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回線障害の原因調査に関するご報告 | 株式会社ファイバーゲート

現在弊社インターネット回線をご利用いただいております建物に回線障害が発生しており、ご利用者様および関係各所の皆様にご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。復旧作業に尽力しておりますが、併行して障害発生の原因について調査を進めております。現時点で判明している事項についてご報告申し上げます。 1．障害範囲：弊社サービスを提供している建物 ※本件とは関連しない障害もございますので、全ての通信不安定症状がこの原因によるものではございません。 2．症状：一部の建物にてインターネットが不安定、もしくは接続できない症状が発生 3．通信障害の原因：サイバー攻撃（攻撃元未特定）を受けたことによる、上位通信回線の回線停止または速度制限４．一部地域により回線停止または速度制限が発生した経緯および対応状況 ① 弊社契約回線にてトラフィックの上昇を検知し、対策を開始しました。

tukanana 2022/09/27

「サイバー攻撃（攻撃元未特定）を受けたことによる、上位通信回線の回線停止または速度制限」

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続報）障害発生に関するお知らせ | 株式会社ファイバーゲート

現在弊社インターネット回線をご利用いただいております一部の建物にてインターネットが不安定、もしくはご利用いただけない回線障害が発生しております。引き続き復旧作業を行っておりますが、現時点にて判明している内容について報告申し上げます。 1．障害範囲：弊社設置の壁埋込型アクセスポイントをご利用の一部のお客様 2．症状：一部の建物にてインターネットが不安定、もしくは接続できない症状が発生 3．原因：過剰な通信発生による負荷 4．復旧作業経過報告：弊社のメンテナンス実施により復旧する症状が見受けられるため、現在も引き続き作業を進めております。なお、東海エリアおよび西日本エリアの一部に過剰な通信による上位回線の制限が原因と考えられる建物もございます。過剰通信の根本原因の究明および順次制限解除を実施しており、物件への現地対応を含め復旧作業を行っております。 5．復旧目途：現在順次復旧作業に取り組

tukanana 2022/09/27

「3．原因：過剰な通信発生による負荷」

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回線障害発生に伴うお詫びとお客様へのご案内 | 株式会社ファイバーゲート

現在、弊社インターネット回線をご利用いただいております一部の建物にてインターネットが不安定、もしくはご利用いただけない回線障害が発生しております。ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。最新の状況につきましては、「障害・メンテナンス情報」にて報告申し上げております。 2点ほど、利用者様へご協力のお願いでございます。 ①復旧作業の一環として、ご自宅内に壁埋込型アクセスポイントが設置されているお客様におかれましては、一度電源を落としていただき、2分ほど時間をおいてから電源を入れなおす操作にご協力いただけますようお願い申し上げます。その際、リセットボタンを押さないよう、ご注意いただけますようお願いいたします。既にリセットボタンを押された場合は、再設定が必要となりますため、下記フォームまでお問い合わせをお願いいたします。お問い合わせフォームは

tukanana 2022/09/27

9/25のおわび報。APやルータリセットしないとIP address取れないとか？

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障害発生に関するお知らせ | 株式会社ファイバーゲート

現在弊社インターネット回線をご利用いただいております一部の建物にてインターネットが不安定、もしくはご利用いただけない回線障害が発生しており、下記にて詳細をご報告申し上げます。ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 1．発生日時：2022年9月 20日（火）午前00時頃 2．症状：一部の建物にてインターネットが不安定、もしくは接続できない症状が発生 3．原因：過剰な通信発生による負荷詳細は以上でございます。現在、原因究明の上、順次復旧作業を進めております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、復旧作業を順次行っておりますので今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。対応状況につきましては随時下記サポートサイトにてお知らせいたします。 https://support01.netfree.jp/maintenance/ なお、現在

tukanana 2022/09/27

初報は9/21

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台風19号の接近に伴う関東圏の公衆無線LANサービス「00000KANTO」無料解放について | 株式会社ファイバーゲート

株式会社ファイバーゲートは、10月12日に関東全域に上陸する台風19号の被害に備え、関東圏(1都6県+静岡県)で当社がサービス提供する無線LANスポット「Wi-Fi Nex®」において、無料公衆無線LANサービス「00000KANTO」を、順次解放しております。本サービスは特にお手続き等必要なく利用料無料でご利用頂けます。

tukanana 2019/10/22

ファイバーゲートは災害用無線LANのESSIDが00000KANTOって、無線LANビジネス推進連絡会(@Wi_Biz_info)、あんたの会員が早速抜け駆けされてるやないかい。総務省(@MIC_JAPAN)も仕事しろー！！！！