TikTokが大人気なわけを、勝手にNPS調査してみた｜深津 貴之 (fladdict)｜note

調査会社と一緒に、TikTokほか動画サービス4社の推奨度の調査を、勝手にやったので公開メモ。先日、THE GUILDとしての仕事のほうで、テスティーという、リサーチ会社の顧問となりました。ティーンエイジャーに特につよい、ネットリサーチ会社です。 で「一緒にやるなら、せっかくだからNPS®調査の商品作って欲しいんですよ」と、無茶なおねだりしたら…実験的にアンケートをしてくれました。 以下は、NPS®アンケートをベースに、THE GUILDデータ部のみんなによる分析です。サンプル数は200-400人程度。対象はTikTokと、競合A、B、Cの3アプリ。内容は推奨度の調査（NPS®調査）となります。 そもそもNPS®調査とはNet Promoter Score(System)の略です。簡単にいうと、「そのサービスを熱心に勧める人、批判する人はどれくらいいるのか？」を測る調査です。 海外では、A

[tarotheripper]

TikTokの広告は、アプリダウンロードすると出なくなる、という豆知識

[nghrk]

NPSは同じ条件で定点観測して相対評価しないと意味ないかと思います。各社のサービスを利用しているユーザーが異なる層である場合、サービス間で比較する意味はあまりありません。ないとは言わないけど間違える。

[roshi]

「薦める可能性はどれくらいありますか？」ってあの謎の設問はこういう調査に使われてたのかー。

[securecat]

ところでNPSがあふれすぎて、対象クラスタによっては半端な数字つけないで0か10かみたいなことする人が増えてる印象はある

[yoiIT]

そろそろ飽きられると思うが、ここまで流行ったアプリなので飽きられる過程すらも分析すれば有益な情報となりそう。

[shields-pikes]

運営元の話ではTikTokの国内MAUは850万だってさ。正直な話、美男美女・芸達者・人気者・承認欲求モンスターでもない非リア中年は、自撮り投稿しづらい。誰でも投稿可能なコンテンツの切り口があればさらに化けるかね。

[web-ken]

マシュマロのNPSは19.7だった。でもフィードバックフォームを置いてただけなので、回答してくれた人はポジティブ側に偏っているだろうから信用していない。NPSは相対的な差で見ないとあんま意味ないね。

[toksato]

NPSの弱点は「紹介する相手がいるか」まで考えて答えてしまう（特に日本人？）ので、良い物でも高い評価がつかない（とある人の談）。Tik Tokか高評価なのは、学校という強力なコミュニティにいる層にウケたからかと。

[kidanpg]

メモ

[despair0906]

・推奨者は年間に8人に肯定的なコメントをしていた ・批判者は年間に4人に否定的なコメントをしていた ・否定的なコメント1件を打ち消すには、最低5件の肯定的コメントが必要

[Totty-Totty]

TikTokが大人気なわけを、勝手に調査してみた｜深津 貴之 (fladdict)｜note Tags: from Pocket September 20, 2018 at 05:17AM via IFTTT

[kiyo560808]

最近人気だなー

[hiroomi]

“回答を集計し、・回答者を上図のように推奨者、中立者、批判者にグループ化・自由回答されたコメントにタグをふり、グループ別に分析などをして”

[tbpg]

これ eNPS ＋ 組織内で考えると生々しい "否定的なコメント1件を打ち消すには、最低5件の肯定的コメントが必要"

[o-0-0-o]

広告に若者は弱いだけではないですかね

[takazoom]

NPSの公式が出回ると、NPSの意味がなくなるかもしれないな。。

[TequilaBancho]

“な”

[tinsep19]

10代にフォーカスする必要がある理由がわかって嬉しい。あとはこの分布が経年でちゃんとシフトするかどうか。するのなら世代が違うのだろう

[YokoChan]

３日で飽きてアンインストールしました。

[netafull]

ブログの読者とかTwitterのフォロワーにも同じようなことが言えると思う。世代が上がっていくと、みんなひっそりと読んでいる。逆に推奨し続けてる人は若いってことかな？（笑） “10代は推奨行動がかなり活発である”

[eidai]

満足度の棒グラフからは、Cが割と肉薄してるように見える。圧倒している、は言い過ぎでは？そんなCが批判されがちなのも気になる。もうちょい調べるか分析したら、Cに売れるレポートが作れるんじゃないかな。

[ifttt]

顔を出せない非リアも音楽に合わせてアニメや漫画の画像やカップリング系二次創作の同人誌やイラストを垂れ流してリア充気分を味わってるよ（当然無断転載）（地獄）

[tzk2106]

NPSも調査毎にばらつき大きすぎないか？って問題視され始めてませんか？

[yoshihiroueda]

広告がたくさん入るので、それを見る限りではみんな楽しそうだなと思う。

[htnmiki]

vineが死んだ理由をTikTokがどう避けるのか興味はある

[otchy210]

最近 NPS の調査に慣れすぎて、この 10 段階を見ると、10, 8, 6 の 3 段階で考えて回答するようになってしまっている。そういう人が増えると変なバイアスかかりそうだけどどうなんだろ？

[shimokiyo]

人気の理由の "楽しさ" は著作権ガン無視で音楽使ってユーザー数伸ばして、マーケティング的に無視できない規模感になったらjasracと包括契約するというwebサービスの黄金(グレー)パターンで成り立ってるけどな。

[to4iki]

NPSってこういう事なのね

[primedesignworks]

あのロゴ、「あれ？目がかなり疲れてるのかな…」と思うのでやめてほしい。

[evergreeen]

NPSの使い方間違っている気が…

[souvenir038]

NPS=推奨者-批判者。推奨アクティブな10代をしっかり囲えている。

[shsh0shsh]

JK動画で気軽にオナニー出来て良い。中国製アプリを平気で組み込む時代が来るとは。

[kw5]

TikTok ダウンロードしてるけど TikTok の広告は出てくる

[lifeisadog]

tiktokの広告や揶揄されるのに、こういう広告は批判されないのは理由がわからない

[netcraft3]

"TikTokとサービスAは10代が7~8割を占めています。実際にTikTokを見ると女子高生などの投稿が多い"

[KOBIT_official]

oO(NPS調査と分析。わかりやすい)

[versatile]

すでに半分くらい、、40台な気がする。こう言う記事が出る時点で「ださい」認定するのが若者

[kote2kote2]

へー、TikTok初めて知った。サンキューです。