軽度知的障碍者の来店を拒むことはできるのか？

俺がよく使うスーパーに名物客がいる。 一見すると、どこにでもいそうな外見の人物なのだが、明らかに軽度の知的障碍がある。俺は詳しくないのでどういった症状なのかわからないが、誰が見ても「あぁ」とわかる。 その人は入店一番「またきたよー！」と大声で言う。 手近な店員さんを捕まえて延々と自慢話をする。「昔アイドルやっててさぁー」とか。 店員さんが近くにいないときはレジの人に、レジが混雑しているとバックヤードにまで入っていく。 俺はその人をずっと観察しているわけではないのだが、どうやら半日以上店内で店員さんに一方的に話しかけているようだ。 俺がいつ行ってもその人はいる。 お、今日は珍しくいないなと思うと、入り口から元気のいい声が聞こえてくる。 で、やっかいなのが、その人はある程度の知能はあるということだ。こんな言い方をするのはよくないんだが。増田だから書けることだ。 つまり、レジがほかの客でいっぱい

[yuatast]

障害関係なく、クレーマーに対する対応の問題なのでは

[triggerhappysundaymorning]

その人が本当に軽度知的障害者なのかも判らんが,クレーマー枠で処理する事案では？

[serio]

怒鳴ったときに警察呼ぶで終了

[ninosan]

カメラつけておいて「おいた」が過ぎるなら十分拒めるだろ。商売は「双方の同意」なんだからな。

[hatomugicha]

障害者だから拒むはダメだけど手厚くする理由はないから、まず警察でそこから親族か施設の関係者に抑えてもらうしかないけど、家族も関係者も疲弊している可能性が高いからスーパーの苦難は終わらないと思う

[death6coin]

“最敬礼店長と罵倒人の間にはいって女性用シャンプーを選び続ける元相撲部という状況”

[KUROBUCHI]

「クレーマー枠で処理しろ」はその通りなんだけど、現場は世間から「障碍者なんだから、多少は、かまんしろ/障碍者差別だ」と叩かれるんじゃないかという恐怖があり粛々とは対応出来ないのではないか？という話でし

[sabacurry]

相撲の好感度が少し上がった

[kunitaka]

昔の事だが、ある知障者を出禁にした。事情を説明する為に自宅に電話したんだが、電話に出た若い女性が電話ごしでも判る位に泣くんだ。恐らく知障者の妹で当時高校生だと思うんだが、俺の方も精神的にキツかった。

[iGCN]

LとRの聞き分けの練習にLux Super Richが最適だって知ってた？

[Cujo]

「障害者だから」排除、がアウトで、「迷惑客だから」排除なら許容されるべき。属性じゃなくて行為の内容で対応を決めるべきかと。

[ChieOsanai]

お前いいやつだな。トップブコメの難癖は無視していいぞ。気にするな。

[inmysoul]

ナンパが迷惑で入店拒否がOKなら煩くて迷惑なので入店拒否もOK。

[REV]

なにかの案件で、「議員さんが来た時は、店員総出で応対してたろ？議員相手にできるんなら、障碍者相手にもできるだろ」みたいな記事に賛同ブクマが多数ついていたことを思い出した。

[sumeshiyagi]

優しいな。店員さん助かったと思うよ。障碍者以前に営業妨害なので入店禁止にして来たら即警察でいいと思うが、相手を選んで嫌がらせを楽しんでるこういう奴は店を変えるだけ。最終的にはどうしたらいいんだろうな。

[junorag]

障碍者かどうかはどうでもよく、一人の人間として扱うべき。つまりはクレーマーとして退店させたり出禁にしても問題ないと思う。

[paravola]

（それが「障害」の中身ならLCCの車椅子と同じになる）悪質クレーマーに『お前は客じゃない、帰れ！』と一喝するかっこいいお店の話があるけど、それは軽度の知的障碍者に対して言っても喝采を受けるものなのか？

[nankichi]

バリハラ　で　こういうテーマって取り扱いあるのかね？

[greenbuddha138]

ダメなもんはダメだって言わなきゃ、障害者を差別するのと変わんないだろ。

[primedesignworks]

障害者だろうが健常者だろうが関係ない。店にとって迷惑な人間なら追い払うのが当たり前かと思う。

[atashi9]

何か相模原から相談に来ましたみたいな？

[hate1229]

迷惑な客だから障害もってるから拒否されたって吹聴するかもね。あと、これが黒人だったら黒人差別っていうのかねー。

[saystar5]

その人知的障害者じゃないと思う ただのクソ迷惑な人

[pandaporn]

文章センスの高い元相撲部。俺もスーパー、コンビニ時代に同じような経験したよ。そういうのはどこの店にもいる。

[Sinraptor]

障碍者関係なく、店としてはお客とのトラブルで警察はなかなか呼べない。目に余るようであれば他の客が呼ぶのがいいと思う。

[natu3kan]

障碍者関係なく、世間話を拒否し業務妨害するなら以後は問題の人に記録する旨を相手に伝え、動画と音声に記録し業務妨害したら記録と共に通報。記録は漏洩しないよう管理し半年以内に削除し個人情報保護法も順守

[giveus]

店は客を選ぶことなんかできないって、自分で働いてて思った。

[Outfielder]

障害の有り無しは関係ない。障害者団体がバックにいるかどうかだ

[heroyoukey]

増田がそのスーパーの店員になって一発ガツンと(ry

[mojisan]

障害を拒むのではなく、業務妨害として拒むことは可能では。将来的には、似たような高齢者への対策が必要になるような気がする。

[nattomaki11]

見た目でわかるのは中度。店員さんとか、相手せざるを得ない人にしか話さないから厄介だよね。怒鳴った時に誰かが通報するしかないかも。

[osakana110]

悪質クレーマー兼営業妨害なので、健常であろうがなかろうがお帰り頂く案件

[fhvbwx]

施設管理権でいける案件ではないかと思うが、第三者が口を挟む件でもないと思う

[hinaho]

とりあえずその面倒な来店者の保護者に話をしてみるというのはどうか。それで駄目ならクレーマー案件かなぁ

[hammam]

マネージャーってお店を守るのが仕事だろ

[yoiIT]

営業妨害に健常者も障がい者もないだろ

[yoshi-na]

とりあえずは健常者であろうと無かろうと大声で恫喝してきた段階で偽計または威力業務妨害として警察案件なのでは

[north_god]

障害者でも気のいい人はいるしなあ

[maninthemiddle]

知的障害があるかどうかは確定してない事項なんだし、普通に迷惑客として対処しよう

[hiroomi]

”そこで店長さんはクレーム対応の王道、平謝りで事態を何とか収めようとがんばっていたのだが”平謝りしちゃいけない。なぜそうなのか聞いて、非があれば誤り、同意できなきゃ営業妨害で通報する。が多道じゃない。