コミュニケーションでは「何を言ったか」よりも「何を感じているか」の方が大切だ - 大嵜直人のブログ

いらっしゃいませ、ようこそお越しくださいました。 今日は「言葉」と「コミュニケーション」の関係について。 他人とのコミュニケーションにおいては、何を言ったかを気にするよりも、自分の感情を正直に表現する方が円滑なコミュニケーションが取れると、最近つとに思うのです。 すでに何度かお話しさせて頂いたのですが、私は当店を始めたきっかけもネットの海から見つけた「言葉」でした。 それだけに「言葉」の持つ力を信じていますし、また言葉というものの持つ美しさが好きです。 けれど最近感じているのは、こと他人との「コミュニケーション」においては、あまり「言葉」の力を過信しない方がいいように思うのです。 たとえば「メラビアンの法則」という有名な法則があります。 アメリカの心理学者、アルバート＝メラニアン氏が提唱した法則で、コミュニケーションにおける様々な情報が、他人にどのような影響を及ぼすのか、という研究から提唱