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[Amazon Connect] Connect Streamsを使用して、ソフトフォンに発信履歴とリダイアルの機能を追加してみました。 | DevelopersIO
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[Amazon Connect] Connect Streamsを使用して、ソフトフォンに発信履歴とリダイアルの機能を追加してみました。 | DevelopersIO
1 はじめに AIソリューション部の平内（SIN）です。 Amazon Connect（以下、Connect）では、amazon-conn... 1 はじめに AIソリューション部の平内（SIN）です。 Amazon Connect（以下、Connect）では、amazon-connect-streamsを使用してCCPを拡張することができます。 aws/amazon-connect-streams 今回は。Connectのソフトフォンでは利用できないが、できれば欲しい機能として「発信履歴」と「リダイアル」を拡張として実装してみました。 最初に利用している様子です。 2 セットアップ amazon-connect-streamsを使用するための一連の作業は、以下のとおりです。 make html(JavaScript)からの利用 httpsへの配置 アプリケーション統合 ブラウザからの利用 (1) make Connect Streamsは、githubで公開されています。 https://github.com/aws/amazon
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