大阪市において令和元年6月7日(金曜日)12時5分から発生しておりましたシステム障害について、システムの障害原因の調査結果等をご報告申し上げます。 この間、市民の皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。 【6月7日12時5分頃】 システム障害発生。原因調査開始 【6月7日12時40分頃】 データベースが停止していることが判明し、システムの再起動を実施 【6月7日13時頃】 システムを再起動しても復旧せず。継続調査を開始 【6月7日15時30分頃】 データベースを制御しているシステムファイルが破損していることを特定 【6月7日16時頃】 ハードウェアの不調が疑われたため、ハードウェアの交換作業を開始 【6月7日17時30分頃】 ハードウェアの交換作業が完了し、再度、システムを再起動したが、事象改善せず 【6月7日18時頃】 短時間での復旧に向け、破損しているデータベースを
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