【追記】「書類の書けない成人たち」を救う方法

役所的なところで労働しているものです。 この界隈で働きはじめて、驚いたことがあります。 世の中には、 「必要な書類を書くことができない人」 が、かなりの数います。 例えば、「あなたは収入が少ないから、これこれこういう書類を出せば、◯◯の支払いを免除するよ！」といって書類の様式を渡しても、期限までに出さない。 電話にも出ない。郵便物を送っても反応なし。 頼む…書いてくれ…書くだけなんや…もう代わりに俺が書きたいくらいだけど、それやると文書偽造なんや…！！ 何で出さないの？と聞くと、 「書き方が分からなかった」という。 就職した当初は、「なんつー怠惰な人間がいるもんだ。」と思っていたけど、だんだん、単に怠けやめんどくさがりだけではなく、多分、いわゆる知的なボーダーとかなんらかの障害を持っている人が多いのだろうなとわかってきた。 「書き方がわからなかった」のは本当で、「被扶養者」の意味がわからな

[umakoya]

自分も書類が苦手だったが、なんとかする方法を見つけた。「とりあえず出す」だ。空欄でも間違いでも。受付した人が教えてくれて、手続きが進み始める。

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代書屋。儂の若い頃は運転免許試験場の近くに代書屋が並んでいたものじゃよ。

[kagecage]

とりあえず書類にある「被扶養者」みたいな単語を子供でもわかるような言葉にひらいたほうがいいとは思う。なんなら「免除」もピンと来ない人がいるので「払わなくてOK」とかにしたほうがいい。

[hib3]

これITでもマジであって、わからない事1つクリアすると分からない事が10個に増えるとかあるから、単にググれで終わる話も一向に進まない。こう言う時正論だけじゃ話が進まない

[ko2inte8cu]

戦後、新興宗教や左派政党が勢力を拡大したのは、こういう人々を互助会っぽい末端組織に組み込めたから。役所への申請から、音楽会まで。なんでもサポート。

[zeromoon0]

「追い返される」のうち何割かはこんな感じなのではと思っている。

[c_shiika]

年末調整介護をしている会社は多い。法律のことは弁護士に頼めるのだから、複雑な書類のことを頼める書類士とかがいてもいいのではと思う。

[ytakadt50]

手で書くと、とにかく間違えるんだよ。電子版のひな型用意しろ。でなきゃ最低限、鉛筆記入後のコピーに手書き署名と捺印だけしたら受理してくれ。あと同じ理由で銀行はカーボン複写形式やめれ。コピーで受理しろ。

[kerokimu]

私だ！読めないのもそうだし、一つ書類を書くのに20個くらい訂正印をつくし、申請に必要な書類を発行するのにも不手際があるし（期限に間に合わない）、届いた郵便物は見てない（忘れている）途中で諦めそうになる。

[kamezo]

多分もう誰か書いてるだろうけど、知的ボーダーだけじゃないよ。ウツ等の気分障害など精神疾患、貧困ゆえの多忙で書類を読んでも頭に入らないとかね／ブコメ：その場で法律職につなげれば。書類をやさしい日本語に。

[ijustiH]

英語には、最小限の単語で作文する基準がある。

[nuu_n]

人狼をやってるとちょっと疑われただけですぐに諦めてリタイアする人いるんだけどそれに近い気がする

[tama3333]

コロナの持続化補助金の申請は複雑すぎて凄く時間かかった。ホームページの書き方見ても理解不能な内容で無駄が多くて酷かった

[nico-at]

公務員が全員増田みたいに優しい人なら良いよね。税金の相談行ったら暇そうなジジイにクソ対応されたよ。

[llsstaff]

無縁社会の最前線がそこにあるんだよな

[p-2yan]

新聞だったかNHKだったか忘れたけど、中学生にも理解できる日本語で、となっていたはず。行政にもかくあってほしいものだが…

[tokinaka]

UIで解決できる限界はある。

[khtokage]

総務でもよく見る。色々原因と対策はあるけど、結局Webフォーム化するのが一番簡単なんだよね。

[paravola]

（やはりハンコと紙のままの方がよさそう）書類の用語が難しすぎる／彼らは役所に近寄らない／朝から夜中まで働いてる／彼らを救うにはどうしたらいいか悩んでいる

[kurokawada]

そういう人たちは、士業の無料付き添いや、議員を頼るとかの方法を思いつかないし、知ったとしても、行動に移せない。ネットでの申請など論外な人たちでもある。どうしようもない。

[yingze]

マイナンバー制度による所得の把握　一公務員では無駄ではないが大勢には影響なし

[nonstandardlife]

記入例見ながらじゃないと書けない。そして間違えるのが怖くて後回しにしがち。提出するときは念のため事前に画像を残す。

[Hamachiya2]

「あとで」「めんどくさい」で封筒すら開けない人も多いよ。そういう人はゴミ部屋になりがちで期限が来る頃には書類はどこかに埋もれて本人は覚えてない

[volx]

マーク式にしてくんねーかな！そしたらチェックなり色塗るだけでいいいから！

[shira0211tama]

まぁお上の方はそうやってややこしく複雑にする事で「救いたくない」が本音なんだからちかたないね。この国に福祉なんてないんや？／自分の開いてほしい言葉筆頭は「控除」だな。確定申告するまで意味不だったわ

[ryunosinfx]

日本の社会正義にこのレベルの人々を救うというのは含まれてないように思う。こう接触すると状況認識の一致だけでも手間がかかる人間と話すのは誰だって苦痛のはず。そして統治者はそこを突いて分断している。

[tym1101]

紙だとレスポンスが遅いからフィードバックも遅く成長しづらいと感じる。

[nyah]

ここまでではないけど書類は書けない、有職時も一番イヤで一番後回しにしてたのが書類提出／書類書くくらいなら福祉とかいらん、くらいには思うよ（福祉は欲しいが）

[fujixe]

どうすれば良いか → 政府に福祉を独占させるのをやめて、市場に任せれば良い。

[mongrelP]

根本的に事務作業がやっても遅すぎアンド多々ミス訂正で厳しい人間もおるよ！俺だけど。

[corydalis]

自分若いころは役所の書類とか平気だったが、歳とってめんどくさくなった。最近はわからないところは空欄にして役場に行って教えてもらいながら書くことにしてる。割と何を指示してるのかわかりにくかったりする。

[tenkinkoguma]

専門用語を使わずに説明した冊子を添えて書類を渡せたらなぁ。ただ今は人手不足でそこまでは手が回らないのでしょうけれど

[workingmanisdead]

ADHDなので書類が書けない…去年の10月締め切りの書類がまだ手元にある

[zn0621]

行政書士という職業はそのためにあるよね。まあ、お金かかるからよっぽどの場合しか使えないけど。

[rissack]

大いに悩んで、ユーザーフレンドリーな役所を作ってくれ。

[i_ko10mi]

自宅住所もまともに書けない知的障害者なのに通常学級で放置され手帳も無し自覚も無い人を見たことある。役所が何の場所か把握できてないし行くべき区役所や市役所がどこなのか判別する術も無い。怖かった。

[kogumatan]

確定申告、年末調整も毎年検索して書き方調べてからじゃないと書けない。補助金申請なんかも毎度用語が難しいのはわざとでは？

[itarumurayama]

日本の福祉行政は99%の市民が読解リテラシーアリという架空想定で行政組み立ててるから、IQ80未満の市民(10～20%は存在する)は福祉からこぼれる。役人は殆どかIQ100以上だから、IQ80未満の世界観を想像できない

[you0925you]

分かる。あと、文書来ても催促されるまでは放置しても良いと思ってる人も居たりするし。多分、もう少しマシにすることはできても溝は無くならない。

[yujimi-daifuku-2222]

それが当人の本当の望みか他者が判定してしまったなら個人主義は立ち行かない。/自由意志を尊重し、多様な生き方を尊重する社会は、まさにその自由意志により個人が失意の中孤独に死んでいく社会とコインの裏表です