セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも

セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも2024.12.15 16:351,713,479 Thomas Germain - Gizmodo US ［原文］ （ そうこ ） 2024年1月21日の記事を編集して再掲載しています。 コロナ期を経て、ますます導入が進んだセルフレジ。お店の人を介さず、自分で商品をピっとスキャンしてお会計する仕組みです。好き嫌いはあると思いますが、社会的試みとして失敗なのではという声が聞こえてきました。 セルフレジ（ロボットレジ）失敗説が膨らんでいる欧米。BBCの報道によれば、従来のレジに戻した店舗も増えており、消費者にとっても店舗にとってもセルフレジはカオスであるという認識がアナリストや業界関係者の間で主流になりつつあるといいます。 もちろん、今すぐセルフレジがなくなるわけではないでしょうが、セルフレジのみ・セルフレジが主な店舗は今後少なくなると見

[sociologicls]

支払いだけセルフ、というのが一番楽だと思う

[yorkfield]

ポイントカードはお餅ですかのやりとりをしなくて済むだけでもメリットがあるよなあ。

[ykhmfst2012]

日本では販売専門のセルフレジはうまく行ってると思うよ。支払いのみセルフのところも含めてだけど。機能が制限されすぎてる上に販売以外のレジ対応が多すぎるコンビニは明らかに失敗してるけど。

[ustam]

盗人の多いお国柄だとそうなるだろうけど、日本ではある程度うまくいってるんじゃないかな。完全無人は無理としても、無人レジ＋見張りスタッフ数人で回せてる感じ。今さら有人レジとかめんどくさすぎる。

[nowa_s]

よく行くスーパーはセルフと有人、どっちもあって、たくさん買う時は有人を選ぶことが多い。レジの人の袋詰め技術が卓越してるので。／商品読取りと袋詰めを店員さんがやってくれて、支払いはセルフってのが好きだな

[takutakuma]

買い物点数多いとやっぱスキャンは店員さんにやってもらう方が早い。支払いだけセルフだと店員さんはお金触らないし、各レジに支払い機は2台ある所だとお金払うの焦らない感じもあるので便利。

[mizukemuri]

支払いだけセルフでいいんじゃないすか　スキャンめんどいし万引き疑われるのも嫌だし

[behuckleberry02]

電動キックボードの安全性が都市構造によって違うように、セルフレジの有用性も国によって違うとこがあるな。とりあえずセブンイレブンのセミセルフが便利。ファミマのセルフレジも便利。ローソンのは使いにくい。

[crimsonstarroad]

店員さん1人で、5レジくらい監視・サポートできるなら効率化って感じになるのかねー。

[ans42]

日本でもものすごく万引きが増えたらしいよ。お国柄は多分関係ない。正直、人の善意を前提としたサービスはもうダメだと思う

[secseek]

便利なんですけど万引きばかりはどうしようもないのかもしれませんね。レジが友人でも万引きはできそうですけどこればかりはやったことがなくて分かりませんね…

[harumomo2006]

日本ではうまくいってると思う

[mon0213]

利き腕を骨折したのだけど、有人レジは助かる

[rufutani]

11月からロンドン暮らしになってセルフレジ助かってる。コメントに出てる通り、スキャン前・後のものを置く場所それぞれに重量計ついてて、万引きやスキャン忘れ防止もされてる。出入り口にごつめの店員がいる店もあ

[sumida]

誤）日本は人手がない→正）人手不足になる前からコストカットし続けて人手不足を加速させた。　つまり政治や経営の無能よ。セルフレジはその典型。

[mamezou_plus2]

セミセルフレジ(支払いだけセルフ)が好き。一寸前まではお酒買うのに店員呼ばなきゃ行けなかったし、何より面倒くさい。

[eagleyama]

セルフレジとプラスチックストローには断固抵抗する派

[suzuki_torakichi]

セルフがいいわ

[yarumato]

“BBC「欧米では、消費者にとっても店舗にとっても、セルフレジはカオスであるという認識が、アナリストや業界関係者の間で主流に。有人レジよりも無人レジの方が21倍も品物を盗む傾向にある」”

[kei_1010]

大型スーパーでちょっとだけ買い物した時とかセルフの方が気が楽なんだよね。イオンでやってるスマホみたいな端末で自分で決済してレジを通らずに店を出られるやつは面白い。まだ試してないけど試したい。

[mint_summer]

日本は レジ通しは有人で支払いはセルフという組み合わせも多いですね。

[tyu-ba]

支払いのみセルフはそこそこ見かけるよね。セブンイレブンもだいたいが支払いのみセルフだし。ほぼ全部セルフレジ化は失敗かもしれないけど、セルフレジと有人レジ併設ぐらいが丁度いいよね。

[georgew]

個人的には少量の買い物だと気苦労もなく楽でセルフレジは気に入ってるんだけど。性善説前提で回してる運用だろうから海外では破綻したということか。

[oniffoniff]

セルフレジ好き。最近声ちっさい人多いし、要領の悪い人も増えた。そういう人にイライラを悟られるのも嫌なので全部セルフになって欲しい。

[surounin7]

スーパーのセルフレジって狭いスペースに大量に置いてるから、あれを有人レジで代替すると３～４人は人件費が余計に掛かる。それと万引きを比べた時にどうするかだよね。

[htnmiki]

選択的で共存しましょう

[ni_ls]

現金モタモタ取り出すからセルフレジのほうがいいなあ

[neogratche]

「パクれるものはとりあえずパクる」が信条のアメリカとかだとまぁ不可避っすよな

[daysleeeper]

記事読んでないがセルフレジ万引きに懲りたスーパーが最近はセルフレジ部分にデジタル重量計を組込んで、バーコード読まずに袋に入れると「会計なしで重さ増えましたけど？」って警告される（なぜそれを知ってる？）

[yoyogisan]

うっかりPOS通すの忘れて、運悪くそれが見つかり犯罪者に転落・・・セルフレジってそういうリスクはあるから、大企業の取締役とか公職の人は社則でセルフレジ禁止、みたいなことあったりするのかもって思った

[kofugu]

自意識過剰なので、店員さんに自分が買おうとしているものを知られたくないから、セルフレジが良いな。早さは支払だけセルフ。

[kanata0120]

スーパーで一品だけサクッと買うにはセルフレジが便利。

[JULY]

セルフレジそのものの問題とはちょっと違うんだけど、セブンイレブンのレジは失敗だと思う。店員によるスキャン後、ユーザー操作で決済が終わるまでの、店員さんの「手持ち無沙汰」が気になる。

[zakkicho]

支払いだけセルフが有り難い…　スキャンに時間かかって次の人に悪い、とかあるし

[takahiro_kihara]

"アメリカ版100円ショップ"って…というか、日本がアメリカの１ドルショップを真似して百均を作ったのでは？（ダイソーの社長？はそう言ってたぞ）

[TriQ]

元々どう考えても万引きが増えるのは当たり前なのでセルフレジ化で削減できる人件費とのバランスを見てって感じじゃなかったけ。最近は完全セルフでレシートをかざす事でゲートを出る形式とか有るよね。

[chnpk]

セルフレジはまだしも、無人販売所みたいのはもうやめたら？って思うわ。夕方のニュースとかで毎日無人販売所盗難被害の話してる気する

[uokada]

無人レジにカメラついてるんだから、不正行為あれば最終的に現行犯じゃない形で逮捕されるでしょ。

[style_blue]

イオン系のセルフレジはバーコードの読み取りをわざと遅くしていると感じるので、有人レジの方が早くて好き。よく行くスーパーはセルフレジでもすごい並ぶけど回転早いので今さらこれ止められないよね。

[mimi3x3]

ローソンのセルフレジ良いと思うけどスキャナーじゃなくて西友みたいにかざすだけだともっと楽なのになぁ