新卒の子、困った時に外部の人やシステム管理によく問合せするんですが、課内で周りに聞いたら一瞬で解決する内容のことも多い…→人間関係つらそう

しろくろ@地方公務員 @kuro2014_lg 新採の子、困った時に外部の人やシステム管理部局によく問合せするんですが、課内で周りに聞いたら一瞬で解決する内容のことも多くて、迷惑だからまずは周りに聞いてほしいのですが、課内でうまく人間関係を構築できてない感もあって、彼の生命線を絶ってしまわないかが怖くて何も言えてない。 しろくろ@地方公務員 @kuro2014_lg おそらく、課の人に聞きづらいというのがベースにあって、「困ったらまず周りに聞いてね」ということで、誰にも聞けなくなるか、聞くことによりストレスを感じるようになるのではないかと…（たぶん外部や課外の人にはストレスなく聞けるのでしょう）。 これってどういう心理なんだろう。

[crimsonstarroad]

どう考えても外の人に質問する方がストレス感じるはずなのに、中の人に聞けないってのは、中の環境が相当だよね。

[rokasouti]

たまに『なんで俺に聞かずに上に飛ばすんだ』的なケースもあるから、新人でそれも社会人経験のない人に直属上司がめちゃくちゃ攻撃的なのはかなりキツい気がする

[TakamoriTarou]

と言うかシステムに関する問合せは課内で聞けって誘導するのは間違っていると言うか、それやってると永遠にシステムに対する不満や要望を吸い出せないぞ。

[yoko-hirom]

又聞き孫引きに頼らず大本に当るのが調査の基本では。FAQならば文書化しておくべき。

[beeeyond]

“実は直属の上司がキツい人” もうこれですね｡特に新人の頃は周りの近い人が全員同じに見えることも多いですし｡

[sonhakuhu23]

「1回言ったよね（『まずググれ、マニュアル読め、過去フォルダ漁れ、外部の問い合わせ先に確認しろ、それでダメで初めて質問しろ』）？」と言う上司及びその上司を止められない職場なんでしょ。

[mats3003]

新卒でもそうじゃなくても直上司が自分に合わない人だとほんとに辛いんだよ。俺も数回経験あるからわかる

[teruspr]

外部の人が「社外の人」だったら問題だが、システム管理部門に聞くのはそんなに迷惑でもないのでは？

[araikacang]

取引先の担当がこれ。社内で引き継ぐべきうちとの業務手順のみならず、業界全体のルールや法律レベルの事まで社外へ電話して聞いてくる。そしてすぐ辞めてまた新担当が質問してくる。どんだけ社内の空気悪いんだろ。

[pptppc2]

ググれば1ページ目に出てくることとか、本当に同じこと何度も聞くとかならともかく、そうでもない質問をしにくい空気にするような上司がいる課にはいたくないっすね。

[NOV1975]

外部の人やシステム管理者に聞けてるなんてエライって思っちゃうんだけど。良く知らない人に聞きたくない、というマインドの人のほうが後々苦労するぞ。

[micorico]

質問される外部の人の立場では、その部署に知っている人間がたくさんいるはずなのに質問がくると、正直、部署での教育はどうなってんだという印象は持つ。こちらも別に質問を受け付ける窓口業務とかではないので。

[kobak]

このタイプ、業務でDMやcc無しのメールで個別にやり取りしようとしてくるよな

[newbluesky]

一日、隣の人と何も話さない人が増えている。おはよう！さえも。チャットが楽なんだと。皆、楽なコメントし過ぎ。聞いて回りなよ。

[nadybungo]

ほぼ、内部が聞きづらいという原因がこういうケースを生むのですが、稀に身近な人に同じ事聞くと頭が悪いと評価されるからしたくない、という小さなプライドで聞けなくて泥沼にはまる人はいます。

[tontonNeko2010]

質問できる人を教えつつ裏でその人にネゴるかなぁ、問い合わせ先がない(部門独自システムとか)の質問はどうしているんだろう

[samu_i]

一回聞いた結果、わからんってなって、外に聞いてる。

[gui1]

2chが2chだったころ。2chでシステム構築の質問をされたんだけど、その子はどう考えても顧客の新人。答えを知ってるけど書くと名バレしますがな。美味しいカレーの作り方を書いてその場を収めた(´・ω・｀)

[differential]

“実は直属の上司がキツい人で”まぁこれがいちばんの原因なんじゃ／自分が「分からない状態にいる」ことを直接的な査定者に知られたくないみたいなのもあるのかもね。

[etr]

潰れて辞めちゃうパターンだね。

[exadit]

これ企業文化にもよるよね。割と独立した仕事の仕方をしている部門部署だと身内に聞くより正解が早いこともあった。ので、今回のケースはそうではなくても、当たり前に課内の様子がおかしいと決めつけるのもね…

[outalaw]

それは新卒ではなく新卒の周りの人や上司に言うべき案件じゃないでしょうか　言いにくいなら、そういうことなのでは

[togetter]

心理的安全性が相談のしやすさ、ひいては安全のためにも大事らしいって聞いたことがある！

[kkobayashi]

聞きづらいんやろなあ

[kakei-akihiko]

新人「SNSで相談してるこの先輩、どういう心境なんだろう」

[firststar_hateno]

まるで新卒社員がバイオハザードのゾンビのようですわね！質問しやすい環境、急募ですの！

[blueboy]

これを解決しようと思って、上司に警告してはいけない。その上司に、あなたが恨まれて、あなたが被害を受ける。犯罪の犯人に通知すれば、犯人から報復を受ける。では、どうする？　上司の上にいる役職者に告げよ。

[tamtam3]

あ、困ってるなって雰囲気で判るから、そういう時は大急ぎで進捗報告を聞くフリをして近づき、悩みに応えてたなぁ。それしないと思いつきで、大抵トンデモない事をし始めるから、放置は怖い怖い。

[hyphenkorosi]

システムに対する問い合わせ、周りに聞いたら一瞬で解決することは課内派なんだけど、これ、システム改善とかじゃなくて使い方とかの話でしょ？　トラブルとかなら話は別だけど、その程度なら改善はなされないので…

[natu3kan]

ケースバイケースだけど、そんな基礎的なことも聴くなとか圧かけられると、じゃあ他に訊いても問題ない、さらに上の人に訊くとはなるか。

[y_as]

客先常駐中に自社の勤怠表の書き方を隣の席の先輩に聞かず常駐先のオフィスで一番上席の部長に質問した個性的な新卒を10年前に見たことがある。なんか先輩をライバル視してたらしいがそれにしてもなぜそこに行く。