「まさかスキャナーで…」年金機構甘いチェック : 社会 : 読売新聞（YOMIURI ONLINE）

日本年金機構が委託した業者のデータ入力で約９５万２０００人分にミスがあった問題は、機構側のずさんな業務管理が一因だった。 うち入力漏れの約８万４０００人分で過少支給が判明。さらに約３１万８０００人分の一部で支給額に誤りがある見通しで、機構は２６日にも詳細を公表する。度重なる不祥事に、識者は「体制を抜本的に見直す必要がある」と指摘している。 ◆「まさか」 「まさかスキャナーで読み取っているとは……」。ある厚生労働省幹部は、主なミスの原因が業者の契約に反した入力方法にあり、それを見逃してきた機構のチェックの甘さにあきれた。 機構が所得控除などに関するデータ入力を委託した情報処理会社「ＳＡＹ企画」（東京都豊島区）は、２人１組で手入力するという本来の入力方法ではなく、スキャナーを使って紙のデータを読み取っていた。機械が誤認識した漢字などが残り、配偶者の所得区分を示す丸印も誤って認識され、過少支給な

[shsh0shsh]

スキャナで自動化の方が方向は正しい。

[endo_5501]

スキャナ使おうが人力でやろうがどっちでも良いけど、その後のチェックできてなかったのが問題なのでは

[mint6626]

まさかスキャナーでスキャンせず、人が手入力していたことによってミスが、、、という記事かと思ったら違ってた / 良いスキャナを使うとか、手書きさせない仕組みを作るとかいう方向にならない先進国ジャポン

[Fushihara]

スキャナーの使用を禁止すると契約書に追記しました。これで再発防止策は万全です！ってドヤ顔で言うんだろうなぁ

[call_me_nots]

なんかすべての点において絶望しか感じない件

[mazmot]

OCR使ってもいいじゃないの。最終プロダクトの質が確保されてるならば。手入力でも雑な仕事はあるし、どうやって質を確保するかの詰めがされてなかったのが問題。というか業者の仕事を厳重にチェックするのが仕事だろ

[xlc]

外部業者に委託する場合、品質を確認し悪ければ交換する(指導するではない)までが委託側の責任だろ。それができないのを丸投げというのだよ。今までは請負側が手を抜かず殺されてきたので反撃に出られる頃だよ。

[Lat]

再委託禁止は守らなくてはダメだが、作業手段までは指示できないよ。問題は納品物がいい加減であることなので年金機構の案件以外もヤバイと思う。とりあえず、年金機構は検収体制がいい加減だったと。

[a2c-ceres]

2名で別個に入力したものを機械で比較してチェックの筈が、OCRだけで処理したか。そりゃダメだろうな。せめて人間入力+OCR(複数アルゴリズム)入力なら行けたかも。今のOCRてどの程度揃えれば人間一人を代替できるんかな

[khtokage]

二重入力の片方をOCRにして校正コスト下げるのは普通のことなので、OCRが悪いわけじゃない。校正や二重入力してない事や、発注側が納品物の抜き取り検査してないことが問題。本当に記事通りの事言ってたらアホとしか。

[teruroom]

スキャナーで入力自動化すると「まさか」と叩く土人の国のマスコミ。解決策はスキャナの識字率を上げるとか、入力後の検査体制を強化するとかだろ。

[theblackcoffee]

OCRは普通だろ。なぜチェックがザルなのか。つまり日本語分かる人がチェックをしてないのでは。

[deep_one]

別にスキャナーを使うのは良いんだが、普通はその後でデータをチェックする。何か方向性がおかしい。

[richard_raw]

契約違反もNGだしチェックの甘さもNGと。/手書きOCRはエラーが多いんですよね……。

[dagama]

500万件の入力を2人1組の手入力でって、いくら払うつもりなんだよそれでｗｗｗｗｗ

[kitone]

紙インプットやめよう

[miruto]

契約違反をしていた業者も悪いし、チェック不足の年金機構も悪い。それにしてもスキャナーとか手入力とか言っている時点で効率が悪いしミスも多発するだろうからもっとシステマチックにならんのかね

[SaYa]

なるほど、通常は手作業で２名が同じデータを入力し、不一致エラーが個別データを確認修正という流れなのか。OCRでもいいけど、チェックはしないとね。お役所の帳票は機械読み取りしにくいフォーマット多いし。

[yuichi0613]

OCRは◯だけど問題は品質とチェック体制だよね “情報処理会社「ＳＡＹ企画」（東京都豊島区）は、２人１組で手入力するという本来の入力方法ではなく、スキャナーを使って紙のデータを読み取っていた…”

[kukky]

スキャナで拾って人力修正のほうが正しいし、そもそも紙ベースなとこから考え直したら…

[kiyo560808]

スキャナ使うのは別にいいんだけど、合ってるかの確認は必要。そこで違いがあったらシステムを改善する方向に持っていったほうが建設的なのでは。

[frontline]

いやいや、ICR使わずに真心こめた手入力だと思ってる方がどうかしてる。今は画像化→ICR→人間によるチェックと補正、じゃないと回らないよ！？（宅配伝票とかもその流れ）。

[nankichi]

OCRは精度がまだエントリベリファイに達していない.http://www.tokyotobs.co.jp/service/entry_verify.htmlまた、二本線引いて訂正して欄外にかいてある、とかの例外に対応できない.イレギュラーを事前に網羅することは不可能

[megomego]

こんな会社が国の仕事を請け負って儲かってるくらいだから、淘汰されたら未来はあるのでは

[myrmecoleon]

入札制度で金額だけでちゃんと内容の審査しないから入札ゴロみたいな企業が落札しちゃうんだろうな。

[taruhachi]

「まさかAIで、、、。」って言い出す事件もでてきそう。

[isano]

インプット手書きとかから見直して

[zoidstown]

OCR？＞２人１組で手入力するという本来の入力方法ではなく、スキャナーを使って紙のデータを読み取っていた。

[uturi]

“機械が誤認識した漢字などが残り、配偶者の所得区分を示す丸印も誤って認識され、過少支給などにつながった。” 現状の読み取り精度では無理か。よっぽど安く発注したんだろうな。

[oakbow]

うーん。これ、多分時期的に人間でやった方が信頼性を加味したコスパは多分上なんだよね…。

[Byucky]

スキャナーはスキャナーでいいだよ。問題はその品質だ。クソダボ。管理する側まで含めてな

[daruyanagi]

スキャナーを使う方向性はむしろ正しいのでは（

[daybeforeyesterday]

うーむ

[pinkyblue]

年金「制度」が破綻すると言われてきたが、その前に年金の「データ管理」が破綻してるなこりゃ

[fn7]

スキャナで読み取っての作業の方が未来としては正しい気がするが、OCRの精度によっては手入力の方が正確で速いという現実がまだあるのでは。

[bps_tomoya]

スキャナーの優位性はともかく、契約上取り決められてた入力方式に反していたのなら、それは契約的にはアウトなんじゃないかな。個人的には、扶養親族等申告書を手書きで書くのはもう止めたい気持ちがある。

[ginga0118]

年金機構の職員総出で手入力すれば良いと。 どうせたいした仕事してない給与泥棒が多いだろうし。

[u4k]

ダミーじゃないリアル人名のデータ欲しがってるIT企業あると思う。GoogleのreCAPTCHAとか日本語人名はほとんどないし、今後のOCR精度アップのためにデータ細切れにして公開してくれないかな。

[regularexception]

スキャナのあとのOCRと人力チェックによる機械学習で精度上げる話じゃないんだろうなぁ

[ba-shi]

いくらで委託したかによる