俺はクレーマーではないけど

よくクレーマーに対する捉え方として「捌け口がここしかない可哀想な人なんだな」みたいな考え方があるよね。 確かに言われた店員さんはそう考えるのが一番楽かもしれない。 でも接客業やったことない俺が言うのもなんだがそういう見下しがあるかぎりクレーマーはなくならないんじゃないか？ NHKの番組で店員に土下座させた人が出てたんだよね。それに対するTwitterのまとめがあって「非正規。あっ(察し)」とか「弱いものたちが夕暮れ～」みたいなコメントがちょっと気になった。 普段見下されている人がクレームをきっかけにさらに不特定のネット民から見下される。こうなるとその人って秋葉の加藤みたいな犯罪に走っちゃうんじゃないかな。 俺はクレームなんていれないしクレーマーを擁護したいわけでもない。 ただ、こないだお客様の声を興味本意で見ていたカップルが「ここに書く人ってどんだけ惨めでつまらない人生送ってるか逆に知りた

[QJV97FCr]

クレーマーは自分のことをクレーマーとは思ってないことを体現する増田

[straychef]

この言葉せいで正当なクレームが誤解されかねない件

[REV]

この増田、急に明日から顧客対応に移動になり、「電車が遅延して仕事がフイになった。謝罪と賠償を（ｒｙ　」って客を見下さず真摯な対応をするよう星に願っておく。

[ysync]

若いうちにバイトかなんかで接客業は体験しておいたほうがいいと思うんだよね。この増田がどうという話では無いがナチュラルに接客業見下してる人が多い感。

[nezime]

俺にははてブと増田でふたつもあるから可哀想じゃない！

[hungchang]

まさか図星と思わず不覚を取った。

[cider_kondo]

ところで、加藤死刑囚本人は「不特定のネット民から見下される」じゃなく、なりすましの掲示板荒らしへの対抗として事件起こしたって言ってるからな（リアルの境遇もイメージされてるほど悪くなかったりする

[take-it]

この増田がどんなクレーム入れたのか 気になる。クレームは本来、業務改善につながるもので、恐るるべきものではないと思うんだけど、過剰な「クレーマー」のせいで社会が萎縮してるのはすごいもったいない。

[haniwa75]

この場合の「俺はクレーマーではないけど」は「友達の話なんだけど」くらい信用ならない。

[lordnoesis]

モンスターペアレンツのことをペアレンツとはいわないのに、なぜ世間はモンスタークレーマーをクレーマーといってしまうのか。もっと気軽に建設的クレームいれたいんじゃ。

[sanam]

ただの通り魔が非正規の代弁者みたいに祭り上げられてるのを苦々しい気分で見ていた非正規時代。

[deep_one]

はけ口でやってる人の方がマシで、本気の人の方が怖い。／↓「クレーム」とは「要求」と訳される単語であるぞ…「不当な」という意味は微塵も含まない。SE用語の「要求」は原語が「クレーム」。

[Lhankor_Mhy]

まあ、そのとおり。そういう心情が伝わることはあると思う。よい接客をするには心から切り替える必要があり、それには高いスキルが必要だが、それに見合うお金もらってねーよ、という話。

[coco5959]

俺はクレーマーではないけど: よくクレーマーに対する捉え方として「捌け口がここしかない可哀想な人なんだな」みたいな考え方があるよね。…

[laislanopira]

"内面から滲み出てくるこの黒くてひねくれた感情が女性にはわかっちゃうんだろうな。"

[saigotokyo]

俺はクレーマーではないけど: よくクレーマーに対する捉え方として「捌け口がここしかない可哀想な人なんだな」みたいな考え方があるよね。 確かに言われた店員さんはそう考えるのが一番楽かもしれない。…

[inatax]

むしろ理不尽なクレームにも逆らわず下手に出るからエスカレートするんだと思うが

[richest21]

全然関係無いけど「クレイマー vs クレイマー」て中々凄いタイトルだよね。何て言うか「ゴジラ対キングギドラ」みたいなワクワク感が。全然関係無いけど。

[Re-KAm]

俺はデイドリームクレーマー、そんで彼女はいない

[sawasawa12]

自称天然の天然がいないように、自称クレーマーのクレーマーはいない

[pikopikopan]

クレーム書いたら、クレーマーですやん。50歩100歩。

[zu-ra]

仮にそういう考え方を世界からなくせたとしても、クレーマーはいなくならないから増田の言ってることには何の意味もないな。

[lbtmplz]

対等な取り引きってことを忘れた輩はお客ではない

[narwhal]

"こないだお客様の声を興味本意で見ていたカップルが「ここに書く人ってどんだけ惨めでつまらない人生送ってるか逆に知りたいよね」なんて言ってたからさ。まあそのお客様の声は俺が書いたんだけどね"

[nowa_s]

お客様の声に書いたことを要約でもいいので掲載してみてほしい

[ustam]

間違っていることに対してクレームを入れるのは当然のことだし、企業側もそれを真摯にありがたく聞き入れるべき。その時、違法行為を働いたり不当な要求をするのが問題なだけだろ。

[Rishatang]

社会的無能な負け組はそれだけで鬱屈としてお客様の声書いちゃうのに、更に追い打ちをかけるように暴言吐かれたらエスカレートしちゃうって話？ 実際無能はどうすれば救われるんだろうね

[rzi]

いわゆるクレーマー・モンスターたちは、自分の中に絶対的な"正義"があるので、周囲の目は気にしてないんじゃないかな。"自分の正義"を否定されるとさらに燃えあがる。境遇は関係ないとおもう。

[dissonance_83]

己のポジションに下がいると思い込む事で自己の安心とアイデンティティーを保とうとする連中って可哀想だな。他人と比べ他人ばかり気にする愚か者が多い。自分の弱さを正当化せず歯を食いしばって現実と向き合うべき

[oakbow]

何だろうな。ちと嫌な経験してるから辛いと思うけど、少しずつでいいから、人の欠点見るより人の長所みるようにしてたら、生活は変わっていくよ。

[digitalglm]

俺はクレーマーではないけど: よくクレーマーに対する捉え方として「捌け口がここしかない可哀想な人なんだな」みたいな考え方があるよね。 確かに言われた店員さんはそう考えるのが一番楽かもしれない。…

[wangeru]

検討・対処出来る役職で無い人が承った場合に、まっとうな意見も理不尽な意見もまとめて”可愛そうなクレーマー”のたわごととして処理される事が多い様に思う。（本文とは関係ないか…）

[kaz_the_scum]

働いていないクソ老人と惨めな非正規のクレーマーは本当に破砕機に放りこんでやりたい。消えてほしい。

[onehiro]

セールスマンと話するのを楽しみにするおばあちゃん的な

[ming_mina]

文句言う人はお客様の声をやること自体に文句言うので…流石にそういうのは繊細すぎると言わざるをえない

[htnmiki]

クレームブリュレ食いにくいな

[mugi-yama]

後段のカップルはともかく、「そういう見下しがあるかぎりクレーマーはなくならない」は順番が逆だろうとしか。くだらないクレームつけるやつがいるから見下したくなるんでしょーが

[TakamoriTarou]

人間には自分を高められないときには相手を人格攻撃することで相対的に自分を守ろうとする行動がある。精神守るために必要だから悪とも言い切れないが、理論的に思考するときはその存在に自覚的かどうかが非常に大事