現在弊社インターネット回線をご利用いただいております建物に回線障害が発生しており、ご利用者様および関係各所の皆様にご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 復旧作業に尽力しておりますが、併行して障害発生の原因について調査を進めております。 現時点で判明している事項についてご報告申し上げます。 1.障害範囲: 弊社サービスを提供している建物 ※本件とは関連しない障害もございますので、全ての通信不安定症状がこの原因によるものではございません。 2.症状: 一部の建物にてインターネットが不安定、もしくは接続できない症状が発生 3.通信障害の原因: サイバー攻撃(攻撃元未特定)を受けたことによる、上位通信回線の回線停止または速度制限 4.一部地域により回線停止または速度制限が発生した経緯および対応状況 ① 弊社契約回線にてトラフィックの上昇を検知し、対策を開始しました。
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