく違って当然だ。オランダや韓国あたりも低い点をつける傾向がある。逆にインドは米国より高い 問題があるとしたら日本の採点文化ではなく、文化差が大きいことを無視する企業だろう ACTIVE GALACTIC @active_galactic 欧州は米国より低めの数値を選ぶ傾向があるし、欧州内部でも差はある。差はどこにもある そもそも米国の10点付近に分布が偏る情報エントロピーの低い採点に何か統計上の利点はあるだろうか。文化に過ぎないのではないだろうか。採点文化の違いにすぎないものを“正しい文化”に“矯正”させるべきではない リンク Wikipedia 情報量 情報量（じょうほうりょう）やエントロピー（英: entropy）は

[ht_s]

妻と夫である自分の差にすぎないものを男女差であるという態度が問題なのでは？　という主題のまとめではないのか。わたしは女だが好き嫌いが激しく、好きという言葉はあまり使わない。

[korekurainoonigiri]

これは男女差もあるねえ。うちの嫁さんは特別に苦手じゃないものはすべて「好き」と表現するが、わいはよっぽど好きなものでないかぎり「好き」とは表現しない。

[camellow]

何か作ったものを見せた時米国人は「いいね！」「すごいね！」というコメントが多いが日本人は改善点や拡張のアイデアを披露する人が多いと聞いたことがある。自分も思い当たる節がある。素直に褒めるのも大事よね。

[srgy]

メルカリも前は「良い・普通・悪い」の3段階評価だったけど、「普通」が実質マイナス評価として機能してたので3年前に「良い・悪い」の2段階に変更されてたな https://mercan.mercari.com/articles/24608/

[shiraishigento]

逆にレビューが高得点になりがちな国だと「満点以外は全て低評価」という扱いにされることも多々ある、とも聞いたことがことがある、そっちのほうが極端よな。

[spark7]

評価受ける側になってみたら「文化差」で切って捨てられる印象じゃねえぞ。レビューは海外からのを見た方が感謝の言葉もあってだいぶ癒されるし、提案も建設的。/ 「これで良いのだ」と開き直ってほしくない。

[yogasa]

多様な価値を認め合うべきって言ってるのと同じ口でアメリカでは☆10が普通、みたいな価値観の押しつけをしなければまあいいのだが。聞いてるか外資系ビッグテック

[gogatsu26]

“問題があるとしたら日本の採点文化ではなく、文化差が大きいことを無視する企業だろう”

[fncl]

プラットフォーム側で具体例をつけりゃいいんだよ具体例を。「特に不満はない」を☆5にしてほしいならそう書いてくれ。

[kako-jun]

DEATH STRANDINGもシェンムーも、IGNよりIGN JAPANのスコアが大幅に高いので、前提が間違ってる（自国の作者が高めになるだけ？）

[fukken]

でもアプリのレビューに不具合報告を書いてくる連中は全員滅べ。

[Helfard]

普通に個人ごとに今まで付けた点数の分布から傾斜配点したらええやん。

[yto]

点数は当てにならない。件数を使うしか。

[lli]

特定のコミュニティで最頻値が異なる場合は補正入れてもいいかもねぇ

[yetch]

みんなちゃんと評価しようとしててえらい。こういうのは面倒だから全部満点評価にしてる。

[takuyayagi27]

NETFLIXも何年か前に好き or 嫌いの２択評価に変えたから、そっちの方が機能するんだろうね。

[politru]

あまり関係ないけど、「アメリカで芸術活動してると、みんなから『素晴らしい！マーベラス！』って言われてめちゃくちゃ勘違いする」って話を思い出した。

[tpircs]

義務教育の通知表で5をもらえるのが一握りということが影響してるのかなとかぼんやり思った。義務教育9年間で染みついたものは大きそう。知らんけど。

[alpha_zero]

評価基準示しておいてほしい

[amematarou]

M-1審査員みたいなもん？結局食べログみたいにユーザーごとに平均だして投稿数といいね数で偏差をかけるとかしないとダメなのかな

[kenchan3]

某米企業のノーパソが壊れたのでサポートに電話して交換してもらって治してもらった後、そのサポートエンジニアの人が、うちは米企業なのでサービスが普通だと思ったら評価は最高にしてもらえますか？と言われたなあ

[genhou]

この20年で不特定多数者の採点によるレーティングは役に立たないことが証明された。クレイジーな採点者や業者による工作を排除できないからだ。

[inatax]

正規化しろ

[makou]

点数順にソートするとアメリカ人好みのものが上位占めちゃうんかな。Amazonの☆は？と思ったがありゃ偽装なので別の問題だった。

[okami-no-sacchan]

こっちからしたら、アリエクの届いただけで★５とか意味わかんねーわ

[doko]

そもそも「商品レビューをしようと思うとき」という時点で偏ってると思うんだが

[kagoyax]

普通に向こうのほうが厳しいけど、日本人はなぜかまともなレビューでも自分の意見と違うと批判するやつが多い。M-1の審査員批判とかもそれの類。自分が好きなものを悪く言われるとめちゃくちゃ怒る

[armadillo_1005]

本来☆1は褒める基準のはずなのに低評価の基準になっているのでどうしようもない、もうGoodとBadの2択で良いよ

[beed]

昔、建設業で現場監督をしていた。公共事業では完工後に100点満点の評定がつくのだけど、発注者事に60点で良、70点で良と基準が違うのに、会社では単に数字だけ持ってきて評価されて意味わからんと思ってた。

[mayumayu_nimolove]

同族嫌悪なだけだよ

[y-wood]

関係ないけど、強く具申したいのは、意味不明（店員が無愛想等）の低スコアとか、経験してない（利用してない）のに高スコアとかは、「徹底的に排除」して欲しい。

[mr_yamada]

NPSとかも自分の採点感覚にさっぱり合わないので、なんでもてはやされてるのか理解できない。

[nicoyou]

同じ日本人でも不満はないけど100点満点ではない→★3も、不満がない→★5もいるだろ。不満だらけのレビューなのに★5見た時は宇宙猫になったが

[soraboby]

通信簿の5段階評価（3が「普通」）が原因では、って言われてて納得した。

[Cichla]

同一IDによる過去のレビューを参照できる場合は相対スコアに変更した上で集計して，匿名のレビューの集合体と平均値や分散がどれくらい変わるか検証してみてほしい

[cl-gaku]

五段階評価より複数項目でGoodBadするほうがよほど実際に近づくわな

[vanillaalice]

1点から5点で採点する仕組み上で本当は1点も付けたくない！0点です！って言ってるひとを見掛けると悪く評価することへの欲が深いなあと思う（6点を付けたいというひとはまだ見たことがない）1点扱いで伝わるよその不満

[behuckleberry02]

ポジショントークの話に似てる。採点者のポジションを考慮して数字を見る必要があるとしたら、点数レビューその物に余り意味が無いことになる。文章レビューのみにしてAIで数値化するとかどうでしょう？

[nikutetu]

俺の体感じゃTwitterでフォローしてる人がオジサンオバサンになってきたからかあらゆるコンテンツに対して褒める人はめちゃくちゃ少ない。褒めるのを我慢しとるんか？とすら思う。