ユーザーに「フィードバックをしたい」と思わせる、たったひとつの方法 (\( ⁰⊖⁰)/) - えいのうにっき

esaすごい！今日またちょっとしたフィードバックを送ったんだけど、「まぁこんな感じに直してもらえるのかな」とか思ってたら、「こんな感じにしてみました！」との期待値を上回る対応をしてもらえた！それも修正後の挙動を示すGIFアニ付きで！だいすき！(\( ⁰⊖⁰)/)— いのうえ (@a_know) 2015, 5月 14 僕は、自分用のメモとかの整理に esa.io を使って いて、今までにも、使っていて気づいた変な挙動については、フィードバックを送るようにしてた。というのも、画面の右下にフィードバック送信用のフォームが常にあるから、とても送りやすいのだ。 で、今日もひとつ、見つけたので送った。 そんなに丁寧には書かない。 そしたら「修正します！」とのメールが、4分後に。早い！ まぁ、今回の事象から連想できる解決策は、「異なるテンプレートを選択した場合は、現在すでに編集済みのテンプレート内容を

[shoota-dev]

本当にすげーのは、その速さで修正をいれられるほど全体仕様を把握できてること、そういう作りになっていることだよな。普通、副作用がないか、怖くなる。

[hamaco]

esaはほんと対応速くて良い。

[numanuma08]

レスポンスが早い人とか組織って、それだけで好感度上がるんだよね。意識していきたい

[tacamy]

こないだ同僚が送ったフィードバックにも一瞬で対応して返信きててすごーってなった(\( ⁰⊖⁰)/)

[shibukk]

ファンです！

[Soudai]

これがえいのうさんのサポートの基準なんだなってめっちゃ感銘を受けたし、それを今彼は実践してる。

[tbpg]

esa の ﾖｻ はほんこれ。 "レスポンスの早さ・期待を超える対応・報告の丁寧さ。esa のフィードバック対応に、仕事の基本を見た気持ち"

[april23webshop]

GIFで回答っていいな。見習ってみよう。

[akulog]

素晴らしい

[cakephper]

アニメーションGIF付けるの良いな。

[qtamaki]

これは凄いな

[sonots]

良い話、と思ったら2年前か

[sugartomato]

梵天丸もかくありたい。

[jazzanova]

凄い

[sotarok]

anigif で伝えるのすごい

[ledsun]

こういうの見ると使ってみたくなる

[shaoran000]

esa is god

[digo]

レスポンスだいじ

[machupicchubeta]

esa.io すごい！

[ksss9]

ヨサ

[ken_c_lo]

"(\\( ⁰⊖⁰)/)"