mouseがLINEスタンプ無料配信、ユルカワだけど尖ってるマウスコンピューターは12月20日、「mouse LINE公式アカウント」オリジナルキャラクターのLINEスタンプを配信開始した。mouseのLINE公式アカウントを友だち登録すると、無料でダウンロードできる。 同アカウントのオリジナルキャラクターである、ねずみの「チュ丸」とネコの「モニャー」の動画スタンプ16種類。“ユルカワだけど少しとがった2人が魅力”とのこと。
24時間365日対応、mouseの「LINEでトークサポート」が画期的
“国内メーカー”らしさがうかがえる、新しいサポートのあり方だ。 マウスコンピューターは12月5日、「LINEでトークサポート」に関する記者説明会を開催した。 2006年に開始した“24時間365日の電話サポート”をウリにする同社が、LINEで友達と連絡を取るような感覚で、手軽にサポートを受けられる新サービスに取り組む。 「LINEでトークサポート」は、コンセプター株式会社と共同で企画開発し、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社のLINEビジネスコネクト対応ソリューション「DialogOne」と連携したもの。 「mouse LINE公式アカウント」を友だち登録すれば、トーク形式でカスタマーセンターに問い合わせが可能。2通りの形式があり、元から問い合わせが多い項目に対しFAQを用意した「自動サポートサービス」と、オペレーターと対話する「リアルタイムトークサービス」を用意する。この
マウス、LINE公式アカウント開設！ オトク情報が届く
マウスコンピューターは10月4日、mouse LINE公式アカウントを開設した。 同アカウントでは、友だち登録したユーザーに向けてセールの案内やオススメ商品の情報を定期的に発信するほか、コーポレートメッセージである「期待を超えるコンピューター」「国産品質、なのに低価格“飯山TRUST”」「24時間365日永久サポート」「実はけっこう売れている」といったメッセージを配信。LINEユーザーとの接点強化を目指す。 アカウント登録方法は以下の3通り。 「友だち」上部の検索窓で「mouse」と入力する 「友だち追加」画面のQRコードボタンをクリックし、下記QRコードを読み込む 「友だち追加」画面のID/電話番号検索から「@mouse」と入力する
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