上司必見｢叱られたくない世代｣に好かれる叱り方

ある会計事務所では、若手社員が報連相を十分にせず、お客様とのやり取りのメールでも上司をⅽⅽに入れないため、上司が業務の状況が確認できず、お客様からクレームが来ることがありました。 過去に何度か、「報連相をまめにしてほしい、お客様とのメールには上司をⅽⅽに入れてほしい」と伝えていましたが、なかなか改めようとしません。 そこで所長にこの叱り方をお伝えしたところ、面談の機会を設けて若手社員を叱ることにしました。 まず、その若手社員は勤務態度が真面目で事務所の空気も明るくしてくれているため、その点を高く評価していることを伝えました。 そのうえで、「君は今後、うちの事務所の中心的存在になる人だと思っている。だからこそ報連相やⅽⅽといった基本的なところは、いまのうちからできるようになっておいてほしい」と伝えました。 その後、彼は行動を改め、報連相を適切に行い、上司をⅽⅽに入れるようになりました。 悩み