日本のサービス業は｢1人あたり｣でG7最低だ

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[spacefrontier]

これ、サービス業の経営者に向けるべき記事なのに、「｢働き方｣を変える努力を」と、労働者向けの呼びかけに見えるのが違和感。より価値のあるサービス、お金になるサービスを提供するのは経営者の責務。

[nankichi]

「すべてのサービスが海外より優れており、対価をもらっていないだけというのは、どう考えても無理のある仮説」全てではないが、ほとんどはそうだろう。コンビニで低賃金で働く店員のサービスレベル比較しろよ

[ono_matope]

G7一人当たり生産性ドンケツが日独伊三国同盟という

[hatetomomo]

日本は消費者にとっては最高、生産者にとっては最低。海外で稼いでて国内で使う野が理にかなってるんだよね

[Shin-JPN]

サービス業における生産性の意味を取り違えてる。サービス業の生産性は第一に物価/賃金水準で決まり労働効率の寄与は小さい。経済成長が止まれば向上も止まる性質の数字でG7最下位は経済停滞の結果であり原因ではない

[wideangle]

少なくとも銀行はかなりクソだよなあ……

[planariastraw]

サービス業では相応の対価を貰っていない上にサービス残業が横行しているので、数字上生産性が低いとされるのも当然かと。

[onionskin]

サービス業にかかわらずいろんな分野で海外にもう一度キャッチアップしていく意識がないとだめだよ。日本すごいとか自慰してる場合じゃない。

[T-norf]

もちろんITで解決する部分もあるけど、極端な過当競争、オーバーストアが一番だと思う。あとは、金持ってても高級なサービス買わない人が多すぎ。人のこと言えんけどね。と、銀行が3時でしまるのは法規制だったかと

[Dursan]

「全部ではない」と言って大きな要因を見逃す愚→料金、賃金が安いは違う

[MasaoBlue]

この記事面白い。想定されるツッコミが最初から散りばめられてて、確かに日本人が言いそうに感じる。2017年の記事だけど、ここで言ってる大きな変化が今で言う新型コロナになってしまっている気がする。良くも悪くも

[miyashitank]

ごもっともかよ

[tick2tack]

ITを原因とする意見。政府なんかと同じかな。/ 「対価をもらってないだけ」の反論が不明瞭なような

[narwhal]

銀行が窓口を17時まで、あるいは終日終夜開けていると、業績が上がるのか？　だいたい窓口にくる客などゴミじゃないのか？

[shunmiopapa0119]

この問題は根深い。ITも活用できていない。生産性の向上は本当に差し迫った問題です。

[k2jp]

日本のエリート層が揃いも揃って「日本の技術力」「世界最高水準」「クールジャパン」と連呼。「自尊心はあっても自制心ないよね～」と言われかねない日本において貴重な視点

[mkusunok]

この話、働き方ではなく働かせ方をどう変えるかだよね

[gyu-tang]

G7最低

[H58]

皮肉なことに、人が足りないのに、ITを活用して同じ仕事にかかわる人を減らすことができないので、移民を増やそうという不思議な議論まで展開されています。>わーお。仕事の為の仕事is日本式

[You-me]

生産性の伸びを高める話をいろいろしてるけど、抜本的な話として日本の生産性が低いのは物価があがらなかったから（≒賃金水準があがらなかったから）というのをスルーされるのはどうも

[oinume]

わかる。コンビニも24時間営業にしなくていいのにと思う。

[kamiokando]

雇用形態が全ての根源じゃないか？派遣会社の中抜きを無くして全て直接契約が実現できればいい。その代わり個人で契約を勝ち取る営業が必要になるけど。

[hpbiz_gpc]

さみしい現実。デフレで値下げ競争なったからなぁ。

[kechack]

「日本のサービス業は、昔から顧客を第一に考え、手軽な値段で質を追究してきた。生産性の低さはその結果であり、日本の文化・美徳に根ざしている」と主張される方がいますが、それは正しくありません

[BritanJP]

"日本の銀行の多くは、なぜかいまだに3時に窓口を閉めてしまいます。これは、銀行がまだそろばんと手書きの帳簿を使っていた時代の慣習の名残です。"←なまけもののフレンズだね！

[technocutzero]

ま　た　お　前　か

[azi2]

効率悪いほうがワークシェアになって良いのかも。最近思う・・・。効率良くなればなるほど仕事って無くなるよ・・・。

[taro-r]

結局投資しろっていうのかよ…

[unique120]

何かフルボッコだけど、みんな現状に満足してるのか？

[Palantir]

「ふぇっ！？他国もサビ残すごいのか…。」って思ったら違かった。

[buu]

DC在住の俺が来ました。コンビニやスーパーやファストフードやスタバの店員の質は明らかに日本が上だと思います。あと、DCの最低賃金は時給１５ドル（約１７００円）です。日本はデフレ国。

[lbtmplz]

賃金が少ねえんだよサボタージュしろ

[bumble_crawl]

生産性上位国のサービス業が価格そのままで日本に来て生き残れるかを考えてみれば、生産性の正体が分かるだろ。ちなみに農業はサービス業じゃない。

[Mozhaiskij]

システムが旧いのは否定できない

[chaxahc]

サービス残業ならG7最高(最悪)だろう。

[tuka8s]

日本は成果ではなく、がんばったというプロセスを評価するからねぇ。ありがたい話だが、生産性は上がりにくいわな。IT化のために組織を変えるではなく、今組織のままで今のやり方にITの方をあわせこむから変わらない

[gendou]

八方美人のサービスを止めるだけで生産性は上がると思われる。

[elm200]

非常にまっとうな議論。わかっている人たちにとっては10年以上前から知っていることではあるが。それでもより多くの人たちに理解してもらうため言い続ける必要があるのだろう。

[ngsw]

「残」が足りない。「残」を入れれば一位になれる。

[hzoozh99]

例えば企業向けサービス価格指数とかずっと低下傾向なんだから、総論で考えても同じサービスに対する価格が低下してるじゃん。