1月2日に発生したJAL516便と海上保安庁機の衝突事故に伴い、皆さまにご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、お亡くなりになった海上保安庁の関係者の方々のご冥福を心よりお祈り申し上げます。 当社は引き続き、事故の調査に全面的に協力してまいります。
1月2日に発生したJAL516便と海上保安庁機の衝突事故に伴い、皆さまにご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、お亡くなりになった海上保安庁の関係者の方々のご冥福を心よりお祈り申し上げます。 当社は引き続き、事故の調査に全面的に協力してまいります。
「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールは、システム障害により復旧の目途が立たず、誠に勝手ながら急遽販売を中止させていただきました。購入を楽しみにされていたお客さまやタイムセール以外でWebサイトにアクセスいただいたお客さまをはじめ、多くのお客さまに多大なるご不便やご迷惑をおかけいたしましたこと、また、当社への不信感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 2023年3月9日0時より当社Webサイトにて販売を開始いたしました「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールは、当社の想定を遥かに上回るお客さまからのアクセスをいただいたことによりシステムが対応しきれず、売り出し直後より大変多くのお客さまがWebサイトへ接続いただけない状態が続きました。システムを復旧し、販売を再開できるよう努めましたが、有効な対策を講じることができず、同日14時に販売を中止させていた
平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年2月16日(水)午前4時33分頃から発生しておりました、国内線の搭乗手続きシステムならびにJAL Webサイトの障害は午後2時35分頃に解消いたしました。 なお、出発した便に対しての運航情報の通知(メール、SMS)が送信される場合がございます。 また、JALお問い合わせ窓口が混雑し係員にお繋ぎするまで時間を要しております。 メールによるお問い合わせも集中しているため、返信にお時間をいただいております。 あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。 影響があったサービス 国内線JALタッチ&ゴーサービス、自動チェックイン・発券機での手続き 国内線予約(個人運賃、特典航空券) 国内線ツアー予約 国際線の一部の予約(クレジットカード以外でのお支払い、国際線特典航空券予約) 国内線、国際線の運航情報のメール、SMSで
J-AIR(一部機材)/JAC/RAC/HAC運航便、国際線機材での運航時は機内Wi-Fiサービスはご利用できません。 当サービスは通信衛星を介して提供されるため、飛行状況や天候によっては接続が不安定になることがございます。 Webページの表示、データの送受信には時間を要する場合がございます。また、アクセスが集中するとつながりにくい場合があります。 JALは2023年11月、シンガポールで開催されたFTE APEX Asia Expo 2023にて、「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2024」を受賞しました。このアワードは、APEXが第三者機関を通じて100万人以上の航空利用者を対象に座席の快適性・機内サービス・機内食・機内エンターテインメント・Wi-Fiに関するアンケート調査を実施し、最も優れたサービス品質を提供する航空会社を地域ごとに表彰するものです。機内Wi-F
◆出発地:東京/大阪 ◆出発日:2015年5月16日(土)~10月22日(木) 但し7月18日~20日、8月1日~22日、9月18日~22日、10月10日、11日の出発は除く ◆最少催行人員:1名(但し、12歳未満のお客様はご参加いただけません) ◆食事:1朝食付き ◆添乗員:同行いたしません。 宿泊情報 旅行日程および旅行代金についてはお申し込み画面にてご確認ください。 日本エアコミューター(JAC)の小型プロペラ機に乗り、奄美諸島の離島を飛び回る旅です。島から島へと短い区間の搭乗が主体となるため、フライト数が自然と多くなります。 2日間で搭乗するその数、なんと16回! ローカル色豊かな離島の空気感を存分に楽しみながら、島から島への空散歩(アイランドホッピング)をお楽しみください。 ページのトップへ 沖縄と鹿児島の間の離島を結ぶ、生活基盤のプロペラ航路網 鹿児島県南部から沖縄本島にか
JAL顧客情報システムへの不正アクセスによる お客さま情報の漏えいについて<最終報告> 2014年9月に判明した顧客情報システムへの不正アクセスによるJALマイレージバンク(JMB)会員のお客さま情報の漏えいにつきまして、社内調査を完了し、JMB会員の一部(4,131名様)のお客さま情報(*1)の漏えいを確定しましたのでご報告いたします。本件につきましては、2014年10月31日に設置した社外の独立役員から構成される検証委員会(*2)による検証が行われ、社内調査の内容および今後の対応について了承されています。 なお、クレジットカード番号、JMBパスワードの漏えいはありませんでした。特典交換などのマイレージプログラムは通常通りご利用いただけます(*3)。 お客さまならびに関係の皆さまには、ご心配およびご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 情報セキュリティに関しましては
高級乗用車や高級家具などに使われる高品質な本革をシートに採用しました。柔らかで、なめらかな素材感により、やさしくスムーズにお座りいただけます。また、クッション形状を工夫し、より深いホールド感を実現しています。
JALマイレージバンク特典「Amazonギフト券への交換サービス」の一時停止 ならびに、JMBパスワード変更のお願い JALマイレージバンク(以下、「JMB」)会員向けの特典交換サービスの一つである「Amazonギフト券への特典交換サービス」に関して、JALホームページを通じてお客さまの意図しない交換がなされたケースを確認したため、2014年2月2日 16時以降、当該特典交換サービスを停止しています。 Amazonギフト券以外の特典交換サービスへの影響は現時点で確認されておりませんが、詳細調査中であるため、安心してサービスをご利用いただくため、JMBパスワードの変更手続きをお願いいたします。 不正と思われるログインの詳細については現在調査中ですが、関係当局と連携の上、迅速に事実解明を進めてまいります。 お客さま、ならびに関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫
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