大阪市立図書館、4月から窓口業務の事業者が代わり予約した本が届かず、貸出列の待ち時間が長引いている

岸本元 @bowwowolf 大阪市立中央図書館がこの4月から窓口業務（書庫の出納など含む）を委託する会社を図書館流通センターからバックスグループ（博報堂系）に変えたところ、業務が停滞して大変なことになっているらしいoml.city.osaka.lg.jp/key/2025/1020_… 2025-05-02 22:50:00

[meganeya3]

本来の窓口業務はシステムがまともならば単にロジスティックであって、司書の能力や熟練が必須なものではない。

[brain-box]

普通は入札仕様書で司書資格の有無とか人数比とか入れるんじゃ無いの？そういうところで、図書館に強い業者に絞り込むのが当たり前かと思ってたが。

[mouseion]

パソナ、電通、アソウ、博報堂で回してる感じかな。OSAKAしごとフィールドも同じで既得権益に与る大手派遣会社に回されてて全然まともに機能してないとここ数年物凄く不評。でも維新は搾取側、改善する気０なんよな。

[kukurukakara]

“大阪市立中央図書館がこの4月から窓口業務（書庫の出納など含む）を委託する会社を図書館流通センターからバックスグループ（博報堂系）に変えたところ、業務が停滞して大変なことになっているらしい”

[maxk1]

求人情報『未経験ＯＫ◎難しい知識など必要なし！』の文句が虚しい

[addwisteria]

公共工事や請負契約の入札では粗悪な工事の防止のために最低制限価格を設けるのだが、その値決めを過っているのが問題。契約履行困難な価格で札を入れた請負業と同じぐらい、自治体側の入札設計の能力不足。

[hasiduki]

“返却された図書等を所定の位置に戻せていない状況”一度出鱈目になったら直すの大変そう！！！！！！！！！！

[fraction]

「システムがまともならば単にロジスティック」「ロジに熟練は不要」正に維新仕草でww。コンテナー運んでるんじゃないんだわ

[shoutinginabucket]

トランプの様々な政策を見てても思うけど、政治が文化を破壊するのって実に容易いんだな。

[mutinomuti]

博報堂の“「生活者発想」と「パートナー主義」”は大阪市民に本の貸し出しを抑制することだったんだな(´･_･`)維新の文化とマッチしてる

[kukky]

司書の知識がなくても大丈夫です☆レベルの人だと、NDCを知らないから配架すべき書架がわからず、さらに最低賃金レベルだと作家名が読めない、作家名をどこで確認したらいいかもわからない人がいたりするよね。

[kanjitokana]

配架わりと好きだから近かったら手伝ったのにー（無心になるのよ）^⁠_⁠^

[toyo-hana-inaba]

見よ大卒司書の重要性を！　とか　これだから維新はｗｗ　と元気になった奴が居るが停滞と言ってもこの程度　後工程に不良流すとか市場クレームで百億単位の損害でもない

[wonodas]

単純に引き継ぎうまく行ってないって話じゃね？

[Nonbee]

図書館業務の外注先(委託先)が蓋を開けたら業務阻害のガイチューだったてどう言うことよ。イタク気になる話じゃ。

[nandenandechan]

入札で最低価格で決めてるからでは？建築系だと、1番上と下の価格は排除して、残りで検討したりするんだけどね。

[jnkfkt]

ベーシックな委託業務さえ遂行する能力がないのに契約解除できないのが不思議。何なら違約金取ってもいいレベルでは。

[flowing_chocolate]

政策が実現したんだからおめでとうと言っておこう（他人事

[hamanasawa]

一度荒れた場は事業者を変えてもすぐには戻らなさそうだし、今後もこの値段で発注続ける限りはなんかもう御愁傷様といった感じがする。

[mame-tanuki]

行政の民営化「未経験OK、詳しい知識など必要なし、時給1,180以上」の求人人材で回すとこうなるのか。恐らく図書館業務以外の様々な民間委託も破綻していくのかな〉「窓口業務を委託されたのはバックスグループ」

[Outfielder]

「窓口業務（書庫の出納など含む）」「司書さんのお仕事をなめちゃいけないね」図書館司書の仕事って、窓口業務だったのか・・・

[hiroomi]

“委託する会社を図書館流通センターからバックスグループ（博報堂系）に変えた”

[togetter]

司書さんの仕事って想像以上に難しいんだよね…！

[abcdefghijklmnopqrstuvwxy5]

入札で金額だけしか見ないのマジ終わってるわ

[ishiduca]

もし税金を扱う部署に事業委託があったとしたら、「強い要請」だけで済まさないんじゃないかなー。シランケド　あと、一度安価な事業者使うと適正価格？の事業者は使えなくなる、若しくは値引を強要するようになるヨ

[ki100]

ロジに熟練は不要だけど最低限の慣れは必要でしょう。全員一斉に入れ替わったらシステムうんぬんで可能な話ではないし、今回おそらくシステムは変わってないだろうし。役所だし引き継ぎ期間すらほぼなかったのでは。

[ryouchi]

入札情報サービスで「大阪市立中央図書館」で検索した。 バックスグループ422,385,120円 TRC 516,996,000円 で、バックスグループが落札 これまで通りTRCでよかったのかな？ https://www2.keiyaku.city.osaka.lg.jp/OsakaCity-PPI/PPI238index.html

[dd369]

公務員を無駄だと排除した結果。

[kazyee]

業務委託したものを市の職員が手伝ってはいけない理屈が分からなかった。市の職員が単純に不足しているとか業務委託以外の仕事を委託先にやらせられないなら分かるが。

[asitanoyamasita]

通ってた時期があった身としては、大阪市立図書館てめっちゃ規模デカいし、委託業者が切り替わった始めは慣れなくて滞るのはわからんでもないかな　http://www.tosyokan-navi.com/detail/osaka/oosakasiritutyuuou.html

[ykhmfst2012]

維新による公務員シバキ･身を切る改革がまた一段階進んだようで。いつものように大阪市民は拍手喝采、外野は黙っとれって話なのでは。

[semimaru]

納税者の選択結果

[imiimiimi]

システムがクソか、配置人員をケチっているのか。市の発表は内容が無く、言い訳しか書いてない。

[inks]

安かろう悪かろうで何も考えずに安物に手をだしたからよな。安物には必ず理由がある。自治体は困れば良い。そうしないと労働の正当対価がわからない

[ueshin]

博報堂系の派遣会社が、なんの知識もない派遣バイトを放り込んだだけ？　丸ごと請け負ったところに、ひきつぎもなしに派遣バイト？　既存社員がいないところに派遣バイトだけ入れた会社を想像すると、恐ろしいものが