Uber Eatsの配達員の単価が下がり注文してもなかなか届かない事態になっているらしい「19時→19時半→20時と到着が延びた挙句、勝手にキャンセルされた」

Hare Hare @hare_engine ウーバーイーツ最悪…。 19時→19時半→20時と到着が延びた挙句、勝手にキャンセルされた。 こっちは体調悪くてどうしようもなく頼んだのに、頑張って待ってた子供はガン泣きだし、店に電話したらモノはできてるって言うし。 何なん？！解約してやったわ。 #ウーバーイーツ #UberEats 2025-01-06 08:19:45 AYAKO @AYAKO36683407 @hare_engine Uber調理している側です。 心を込めて作っても、配達員さんいないため、昨日も2時間待たされた挙句に自動キャンセルされました。 作っている側も待っているであろうお客様を思うととても心が痛いです。悲しくなります。 申し訳ありません😭 2025-01-07 10:04:21

[ROYGB]

一般的には外部の配達員よりもマックデリバリーや宅配寿司などの、店が自前でやってる配達の方が信頼性はあると思ってる。

[usomegane]

人手不足でどこも賃金上げている中で配達員の単価下げるの頭おかしいやろ。

[hirolog634]

一番の問題は配達員がいなくても注文を受け付けるシステムだろう。配達員が見つからない可能性をある程度の精度で数値化できるはず。未達の可能性あるけど注文するリスクを負うかどうかもわからない。

[augsUK]

Uber Eatsジャパンの経営目標が顧客満足度ではないのだろうな。利益の刈り取りしてそのまま事業を畳むのだろうか

[IthacaChasma]

シェアを得た後に、それまでに築いた信頼を金に換えてボロボロになっていくサービスはこれまでにも多々あった。崩壊の過程では周囲に多数の悲劇を生むので、近寄らないのが吉。

[timetrain]

人手不足のこの時期に報酬下げて人が消えたと。この手のは労働力があふれていた時期のあだ花になるかねえ。出前館は上手く回してるっぽいから報酬とシステムの問題も大きそうだが

[ET777]

「もう店が配達しろよ」のトゲコメに笑った。蕎麦屋が一番いいよ定食もあるしさ

[hatebu_ai]

Amazonより家電量販店のやってる宅配サービスのほうがいいもんな

[InvisibleStar]

カリフォーニアあたり発のキラキラ企業ってだいたいが労働者(特に肉体労働者)をいかに安く使ってその分CEOやキラキラエンジニアへの莫大な報酬または株主還元を増やすかばかり考えてる印象なのでイメージ通りだな

[hit-the-light1326]

すかいらーくの宅配は自社配送のみか否かが明記されてて信頼してたんだけど、先日タイミーっぽい清潔感に欠けた服装のおじが届けにきて箱から汁出てべっちょべちょだったので、うわここも駄目か〜となった。

[brimley3]

食品ロスにしてもこれはひどい。

[PerolineLuv]

UberEats Japanは所詮、日本営業所でしかないからシステムについて判断するのは米国本社だよね。何の権限も無いよ。米国本社にクレーム入れても改善するかどうか。配達員も他に移籍したほうが良いよね

[hopeholdsmoon]

コロナ禍当初に使ってたけど知らん間にキャンセルになるし配達されてないのにされたことになるしみたいなのが続いて使うのやめました。一回自分でお店に取りに行ったりもした。

[jou2]

誰かをパシリにしてマクドナルド食べたいと願った事が俺は無い

[azumi_s]

地元最大手のゴーストキッチンが自宅から目と鼻の先にあるため、逆に使いづらいのであった。

[horaix]

あんまり書きたくないけど、配達員の質もだいぶ落ちたなと感じてる。

[soyokazeZZ]

クリスマスのピザ屋みたいに民放のニュースで取り上げるかな。あ、大口のスポンサー様はスルーでしたっけ

[scipio1031]

ウーバージャパン社、本当はライドシェアのウーバーの方をやりたいのかな

[wxitizi]

奴隷が欲しいっていう社会のニーズに応えようとした結果なんだし、何パーセントかで失敗が起きるくらいは許容しなってことじゃないの。

[hate_flag]

ギグワークは全て貧困ビジネス。法律で禁止しよう。

[rgfx]

「Uberがあれば生活保護なんて」とかあったねえ／ "(この)現状がライドシェア全面解禁の未来。(正規のタクシーと違って)ライドシェアは単価が低いという理由だけで拒絶できる" https://x.com/annexttc/status/1877130690241638690

[y-wood]

顧客は逃げろってことね

[hogeaegxa]

今頼んだが去年は毎回注文即マッチだったところも、1時間30分待ってもマッチせずキャンセルされてしまった。出前館とかの競合に賃下げしない体力があれば、Uberの1強を敵失で打破出来るチャンスになるだろうか？

[rryu]

商品代を補償するよりも単価を上げた方が損失が少ないうちは単価を上げるが上回ったらキャンセルという感じなのか。配達員もそのアルゴリズムに適応して単価が見合うまで待つようになっていると。

[chie-etsu]

利用するに値しない

[nisisinjuku]

”心を込めて作っても、配達員さんいない”　まぁ、安い配達人員を宛にしてたら仕方ないよね。どこも人手不足になる方向だっていうのに、Uber Eatsはなぜ支払い単価を下げたのだろう。運ぶことが仕事なにのにね。

[Domino-R]

これってテック業界界隈によくある「インフラは実質タダで使い放題」ってフリーライド発想のビジネスなので、ほとんどタダの配達員が無限にいる、ってのが暗黙の前提なのよ。配達員が知恵持っちゃうと破綻するの。

[takashi_m17]

腹減ってイライラするしもう使わないことにした。精神上よくない。

[mellhine]

前は（一時期のみ？）ある程度遅くなったらキャンセルされて、その金額分のクーポンくれて他のお店で使ってね、という対応も何度か受けたのだが、今は2時間待たせてもなんの詫びもない。

[quwachy]

たしかに、ストライキとボイコットとサボタージュの区別があんまりついてなかったわ

[a2c-ceres]

2hもかかるなら出前迅速をうたう蕎麦屋の方がマシやな。

[tkoutput]

最近はサステナブルな経営が求められているのに、こんなことやってたら株主も離れると思うんだけど、経営者無能すぎ。

[dkn97bw]

マックデリバリーはウーバー配達員に割り振られることもあるのであまり当てにならない。

[nibo-c]

はじめから一切信用してないので利用することは無い。

[unfiled-jp]

何かをハックしてプラットフォーム然としてるのが好きじゃなく、こういうのは一度も使ったことがない。自分の食事は自分で取りにいけばいいじゃん

[repunit]

人件費上がってるしなぁ。

[ya--mada]

配達員が見つからず時間が経過すると配達員へのフィーオファーが上がる仕組みがあるの？人員不足+単価下げの局面では廃止すべきルールでしょ、どんどんピックアップが遅くなるよ。

[lithiumflower2]

500円上乗せしたら早く届くで！というサービスを編み出す下地作りなのでは

[kudoku]

時間切れによる注文キャンセル（Uber eats側が店に補償）になる直前に配達報酬釣り上がるシステムなの草。つまりUber eatsは冷め切った食事が届く可能性が高い

[amematarou]

もうサステナブルに三方よしのシステム維持するだけで市場を支配できるシェアを取ったのに、エビルになるのは資本主義なアメリカ文化だから？配達員も消えたんじゃなくて案件拒否してるだけなまとめに見えるけど