依頼事項がハッキリわかる「部下を動かす」メール

部下に依頼事項があって連絡したのに返信がない──。こうした事態は、上司のちょっとした言い回しのミス、気配りの不足が招いていることも少なくない。部下を動かすポイントを、人材教育コンサルタントである田中淳子さんに、場面別に解説していただいた。 シーン1：モチベーションを上げる 【BAD MAIL】 ［A］まずねぎらいを……ここまでの仕事に対するねぎらいがない。対部下であっても挨拶を差し込むのが礼儀。言葉づかいが全体的に乱暴すぎる。 ［B］過度の期待は×……過度の期待を記すと逆にプレッシャーを与え、逆効果に。 ［C］直接的な言葉はNG……「やる気を出せ」等、鼓舞させるためとはいえ直接的な言い回しは、逆に上司への不満、反感につながるので注意。 【GOOD MAIL】 ［A］最初に挨拶を……たとえ部下であっても、挨拶、仕事に対するお礼など、礼儀は必要。最初に挨拶を入れることで、上司からのメールに対す