Groupon、不満には「全額返金」で対応 店舗への審査・説明強化

おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンが「グルーポン・プロミス」（グルーポンからのお約束）を発表した。 おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンは3月3日、審査体制の強化や店舗への説明の改善を掲げる「グルーポン・プロミス」（グルーポンからのお約束）を発表した。ユーザーに不満があった場合は「いつでもご連絡をいただき、お客様からのご申告状況を確認の上、原則として、全額返金させていただく」という。 営業組織から独立した審査組織を強化し、外部審査機関や顧問弁護士と連携して加盟店、クーポン内容、表現内容などを厳格に審査していくという。おせち問題では供給能力を超えた受注が問題につながったのではという見方があるが、今後加盟店に対してはクーポン掲載時の利用条件や混雑時の余力などのヒアリングを強化。また支払い内容などについて、契約時の重要事項を書面に記載して説明する

[shintokeimail]

ようやっと本国なみにするみたいね。競争力強化。>>Groupon、不満には「全額返金」で対応　店舗への審査・説明強化 - ITmedia News

[ag-commerce]

おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンが「グルーポン・プロミス」（グルーポンからのお約束）を発表した。

[tk185]

ようやく動きが見えた。でも「グルーポン価格」って・・・。

[morioka]

店は悪くなくて、グルーポンが悪いのはどうなるの? 問題はむしろそちらかと。

[dai_99]

遅いよね。出展社数を増やすのに必死で審査まったくしてなかったんだろうね。きっと

[dadabreton]

「「相当額」や「上限価格と下限価格」「複数価格」」でも誤認させる意図が十分あるんじゃないかなあ。

[bb_river]

一旦やらかした以上、少なくとも数ヶ月はポンパレに追いつくことはできないだろうな

[koubemise]

ここはピカツーの血が流れてるんだから口だけで何も変わらんだろ。

[solunaris149]

　不健全な悪徳企業

[t___s]

へー（棒読み

[inurota]

「ユーザーに不満があった場合は原則として全額返金」「クーポン内容、表現内容などを厳格に審査」根本構造には手を付けず原因を委譲し部分最適化する見事な手腕（ほめてない※

[myitnews]

Groupon、不満には「全額返金」で対応　店舗への審査・説明強化: おせち問題で消費者庁から改善要請を受けたグルーポン・ジャパンが「グルーポン・プロミス」（グルーポンからのお約束）を発表した。

[nink]

プロミスｗ名前が怪しすぎるけど、大丈夫かなって気分にさせられるｗ　RT @itmedia_news: おせち問題で揺れたGrouponが「グルーポン・プロミス」発表。ユーザーが不満な場合には全額返金で対応、審査体制や店舗への説明を強