セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも

セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも2024.01.21 19:001,517,523 Thomas Germain - Gizmodo US ［原文］ （ そうこ ） コロナ期を経て、ますます導入が進んだセルフレジ。お店の人を介さず、自分で商品をピっとスキャンしてお会計する仕組みです。好き嫌いはあると思いますが、社会的試みとして失敗なのではという声が聞こえてきました。 セルフレジ（ロボットレジ）失敗説が膨らんでいる欧米。BBCの報道によれば、従来のレジに戻した店舗も増えており、消費者にとっても店舗にとってもセルフレジはカオスであるという認識がアナリストや業界関係者の間で主流になりつつあるといいます。 もちろん、今すぐセルフレジがなくなるわけではないでしょうが、セルフレジのみ・セルフレジが主な店舗は今後少なくなると見られています。 セルフレジにブレーキをかける欧米2023

[takutakuma]

会計だけセルフのレジがスーパーだと多くて便利、一番いいのはユニクロのカゴ入れたら勝手に計算してくれるのが広まって欲しい。

[maruX2022]

あと気になるのが視覚障害者にセルフレジの難易度が高すぎること。でも反対に聴覚障害者にはセルフレジの方が使いやすいとの話があり、これって最近流行りのタブレット注文でも同じだよね。選択肢があるのが大事。

[otihateten3510]

“BBCの報道によれば”　あ、これ最終的に日本だけ残るやつだ。そんで最終的になぜかガラパゴスってディスられる。

[yujimi-daifuku-2222]

コンビニで飲み物一本買うぶんにはセルフレジは早くて便利よね。/個人的に気になるのは、セルフレジ周辺のスペースが狭く、買ったものをスキャンして袋詰めする一連の工程がやりにくい店舗が多くないかという点。

[u_mid]

”セルフレジの最大の問題点は、万引きです。”　欧米より窃盗が少ない日本(https://www.secom.co.jp/flashnews/backnumber/20121219.html)だからこそ成り立つという面があるのか

[umaemong]

利用者としてはセミセルフがいい。飲み物1個だけのときとかは空いてるセルフがあれば早いけど、親子連れがお買い物ゴッコしてたりするし。

[zefiro01]

セルフレジのサポートで張り付いてる人も仕事大変そうだなと思う。セミセルフは楽でいいよね

[nezuku]

本家Gizmodoからの記事だからかしょうがないのかもしれないが、セミセルフレジに言及なく2極化した意見に寄せようとするはどうなんだろう。

[sextremely]

RFIDタグはコストの問題もあるし万引き問題を解消できない

[rakugoman]

コンビニは正解、スーパーは失敗かな。大量に買い込むところは自分でやるのが面倒だから、やりたくないし、同じ考えの人たちで長蛇の列になっている。

[bell_ring]

セルフレジの最大の問題点は万引に同意。品物を盗む傾向は有人レジより無人レジの方が21倍多いそう。売上4万の利益は最低で8000円。万引でその利益が飛ぶなら、その分で人雇って精算のみのセミセルフ方式が最適解。

[bullet7]

コンビニはセブンのように支払いをセルフにしてほしい

[sawarabi0130]

購入点数が多い場合は有人レジに並ぶべきという認識は広まって欲しいな。もたつくと後に並んでいる人を待たせて迷惑になるので、数の多いスキャンや袋詰めはプロに任せたほうが良い。

[tockri]

TRIALは大成功なので日本中が真似すればいい。外国なんかおいてっちゃえ。

[Cru]

近所の文化堂はでっかいカメラ付き無人レジを撤去したが近所のイトーヨーカドー は重さ秤る無人レジ増やしてる。近所のイオンのレジゴーは使用率不明。要は人件費と万引被害のトレードオフ。スーパーという業態自体

[TanpoTP]

『セルフレジの最大の問題点は、万引き。 有人レジよりも無人レジの方が21倍も品物を盗む傾向にあるのだとか。 盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン』

[adsty]

万引きの問題はセミセルフレジの導入で軽減できる。

[akiat]

ユニクロのセルフレジはいい。以前は、下着買うとき、女性店員がレジにいて懲罰感あった。在庫補充は相変わらず女性店員なのは困る。

[hogeaegxa]

セルフレジって、聞いた人間のほぼ全員がまず万引きやチョロまかし大丈夫？ってとこに至ると思うんだが、そんな初めのとこを性善説頼みの無策で導入してたってこと？

[s17er]

近くのローソンが盗難が増えたとの理由で日中のセルフレジを廃止してたけどまあそうだよなと

[filinion]

スーパーのセルフレジ便利で好きだけどなあ。万引きは、AI防犯カメラとかで今後対策されるのかなと。

[omi_k]

バーコード読取失敗に気づかないまま精算しちゃったことはあるよ/精算作業とバッグ詰め作業を並行して行わなければならないタイプのセルフレジは惣菜とか買ってるとイライラするのでその場合は避けてる

[unasuiyu]

店によってUI違いすぎるのがしんどい。老人には辛いだろう。

[nisisinjuku]

文教地区の24時間営業スーパーでは昼夜はセルフレジ多数に監視+有人レジ。深夜は有人レジ2台のみ。知的エリアだとセルフレジは成立。新宿は決済のみセルフが多い。RFIDはタグ外されて堂々と万引きされる未発達分野

[Helfard]

客が手作業でバーコードを読み取らせる方式はインチキできちゃうから日本くらいでしか流行らないだろう。適当に袋に詰めたら自動的に料金が表示されるか、いっそ勝手に袋詰めまでしてくれるのが良いな。

[hibiki0358]

UNIQLOみたく、商品の入ったカゴを置くと、自動的に処理するされるようにすりゃええけど…コストがなぁ(^◇^;)

[OrientHistory]

レジどころか店舗の無人化までやってたよね。それも失敗って事かな。

[centersky]

ユニクロタイプがベストなんだけど、あれって自社製品しか扱ってないからこそ可能なんだよな。

[hilda_i]

うちの母がスーパーのレジ打ちやってるけど、セルフレジを見張るのと旧来のレジ接客を同時にやってるらしく、万引きを見落とす度に始末書書かされてるそうよ。

[ginga0118]

数点ならセルフレジ使うけど、多くなったら有人のレジに行く。あと、間違ってスキャンしたときの対応が面倒

[koishi]

商品スキャンも自分でやるようなやつは性善説に基づいてるよなぁとは思う。会計だけ無人、は流れがよくなるから利用側からすると現状一番良いけど、企業側からすると従業員は一切減らせないしなぁ。

[takilog]

レジ、そもそも入力する人普通に座って楽にしてほしいんだけどムリですかね…

[blueeyedpenguin]

災害時に自販機壊した程度で大騒ぎするような国ならうまく運用できるかもね

[BoiledEgg]

結局「会計だけセルフレジ」がスループット増やすという点では良かったわみたいな結論がもう出てた記憶があるし、通ってるスーパーの有人レジはそれになったな

[Dai44]

スーパーの場合は、レジに行く前・セルフカゴに入れる時にバーコードスキャンを済ませるタイプと、お金だけセルフにするタイプは上手く行ってる気がする。つまりシロートにバーコードスキャンは難しい。

[namisk]

マイバッグに自分で詰める場合ならフルセルフの方が速いと思うの（品物を１つずつ手に取って処理する系作業が"レジして詰め"の1フローだけで済む）。/あ、問題は万引きなのか。。

[multipleminorityidentities]

衝動的に万引きしちゃうような人が多い場所では無理かもな。日本ではそれよりも、最初からできないわからないと決めつけてゴネてるお年寄りの方が目立つような。それも最近あまり見なくなったけど。

[fukken]

覚えるのに多少の敷居があるが、日常的に使う店だとあると嬉しい。

[korinzuz]

セルフレジ、子供がスキャンしたり押したりしないとギャン泣きするのがつらい・・・

[duckt]

「悪意ある人なら、盗まない方が難しいほど」そんな日本語ある？と思って原文に当たったら「it can be hard not to steal from them」だった。確かに文字通りにはそうだけど「盗めと言っているようなもの」くらいに意訳しない？