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元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/morningcoffee/1400666958/ 1 :名無し募集中。。。@\(^o^)/:2014/05/21(水) 19:09:18.20 0.net http://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2014/00_honsha/0521_02_01.pdf 厚み3cmまで 価格164円 追跡サービスあり このサービスでクロネコメール便2cmよりも CDやDVDが送りやすくなった 3 :名無し募集中。。。@\(^o^)/:2014/05/21(水) 19:13:23.94 0.net 良かった メール便受付めんどくさいんだよね 5 :名無し募集中。。。@\(^o^)/:2014/05/21(水) 19:14:06.51 0.net これは神
高齢者が入る施設で、必要のない介護サービスまで提供する「お手盛り介護」が相次いでいる。介護サービスの利用計画(ケアプラン)をつくるケアマネジャーが、施設などの意向に沿って介護報酬を増やす例があるからだ。高齢者に合った介護が提供されず、介護保険の無駄づかいにつながるおそれもある。 「歌ばかり歌わされて。嫌で嫌で」。東京都中野区の有料老人ホームにいた男性(92)は昨夏まで、夕方になると疲れ果てていた。童謡を歌ったり風船を突きあうゲームをしたりするデイサービスが、昼食や入浴を挟んで朝9時から午後4時半まで続いたからだ。 昨年7月の利用明細には、ホームが運営するデイサービスが1日7~9時間、週6日びっしり。月に約3万3千円が本人に請求された。介護保険は本人が1割、保険が9割を負担する。「要介護4」の男性が使える限度額約33万円いっぱいがつき、ホーム側に介護報酬が支払われた。 まもなく別のホームに移
ファミリーマートの新サービス「オフィスファミマ」。オフィス内で、カップ麺や菓子など約25種類を無人販売する ファミリーマートは、オフィス内でカップ麺や菓子などを無人販売するサービス「オフィスファミマ」を始めた。希望するオフィスに専用の棚を置き、約25種類の商品を並べる。代金は貯金箱のような仕組みで回収し、商品は週1回ほど補充する。まずは関東を中心に今年度中に300台を置き、3年後までに全国で1千台の設置を目指す。 関連記事移動コンビニ開店 「ファミマ号」栃木に初進出7/30(証言そのとき)詩と芝居と経営と:10 もう自分の時代では 堤清二さん3/25(新トップ2013)ファミリーマート社長・中山勇氏2/23レコメンドシステムによる自動選択最新トップニュース
以下の記事を読んだ。 日本のすべての会社に見習って欲しい「おもてなし」の心 http://tom-w.hatenablog.com/entry/2013/04/29/111245 この記事に載っている内容は、どれも消費者の立場から見ると素晴らしいものが多い。上質なサービスを受けるとやはり気持ちがいいし、またその会社の商品を買ったりしたいという気にもなる。「おもてなし」の心は、それがサービス提供者の好意から、自発的に出るものであれば素晴らしいものだとも思う。 ただ、こういった過度の「おもてなし」の要求が、サービス提供者、つまり現場で働く労働者に過度の無理を強いているという側面も忘れてはならない。冒頭で紹介した記事のタイトルには「日本のすべての会社に見習ってほしい」とあるが、そもそも日本で消費者に対して提供されているサービスは、世界的に見ても非常に高水準だ。そして、困ったことに消費者は完全にそ
これいいですね。こういうのが欲しかった。 Kindle Alert Kindle AlertはKindleで読みたいんだけど、まだ紙の書籍でしか出版されてない本が、Kindleで出版されたらTwitterでリプライでお知らせしてくれるサービスです。登録は無料、使い方は簡単でわかりやすい。必要なものはTwitterアカウントだけ。 このブログを経由して、 出版(紙・電子書籍)関連の気になるニュースまとめ(2013年2月4日~2013年2月10日) – 見て歩く者 by 鷹野凌 – こちらのエントリーで教えてもらいました。 紙本がKindle化されたらTwitterでお知らせしてくれる「KindleAlert」が便利っ! | きんどるどうでしょう さて使い方ですが、簡単です。 まず以下のアクセスして、Twitterでログイン。 Kindle Alert ↓ ログインすると、本の検索画面が出てき
新聞購読・バックナンバーについて | サイトマップ 文字サイズ ニュースのフリマ スポーツから社会ネタまで、中古・新品まざりあった話題のフリーマーケット プロフィール 渡辺学 1986年入社。ゴルフ担当を経て89年からテニス、ラグビー、アメリカンフットボール、アマチュアレスリング、陸上、水泳、サッカーなどの取材に携わった。五輪は夏季2回、冬季3回を現地取材。2001年に運動部デスク、06年から文化部で社会面デスクを担当後、専門委員などを経て現在法務広報室長。早大卒。 最新記事 ・山下法相「不正転売禁止」の論理 ・クイーンとベイ・シティ激戦の時代 ・山田洋次監督の「70年万博」光と影 ・舞台「光より前に」と和田正人配役 ・熱鍋で愛児を失った横綱 ・ZOZOゴルフツアーとプロアマ顔ぶれ ・休場の“軽さ”と貴乃花 ・川崎とKawasaki ・早稲田ラグビー100周年 ・フェンシング太田会長はベン
2012年10月13日土曜日 マクドナルドのメニュー表廃止の裏側 「最適化」の名のもとに 今月からマクドナルドのメニュー表が廃止となった。この変更には障害者や外国人等にとって、明らかに重要なサービスレベル引き下げ(排除に近い)であるにもかかわらず、事前の告知はもちろんのこと、10月1日当日になってTwitterでひっそりと「つぶやかれた」のみであり、ウェブサイト等での「正式な」告知がいまだ見当たらない。 ということで、ブログやTwitterなどで障害者コミュニティを中心に大きな反発が見られた。自分はウェブ上での発言はいままで控えていたが、持ち株会社である日本マクドナルドホールディングスに対してはすぐにサイトを通じて以下の質問を行った。 なくしたのはなぜか? 知的障害者等、コミュニケーションにハンティキャップのある顧客のアクセシビリティの改悪につながるということを考慮した上でのことか?
デフレの波に揉まれ、低賃金・過剰労働・サービス過多が蔓延る外食産業での従業員と客両者のド底辺っぷりについて紹介したが(https://nikkan-spa.jp/268217 )何がド底辺飲食店を生むのか!?ブラック企業アナリストの新田龍氏に聞いた ◆飲食店をド底辺化させた悲劇の社会構造とは? ド底辺飲食の実態に詳しい新田龍氏は、「飲食業には日本の構造的な問題が集約されている」とし、会社、社員、労働基準法の観点からこう分析する。 「まず、会社側の問題としては、とにかく今は安くて長時間営業している店が当たり前となってしまった。そのため、バイトを減らすなど、安易に人件費削減に手をつけてしまい、非人間的なサービス残業を強いられる状況になってしまっています。ダメになったら使い捨て。従業員は部品ですらなく、燃料扱いをされてしまっているんですね」 なかには、留学生を日本語を学びながら働く名目で“研修生
スカイマークを正義の味方かなんかのように勘違いしてるアホども もうタイトルからして爆笑するしかないんだけど…正義の味方っていう言葉がそもそもみんなの評価と90度くらいずれているw 絶賛の文脈は要するに 吉野家やコンビニまで懇切丁寧な接客を要求してきた日本が、世界的に見れば異常だった。 低価格なら低サービスで仕方がないというのが世界の共通認識。 日本も普通の国になったということ。 とか サービス0円という発想は悪習だと思う。 とかいう例のあの文脈だ。 スカイマークを正義の味方かなんかのように勘違いしてるアホども この文脈でコメントしている人って結構少ない。むしろ批判的な意見も散見される。まあここは本題とはちょっと違うので… で、こいつら全員に聞きたいんだけど なんでスカイマークが正義の味方だと確信してんの? スカイマークを正義の味方かなんかのように勘違いしてるアホども ちょww正義の味方ww
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昨夜「自動販売機税を検討するべきかもしれない。サービス業での雇用は増えるし、電力消費も減る。人とのコミュニケ―ションも増えるはず」という趣旨の連続ツイートをした。その結果、賛否両論が寄せられたのだが、あえて反対の意見だけを羅列してみよう。 「自販機製造関連業者及び大手でない飲料メーカーにとっては「死活問題」ですが」 「便利だったものを不便にするサービスは長期的には成功しない」 「コンビニの店数も売上額も2倍になるわけねーだろ。自販機業界の雇用も吸収せねばならんし」 「自販機、ちっとも好きじゃないですが、地下鉄(特に都営)は売店がドンドン閉まっているので、自販機ないとツライですね。あと、自販機しかない田舎も…」 「この人正気だろうか。コンビニが2倍増えたら潰れるところも2倍になるだけ」 「じゃー自動改札も手動に戻したら駅員の雇用増えるっすね(笑)」 会ったこともない匿名氏からのため口はともか
今日は外食チェーンのお客様窓口担当者が参加する勉強会の日だ。私が先日の事例を話すと、ある外食チェーンの担当者Bさんが、最近体験したというエピソードを教えてくれた。 そのお客様は「コーヒーにミミズが入っていた」と、ある店の店長に申し出たのだが、それはどう見ても5mmにも満たないコーヒーの焙煎カス。コーヒー代金の返金を求めてきたが、店長は返金を断った。しかし、一応、検査することだけは約束したという。 返金を断った判断に問題はないが、この後、そのお客様はお客様相談室に「ミミズ入りのコーヒーを飲んで体調が変になった」とクレームを入れてきた。 このお客様は電話での話し方も当初は穏やかだったのだが、検査会社からの調査結果が出て、やはりコーヒーの焙煎カスだったと報告すると「人を詐欺師呼ばわりするのか!」と激昂(げっこう)した。 しかし、無理難題を言って、金品をせしめようという悪質なクレーマーとも明らかに
auのAndroid端末とケータイの一部機種で、全国民放52局のFMラジオ放送を、放送エリアに制限されることなく聴けるストリーミングサービス「LISMO WAVE」が26日にスタート。 KDDIは1月25日、auのAndroidスマートフォンと携帯電話の一部機種で、全国民放52局のFMラジオ放送を、放送エリアに制限されることなく聴けるストリーミングサービス「LISMO WAVE」を、26日午前10時に始めると発表した。 Android端末は「IS03」「REGZA Phone IS04」「IS05」、携帯電話は「T006」で対応。3G回線とWi-Fiを利用し、民放52局のラジオ放送を全国どこでも聴取できる携帯電話事業者初のサービス「ラジオチャンネル」を、月額315円で提供する。 Wi-Fi経由で音楽映像を楽しむ「音楽映像チャンネル」も提供。当初はKDDIのPC向け音楽動画配信サイト「au
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