都内の電話がつながらない――原因は「番号の誤入力」 NTT東日本が謝罪

NTT東日本は5月19日、東京都で一時電話がつながりにくい状況になったことについて調査結果を発表した。原因は同社の人為的なミスだった。 障害が発生したのは19日午前8時10分から午前10時50分。発表によると、21年4月以降、新型コロナウイルスのワクチン接種を巡って、予約を受け付ける自治体へ通話が集中するのを防ぐため、日々、通話制限を行っているという。 今回はシステムに制御対象番号（自治体の電話番号）を登録するところ、誤って「ひかり電話」のサーバー番号を入力。これにより、多くのユーザーが制御対象となってしまった。 同社は「お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます」と謝罪。再発防止に向けて、制御番号の登録時には誤りのないような仕組みづくりと確認の徹底に努めるとしている。

[zoidstown]

ヨシ！！って確認しなかったのか？＞今回はシステムに制御対象番号（自治体の電話番号）を登録するところ、誤って「ひかり電話」のサーバー番号を入力。これにより、多くのユーザーが制御対象となってしまった。

[dekaino]

オペレータの質も落ちているのだな

[myogab]

ん？　それって普段から通話の繋がり易さに優先順位をつけて運用している～って事か？　繋がり難い地域が設定されていたのなら、その地域から予約で必死に競ってた奴らってなんかバカみたいだな…。もしそうなら。

[maninthemiddle]

総務省にゴメンなさい発生する奴だ

[jt_noSke]

システムの設定ミスで電話に出んわ状態を引き起こしてしまったのか

[anhelo]

ワクチン予約受付ける自治体へ通話が集中するのを防ぐため、日々通話制限。今回システムに自治体の電話番号を登録するところ、誤ってひかり電話のサーバー番号を入力。その為多くのユーザーが制御対象に